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France Produit local

Description de GLPi

GLPi est un logiciel open source ITSM et centre de services qui permet à votre organisation d'améliorer son infrastructure informatique, d'optimiser la productivité du personnel et réduire les coûts ! GLPi dispose d'une interface web qui permet de créer votre propre base de données : prise en charge multiutilisateur, utilisation multisite, gestion multilingue, etc. Ses principales fonctionnalités fournissent une base de connaissances, un inventaire (manuel ou automatique), un déploiement de logiciels et des outils de gestion des problèmes, des incidents, des demandes, des changements, des versions et des actifs. Conforme à ITIL.

Qui utilise GLPi ?

GLPi peut être utilisé par les petites et très grandes entreprises.

GLPi Logiciel - 1
GLPi Logiciel - 2
GLPi Logiciel - 3
GLPi Logiciel - 4
GLPi Logiciel - 5

GLPi ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

France
GLPi

GLPi

4,5 (33)
Produit local
19,00 €
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
36
Intégrations introuvables
4,5 (33)
4,6 (33)
4,3 (33)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
7,16 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
160
20
4,0 (14 303)
4,3 (14 303)
4,2 (14 303)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives à GLPi

Jira
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des tâches
Méthodes Agiles
Planification et programmation de projets
Freshservice
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des incidents
Gestion des tickets de support
Spiceworks Cloud Help Desk
Fonctionnalités les mieux notées
Alertes et remontée des problèmes
Gestion des billets
Gestion des incidents
Microsoft Outlook
Fonctionnalités les mieux notées
Archivage et rétention
Gestion des boîtes de messagerie
Suivi des e-mails
ManageEngine ServiceDesk Plus
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des billets
Gestion des incidents
Gestion des tickets de support
EcholoN
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la base de connaissances
Gestion des billets
Portail libre-service
Virima
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des ressources informatiques
Gestion des stocks
Suivi des ressources
C2-ITSM
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des flux de travail
Stockage de documents
Suivi des interactions
VIZOR IT Asset Management
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.

Avis sur GLPi

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,6

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
55%
4
42%
3
3%
SEBASTIEN
DSI (France)
Enseignement primaire et secondaire, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : Essai gratuit
Source de l'avis

Bon rapport qualité/prix

4,0 il y a 8 mois

Avantages :

C’est un logiciel open source, gratuit et efficace

Inconvénients :

L’installation est faite pour des utilisateurs confirmés

Aníbal
Aníbal
Programador (Venezuela)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Simple and very useful has helped me to keep my activities organized

5,0 il y a 6 ans

Commentaires : I have had several benefits in my work, I have installed it and everyone likes it, the incidents are handled in an orderly manner and are addressed by priority, it has allowed me to deliver reports with graphics to senior management, in my independent work it allows me to have the incidents of my clients ordered to know what the state is, so that they and I are informed of the situations that arise.

Avantages :

I have installed GLPI in three medium companies and I also use it for my personal projects, I like that it has two large modules, the first of which is the inventory manager, equipment, servers, peripherals, software licenses, network, reservation of shared resources, among others. The second module is the helpdesk for the follow-up of the interventions, allows the administrators and the support staff to link the interventions made to the users and equipment, and can obtain a complete history of maintenance. The graphic interface is currently very well developed and has improved a lot over time. Another thing that I like is that it is easy to use and train the end users is very fast and easy, when you create a incident, it is possible to visualize the state in which you are, which is great to follow. Its integration with "OCS Inventory" is one of the best things you can have, after careful work you can get all the information of a company's hardware in an instant, this improves my analysis and planning with my team. I can not forget to mention that the free software that leads to zero installation costs among the many that I have tried GLPI has always been my favorite.

Inconvénients :

GLPI is a great software, however, there are things that I have had problems with in these years, the integration with LDAP is not stable, it is difficult to obtain the data correctly, I have had difficulties with the assignment of profiles to the users that are imported of LDAP, another thing that I do not like is that it is not compatible with Postgresql, which forces me to use mysql.

Raju
Raju
IT Engineer (Inde)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Informatique et sécurité réseau, 5 001–10 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

One application for all IT Solutions

4,0 il y a 5 ans

Commentaires : We have been using this software from years now and it has helped a lot to keep track of assets and all the call or tickets reaised, Also can be tracked all the remedy provided.

Avantages :

This single software has many components software which has helped a lot in tracking the asset and the tickets raised along with solution provided history. All the assets are once updated into the system, It has helped to track assets in and out. It also provides desk support feature by which any body in organization can raise a request and can be tracked the same.

Inconvénients :

Manual updation, all asset entry has to be done manually. There is no feature for auto discovery like in OCS. Since it is a paid software subscription is required.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Comprehensive administration of IT resources, but not very friendly and dated interface

3,0 il y a 6 ans

Avantages :

It is free, and even if you are not dealing with IT resources, you can tailor this software to use it to manage your support service. I have used it a couple of years to manage an academic research laboratory in a public University, but migrated to another solution because usability drawbacks and old-fashioned interface. Anyway, I do recommend it for people working with IT, because it is rich inbuilt-in features that makes easier to use it for the purpose he was originally designed for. On the user side, however, the software works without much problems.

Inconvénients :

The interface is dated, and initially may be very difficult to find where are the settings that the administrator want/need to change.

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

GLPI is an open source ITSM

4,0 il y a 2 ans

Commentaires : For companies who have little budget and they need an ITSM tool is ok, but it's not awesome at all.

Avantages :

After other ITSM tools, GLPI was not very hard to configure and deploy.

Inconvénients :

The flexibility for changing the standard behaviour of the solution. You should develop your functionalities. User interface was old style and the users didn't like it at all.