--- description: Pipeliner CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pipeliner CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pipeliner CRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Pipeliner CRM](/software/125911/pipeliner-crm) # Pipeliner CRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/125911/pipeliner-crm Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/125911/pipeliner-crm?page=2) > Pipeliner CRM favorise un engagement utilisateur exceptionnel grâce à son interface conviviale qui permet de bénéficier d'un taux d'adoption élevé et d'un retour sur investissement plus rapide. > > Conclusion : 216 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pipeliner CRM ? Pipeliner CRM est un outil d'aide à la vente pour la gestion des ventes et les vendeurs. Avec une formule gagnante simple pour se concentrer sur ce qui compte le plus : une combinaison de pipeline, de processus, de concentration et d'analyse pour augmenter les revenus ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 216 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pipeliner - **Pays**: Pacific Palisades, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 65,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Contacts partagés - Devis - Distribution de leads - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des calendriers - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Génération de leads - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Lead nurturing - Marketing multicanal - Mesure des performances - Notes et commentaires - Pages de renvoi et formulaires web - Planification des rendez-vous - Prévision - Prévision des ventes - Qualification de leads - Rapports de ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Saisie de leads - Segmentation - Segmentation de leads - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des lots - e-mail marketing ## Intégrations (40 au total) - Act-On - ActiveCampaign - Adobe Commerce - Box - Constant Contact - Docusign - Dropbox Business - Eventbrite - FreshBooks - Freshdesk - Freshservice - Gmail - GoTo Webinar - Google Calendar - Google Contacts ... et 25 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de génération de leads](https://www.capterra.fr/directory/30963/lead-generation/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://www.capterra.fr/directory/30930/sales-forecasting/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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[servis.ai](https://www.capterra.fr/software/167757/freeagent-network) — 4.6/5 (71 reviews) ## Avis ### "Amélioration significative de la conversion rapide des prospects aux clients" — 5.0/5 > **Christopher** | *8 septembre 2021* | Agriculture | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Grâce à l'historique d'activité de tous mes commerciaux accessible en un clic, et à Pipeliner CRM également disponible sous forme d'application mobile, je peux gérer mes équipes commerciales et mes clients à distance, mais efficacement, où que je sois dans le monde, ce qui s'avère très pratique pendant les confinements liés à la COVID-19. De plus, j'apprécie la rapidité accrue des leads, ce qui me permet d'atteindre plus rapidement mes objectifs de vente. > > **Inconvénients**: Il est difficile de l'utiliser hors ligne, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile. Cela rend une partie de votre travail inaccessible si vous vous trouvez dans un endroit avec une connexion internet faible, voire inexistante. > > Pipeliner CRM résout le problème des blocages si un commercial quitte l'entreprise sans notes de transmission appropriées, car il conserve des données complètes sur tous les processus de vente, accessibles à 360 degrés. Le temps, c'est de l'argent, et Pipeliner CRM s'est avéré un gain de temps considérable, car il a considérablement réduit le temps passé entre la génération de leads et l'acquisition client, notamment grâce à sa fonctionnalité qui me permet de collecter des leads LinkedIn (coordonnées incluses) en un clic. ----- ### "Gérer le pipeline de vente visuellement" — 5.0/5 > **Gary** | *12 novembre 2015* | Services et technologies de l'information > > **Avantages**: Très facile à utiliser, de nombreux clients sont opérationnels sans intervention de notre part. L'équipe d'assistance de Pipeliner CRM a également fait preuve d'une grande efficacité et d'une grande patience pour répondre à nos questions, nous orientant souvent vers des tutoriels vidéo faciles à comprendre pour compléter leurs conseils. Le chat est un moyen rapide et efficace d'interagir directement avec l'assistance. Après avoir découvert la nouvelle fonctionnalité « Insights » lors d'un récent webinaire, nous souhaitons explorer cette fonctionnalité et commencer à l'utiliser pour mieux comprendre les performances des différents commerciaux, et pas seulement en termes de ventes. > > **Inconvénients**: Après près de 20 ans d'expérience dans les systèmes CRM, je suis convaincu qu'il n'existe pas de système parfait et que les clients exigeront toujours plus de fonctionnalités, quel que soit le système. Ces fonctionnalités sont généralement présentes, mais il peut être nécessaire de les supprimer. Pour Pipeliner CRM, la seule vraie difficulté que j'ai eu à maîtriser est la nécessité de réfléchir et de comprendre la fonctionnalité d'importation de données. Ceci dit, ce problème est généralement résolu dès la configuration initiale par des consultants externes agréés ou des administrateurs système qualifiés… alors peut-être que c'est moi qui dois y consacrer un peu plus de temps… > > Nous avons utilisé ce logiciel en interne et le recommandons désormais à d'autres. Ce système cloud est désormais notre solution privilégiée pour les équipes commerciales et marketing. Ayant récemment recruté de nouveaux collaborateurs, qui n'avaient jamais utilisé le CRM auparavant, nous avons été ravis de constater la rapidité avec laquelle ils peuvent prendre en main le système. Plus important encore, nous avons pu constater instantanément leur objectif et leur rappeler comment l'atteindre. ----- ### "Arnaqué et arnaqué" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 mai 2023* | Automatisation industrielle | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est correcte, il est facile d'apprendre à utiliser ce CRM assez rapidement car il est assez basique. C'est à peu près la seule bonne chose que j'ai trouvée avec ce CRM, le reste est plutôt médiocre. > > **Inconvénients**: L'équipe commerciale de Pipeliner CRM m'a dit que le CRM possédait certaines fonctionnalités que je recherchais lorsque je les ai initialement contactés au sujet de leur produit. Ils ont fait une démo pour moi mais elle était très vague et ne touchait pas vraiment à ce que je voulais voir même lorsque je le leur ai demandé. Comme ils ne proposent pas d'essai pour le CRM, j'ai dû les croire sur parole que les fonctionnalités fonctionnaient comme ils l'ont décrit. Une fois inscrit et payé 12 mois à l'avance, j'ai constaté que ces fonctionnalités ne fonctionnaient pas comme prévu. décrit. Ils ont essayé de me convaincre d'utiliser une solution à ce stade, mais cela n'a pas fonctionné à cause de bugs dans le logiciel. Même lorsqu'ils ont trouvé ces bugs en essayant de configurer une solution de contournement, ils les ont simplement ignorés, ils sont toujours dans le logiciel aujourd'hui \! J'ai envoyé un email au responsable des ventes et au \[contenu sensible caché\] de Pipeliner CRM pour les informer que Je ne pouvais plus travailler avec leur CRM car il ne fonctionnait pas comme ils l'avaient annoncé dans la démo originale, même la solution de contournement était un échec. L'équipe de direction m'a dit que c'était de ma faute, qu'ils n'avaient jamais dit qu'ils pouvaient faire ce que je demandais et qu'ils n'avaient jamais dit qu'ils le pouvaient \! C'était un plein 180 sur ce qu'ils m'avaient vendu et promis 2 mois plus tôt. 2 mois après 12 mois, j'ai annulé mon compte et suis passé à un autre CRM. J'ai contacté l'équipe de direction et demandé un remboursement pour le reste des 12 mois que j'avais payés, mais je n'ai reçu aucune réponse. Deux autres tentatives pour contacter le \[contenu sensible caché\] et l'équipe de direction ont échoué, ils m'ont simplement blanchi. > > Ce CRM n’a résolu aucun problème pour moi, il m’en a plutôt créé \! Cela m'a également laissé de côté car l'équipe de direction ne me remboursait pas pour le reste des 12 mois une fois mon départ après 2 mois. ----- ### "Enfin un CRM qui donne des résultats" — 5.0/5 > **Ian J** | *2 avril 2015* > > **Avantages**: Bien qu'il ne s'agisse pas d'une fonctionnalité spécifique, la philosophie de visualisation de la plateforme est un atout majeur. Vous pouvez visualiser tout ce dont vous avez besoin sur un seul écran. Tout est absolument magnifique. La vue principale du pipeline vous indique instantanément où se trouvent vos opportunités et j'apprécie particulièrement la possibilité de glisser-déposer des opportunités d'une étape à l'autre. Vous pouvez également visualiser votre position par rapport à votre quota sur le même écran et prendre les mesures nécessaires pour progresser. J'apprécie particulièrement le « Centre d'achat ». Il faut le voir pour le croire, mais la cartographie des relations représente un défi majeur pour ceux qui mènent des projets complexes et à long terme avec de multiples parties prenantes. Le Centre d'achat facilite le suivi et la gestion de toutes les personnes impliquées dans une opportunité, même celles qui ne travaillent pas pour l'entreprise. Il existe de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais celle-ci, à elle seule, permet de gagner un temps précieux et d'offrir une valeur inestimable. > > **Inconvénients**: Il a fallu autant de temps pour que CRM devienne aussi performant \! > > Au cours de mes plus de 20 ans de carrière dans la vente, j'ai expérimenté un large éventail de CRM. Certains étaient plus faciles à utiliser que d'autres, mais je ne peux pas dire qu'aucun d'entre eux m'ait été d'une grande aide, que ce soit en tant que commercial en première ligne ou en tant que responsable commercial en quête d'informations. Ils étaient généralement trop complexes et fastidieux. On tolérait plutôt qu'on n'en profitait ou qu'on n'en tirait de valeur. Tout a changé avec Pipeliner CRM. Je l'adore. Ces équipes comprennent parfaitement le fonctionnement de la vente et ont créé un outil qui facilite les choses plutôt qu'il ne les freine. Enfin un CRM qui donne des résultats. ----- ### "Pipeliner fonctionne car il est facilement personnalisable et simple à utiliser pour les personnes à tous les niveaux d'une organisation" — 5.0/5 > **Martin** | *5 juillet 2016* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hautement personnalisable. Configuration facile pour automatiser vos processus. Tout est visuel, ce qui le rend facile et agréable à utiliser pour les commerciaux de tous niveaux. Saisie d'informations facile. Extraction d'informations pertinentes facile. Automatisation des tâches et des flux de travail. > > **Inconvénients**: De nombreuses mises à jour logicielles entraînent des temps d'arrêt des ventes > > Dans notre activité, le CRM joue un rôle essentiel dans l'automatisation des processus, ce qui contribue à la stratégie commerciale de l'entreprise. Pipeliner répond parfaitement à ce rôle grâce à sa personnalisation aisée. Il peut être configuré rapidement et facilement pour reproduire et automatiser vos processus de vente. Pas d'administration, pas d'équipe de têtes pensantes. Une conception simple et intelligente pour des fonctionnalités exceptionnelles. C'est l'outil idéal pour toute entreprise. Nous recommandons Pipeliner à tous nos clients. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/125911/pipeliner-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/125911/pipeliner-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées