--- description: PagerDuty : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PagerDuty, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PagerDuty - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de parc informatique](/directory/10001/it-management/software) > [PagerDuty](/software/125693/pagerduty) # PagerDuty Canonical: https://www.capterra.fr/software/125693/pagerduty Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/125693/pagerduty?page=2) > Logiciel Cloud connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, pour la visibilité et des informations exploitables à travers l'exploitation. > > Conclusion : 219 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PagerDuty ? Équipes d'ingénierie, de support, administrateurs système, équipes de CNP à toute échelle - depuis les start-up jusqu'aux entreprises Fortune 500. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 219 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PagerDuty - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2006 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 10,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Agrégation de données - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Contrôles/Permissions d'accès - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des incidents - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion du stockage de données - Journaux des événements - Planification - Planification de la maintenance - Planification des gardes - Portail libre-service - Rapports d'incidents - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Notifications - Surveillance IT - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (42 au total) - Amazon EC2 - AppDynamics - BigPanda - Bitium - Circonus - Crashlytics - Datadog - Dynatrace - Freshservice - Front - Google Workspace - HaloPSA - Incapsula - Integrate.io - Jira ... et 27 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30077/it-asset-management/software) - [Logiciels de gestion des journaux](https://www.capterra.fr/directory/30856/log-management/software) - [Logiciels de monitoring de sites web](https://www.capterra.fr/directory/10021/website-monitoring/software) - [Logiciels de gestion de serveurs](https://www.capterra.fr/directory/10019/server-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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[JIRA Service Management](https://www.capterra.fr/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) ## Avis ### "Garantissez une haute disponibilité de votre produit à l'utilisateur final en l'intégrant à PagerDuty" — 4.0/5 > **Monish** | *27 avril 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: PagerDuty est utilisé pour envoyer des notifications d'alerte au développeur, Nous pouvons l'utiliser de manière à ce qu'en cas d'échec, nous informions le développeur qui doit être sur appel, Même une escalade de client vers un e-mail peut déclencher une alerte de notification pagerDuty, lorsque l'ID e-mail du destinataire est abonné à PagerDuty, PagerDuty a des politiques d'escalade, dans lesquelles plusieurs utilisateurs peuvent être de niveau différent, si le niveau 1 n'a pas résolu le problème, le développeur de niveau 2 reçoit une alerte, etc. et les développeurs peuvent être programmés pour faire pivoter leurs niveaux dans des intervalles de temps fixes, comme les bases hebdomadaires, Il Dose un bon travail de maintien des états du problème et le problème alerté a un cycle de vie différent tel que déclenché, reconnu, résolu, répété, Il maintient des tableaux de bord analytiques sur les développeurs qui montrent la réactivité du développeur, comme le nombre de problèmes qu'ils ont résolus et quel est le temps de résolution moyen ou l'ont-ils augmenté, etc. il conserve l'historique des alertes, il a un bon support client, les notes de résolution peuvent également être ajoutées contre l'alerte, Nous pouvons configurer les alertes comme Urgence faible et élevée, sur la base desquelles nous pouvons avoir différents types de notifications, les types de notifications sont les appels téléphoniques, les messages, les e-mails, les notifications push dans l'application pd, etc. pagerDuty déduplique les alertes avec le même message, si un incident est en état ouvert et si le même incident se reproduit encore et encore, il ne sera pas déclenché. > > **Inconvénients**: Parfois, lorsque je résous l'alerte sur le Web, je reçois toujours un appel par téléphone, Si l'incident a été résigné par le développeur à un autre utilisateur qui ne fait pas partie de la politique d'escalade et s'il n'a pas répondu à l'alerte, la chaîne d'escalade s'arrête, mais doit être renvoyée à l'ancienne politique d'escalade à partir du logiciel qu'elle a commencé. > > PagerDuty a aidé notre produit à devenir très stable et a assuré une haute disponibilité à l'utilisateur final, dans l'ensemble a eu une grande expérience avec lui. ----- ### "Pageduty as a on call user" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 septembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Very simple ui, any one can set up for their team easiely. Straightforward notifications with links to i iceents which i appreciate at 3 am > > **Inconvénients**: It was cost prohibitive for our team and really only solve one problem, incident notifications and on calls. It doesnt monitor any hardware or applications > > Good but we found a cheaper product that could do more with. It works for basic scheduling and notifying of ojtages ----- ### "Bien. Pas génial." — 3.0/5 > **Ally** | *5 juillet 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Cela accélère les alertes pour mon équipe. J'apprécie les notifications push uniques que je peux configurer sur mon téléphone pour me rappeler de ne pas déranger la nuit. > > **Inconvénients**: L'expérience utilisateur est déroutante. Il m'a fallu une heure pour comprendre comment retirer quelqu'un d'une politique d'escalade, car je ne pouvais pas le supprimer de l'équipe, car il était soumis à une politique d'escalade \! C'était exaspérant. Nous avons finalement trouvé la solution. > > En général, les gens évitent l'interface utilisateur car elle est trop confuse et ne semble pas être régulièrement mise à jour. Je pense que c'est la même chose depuis que j'ai commencé à l'utiliser il y a dix ans. D'autres alternatives semblent intéressantes aujourd'hui, comme Signals de FireHydrant, qui pourraient les remplacer sur le marché, simplement parce qu'elles s'adaptent aux dernières tendances en matière de réponse aux incidents. ----- ### "Great Alerting Tool" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 janvier 2026* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: PagerDuty was easy to set up and use. It is great to alert us when critical services are needing attention. > > **Inconvénients**: Nothing comes to mind. They have great tools, are easy to use, and are crucial for almost any IT team I would argue. > > It has been a positive experience. It is a good product and service, and it has helped us out quite a bit. ----- ### "PagerDuty alertera votre équipe des problèmes" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 août 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: PagerDuty simplifie les astreintes. De plus, il est très communicatif et vous permettra de rester disponible en tout temps. > > **Inconvénients**: Parfois, j'ai l'impression que le paramètre de page par défaut (appel + SMS + notification) est excessif. Mais cela peut facilement être modifié dans les paramètres. > > J'administre PagerDuty depuis 2017 et je suis utilisateur depuis 2021. L'administration est simple et répondre aux pages est également simple. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/125693/pagerduty?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/125693/pagerduty) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées