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Description de PagerDuty
PagerDuty est une solution de gestion des incidents agile qui s'intègre aux piles de surveillance ITOps et DevOps pour améliorer la fiabilité et l'agilité opérationnelles. Depuis l'enrichissement et l'agrégation des événements jusqu'à leur corrélation en alertes exploitables, PagerDuty simplifie le cycle de vie de la gestion des incidents en réduisant le bruit et les temps de résolution. PagerDuty propose des centaines d'intégrations natives avec des outils d'exploitation, ainsi qu'une planification automatisée, un reporting avancé et une fiabilité garantie.
Qui utilise PagerDuty ?
Équipes d'ingénierie, de support, administrateurs système, équipes de CNP à toute échelle - depuis les start-up jusqu'aux entreprises Fortune 500.
Informations sur PagerDuty
PagerDuty
Fondé en 2006
PagerDuty en vidéos et en images
Informations sur PagerDuty
PagerDuty
Fondé en 2006
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Version gratuite
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de PagerDuty
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
PagerDuty - Fonctionnalités
Logiciels DCIM
- API
- Accélération en fonction du comportement
- Achats et réceptions
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes/Notifications
- Analyse prédictive
- Autorisations basées sur les rôles
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Conformité Sarbanes-Oxley
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Découverte automatique d'appareils
- Définition des priorités
- Gestion JCL
- Gestion de l'alimentation
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des changements
- Gestion des flux de travail
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des stocks
- Gestion du stockage de données
- Importation et exportation de données
- Importation/exportation de données
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Multiplateforme
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Portail libre-service
- Rapports de disponibilité
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Suivi des activités
- Suivi des ressources informatiques
- Suivi des serveurs
- Surveillance en temps réel
- Système de références croisées
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Tests de diagnostic
- Visualisation de données
- Workflow configurable
Logiciels d'analyse de réseau
- API
- Achats et réceptions
- Alertes de seuil
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de la vulnérabilité
- Analyse de réseau
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Gestion de la configuration
- Gestion de la conformité
- Gestion des accords de service
- Gestion des audits
- Gestion des capacités
- Gestion des correctifs
- Gestion des incidents
- Gestion des performances
- Gestion des ressources réseau
- Gestion des stocks
- Gestion des stratégies
- Gestionnaire de base
- Intégrations de tiers
- Journaux des événements
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Piste d'audit
- Planification de la maintenance
- Protocole de gestion de réseau simple (SNMP)
- Rapports de disponibilité
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Suivi de l'utilisation d'Internet
- Suivi de la bande passante
- Suivi des activités
- Suivi des serveurs
- Surveillance des adresses IP
- Surveillance en temps réel
- Surveillance et gestion à distance
- Sécurité SSL
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- Tableau de bord d'activités
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- Analyse des causes profondes
- Analyse des performances
- Analyse des tendances
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- Données en temps réel
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- Gestion des audits
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- Gestion des incidents
- Gestion des performances
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- Gestion des ressources
- Gestion des utilisateurs
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- Rapports et statistiques
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- Suivi des bases de données
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PagerDuty - Alternatives
Plus d'alternatives à PagerDuty
Avis sur PagerDuty
Lire les 189 avis
Corey F.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 13/11/2019
"Bye Bye to old school on-call practices"
Commentaires: Issues that use to "fall through the cracks" or receive no attention/acknowledgement at all have been almost eliminated totally. The time for a technical resource to be alerted to an incident and acknowledge it has gone from 15-25-35-45mins to 5 minutes or less. Teams are now proactively alerted to issues that may turn into something big before the customer notices any impact.
Avantages: PagerDuty is incredibly easy to setup and use. Creating new teams, on-call schedules, and escalation policies can be done in a matter of minutes. You can go from manually looking up people via a google calendar or an excel sheet, to engaging an on-call resource in 2 minutes or less from the great app while you are on the beach. The integration with Slack is great, no other way to say it. Very useful for incident notifications for those teams that rely heavily on Slack.
Inconvénients: The reporting functionality of PagerDuty needs some further enhancements. Obtaining certain data such as "what users are using which contact methods" for example still needs to be provided by contacting their Support team. The filtering of the Visibility console needs work and is currently limited to "All Teams" or a single team.
- Source de l'avis
- Publié le 13/11/2019
Kenneth D.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Source de l'avis
- Publié le 07/11/2019
"PagerDuty : A solution to almost every problem you didn't know you had yet"
Commentaires: The software just works. We have had almost thirty thousand alerts flow through PagerDuty since we first started using it. The software completely replaced a rather broken SMS / Email alert chain overnight and has been by far the most valuable product we have purchased for keeping our system uptime levels where they need to be. Lastly a personal experience which I will always cherish. It's a snowy winter day and you're on call, but you needed paperless, and cat food, and pedlyte and diapers and other bits, so you took your 2 year old to a big box store. You're all the way at the back of the store and your phone goes off with "Something's broken... Something's Broken... It's your Fault! ... It's your Fault!..." In the box store, with a full cart and a toddler. Next thing you know... you're flying through the box store to the front, diapers falling out of the cart, sippy cup lost, toys missing, and toddler singing along with your phone since he now knows the words quite well. Get to the front, abandon the cart, the two children's voices still going full tilt, and get out to the parking lot just in the nick of time to production by ninja resizing a set of boxes as they are almost to the point of falling all over themselves. No one noticed. Thanks to PagerDuty. And now I'm *still* known as "The Something's Broken" dude by the managers of that store. They sing it to me every time I'm there 2 years later.
Avantages: Integration with CloudWatch, webhooks, Jira is outstanding, functional, and reliable. The application has gotten better over the years I have used it. Handles real issues in real time with everything you need Allows on-call individuals to customize their notification scheme to fit their life. Having full control over when, where and how you are "dinged" is just awesome.
Inconvénients: It's a little expensive per user if you need simple API things. The rule set for routing isn't as good as VictorOps for the same price point. PagerDuty is missing a "default route" option like VictorOps has. This is minor, because it's rather trivial to setup an extra account and use that "extra dummy account" as the "Default". I'm counting this as a "con" since we have had to do this for every single deployment of PagerDuty I've worked on where we wish to have alerts go to a team, but not actually notify anyone. Lastly, business-hours-only alerting is a little weak. (Maybe it has gotten better.) Every implementation I've found, we need to have some sort of queued' alerts which we don't want to wake us up in the middle of the night but we want to or need to know about next business day situation we have had to work hard to implement in PagerDuty.
- Source de l'avis
- Publié le 07/11/2019
M. serhat D.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prixSans note
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 02/04/2020
"On-call software with rich features"
Commentaires: I have been using PagerDuty for 1 year now, and I'm with the product so far. The only negative thing about the PagerDuty is the big latency during the incidents.
Avantages: PagerDuty does the job. It's gonna wake you up in the middle of the night, no matter what. The number of ways they are providing for acknowledging an incident is great. You can get a call, an SMS message, a push notification on the browser, or a mobile notification for an incident.
Inconvénients: PagerDuty has some latency when it comes to acknowledging incidents. After acknowledging an incident by using the mobile app, getting an additional phone call about the incident is a little bit annoying.
- Source de l'avis
- Publié le 02/04/2020
Serhii M.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 17/08/2021
"Pager duty review"
Commentaires: Fully satisfied with this product, for such a price a really good application. Easy to setup, maintain and use. Highly recommend.
Avantages: Application is amazing, simple interface, notifications are delivered right on time, sound notification works amazing, so it doesn’t matter day or night time you will know everything what is going on, no matter where you’re at. The size of the application on your mobile device is tiny compare to other similar applications, but it provides you with all the necessary features for 24/7 support. Integration with Jira works amazing, no problems at all. Price is lower compare to similar products.
Inconvénients: It is missing night mode feature on web version and it is difficult to view the screen at night, on the other hand mobile application has it. It would be also great to have a chance to place different sound notifications on different Incidents. Also mobile application is missing face id or any other security log in recognition.
- Source de l'avis
- Publié le 17/08/2021
Derek O.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 22/11/2019
"Great solution for on-call and incident management for any organisation!"
Commentaires: We have implemented PagerDuty across our SRE and Support organizations and are beginning to roll it out to our engineering teams. This is providing us rapid Incident response and rapid engagement of teams to assist during incidents, no matter what time of day it is or where the teams are geographically located.
Avantages: PagerDuty very easy to configure and use, I've given access to team leads with no instructions and they've been up and running that day.
Inconvénients: It'd be great if PagerDuty could integrate with all versions of Jira natively without a 3rd party plugin.
- Source de l'avis
- Publié le 22/11/2019
