--- description: Aavaz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Aavaz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Aavaz - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Aavaz](/software/124414/aavaz) # Aavaz Canonical: https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz > Exécutez les opérations d'appel de votre entreprise (SVI, messagerie vocale, traitement des appels) et vos campagnes de télémarketing Inbound et Outbound avec Aavaz. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Aavaz ? Aavaz a des clients allant du secteur des petites entreprises aux call centers de grandes entreprises. Ce produit est décrit comme convivial et omnidirectionnel parce que toutes les entreprises nécessitant des opérations d'appel ont besoin et utilisent Aavaz. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 4 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aavaz - **Entreprise fondée en**: 2004 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 84,99 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Enregistrement des appels - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Routage des appels - Scripts d'appel ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de bases de connaissances](https://www.capterra.fr/directory/32454/knowledge-base/software) ## Logiciels similaires 1. [Freshdesk](https://www.capterra.fr/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [HubSpot Sales Hub](https://www.capterra.fr/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 4. [Zoho Desk](https://www.capterra.fr/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Excellent logiciel de centre d'appels. Cela a changé notre vie \!" — 4.5/5 > **Allison** | *25 août 2015* | Immobilier | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec Twilio a été excellente et sans problème. La personnalisation de notre campagne a également été très facile, même si nous n'avions pas de structure ou de produit de centre d'appels standard. La fonction de rapports est extrêmement utile pour suivre l'activité de notre équipe d'appels. > > **Inconvénients**: Au début, c'était un peu plus difficile à comprendre que d'autres logiciels en ligne pour les non-initiés à la technologie. ----- ### "Aavaz sur le Rush \!" — 5.0/5 > **Leilani Grace** | *11 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cette solution est efficace pour les petites entreprises en ligne et les centres d'appels. Elle est simple d'utilisation et sans tracas. > > **Inconvénients**: il n'y a qu'un essai gratuit de 7 jours que j'espère qu'ils pourront prolonger à un moment donné afin que nous puissions profiter de tous les avantages du service ----- ### "Une bonne suite de centre d'appels pour les équipes de vente et de marketing" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 mars 2022* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité la plus attrayante d'Aavaz réside dans ses composeurs progressifs et prédictifs. Ils éliminent le temps d'attente et offrent un gain de temps considérable. L'enregistrement des appels permet de revenir facilement en arrière et de réviser les appels précédents afin d'apprendre de ses erreurs. L'intégration avec SugarCRM est simple à configurer et à utiliser. > > **Inconvénients**: Performances de l'appel Problèmes de blocage Il faudrait davantage d'options de résultats d'appel et une personnalisation aisée. > > Dans le cadre des ventes sortantes, Aavaz a été utilisé comme centre d'appels pour les appels internationaux. Son intégration au CRM et la gestion des appels du processus de vente ont été très avantageuses. Ses fonctionnalités ont permis de gagner du temps et de résoudre les problèmes d'enregistrement. ----- ### "Dites adieu aux appels interrompus \!" — 3.0/5 > **Jennifer** | *2 avril 2018* | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je ne taris pas d'éloges sur la fonctionnalité de prévisualisation de numérotation incluse ici : c'est un excellent outil pour faciliter les transactions et les conversations avec les clients. Cela me permet de gagner du temps, car je n'ai pas besoin d'examiner chaque dossier avant de les contacter directement. > > **Inconvénients**: La configuration était déroutante au début, mais une fois le système opérationnel, la navigation s'est avérée très conviviale. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/124414/aavaz) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées