--- description: Opiniator : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Opiniator, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Opiniator - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [Opiniator](/software/121650/opiniator) # Opiniator Canonical: https://www.capterra.fr/software/121650/opiniator Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121650/opiniator?page=2) > Solution d'expérience client pour un retour d'information sur place via le téléphone portable, qui permet d'éviter la défection des clients. > > Conclusion : 14 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Opiniator ? Installations, attractions, soins de santé, services sur le terrain, hôtellerie, restaurants, commerce de détail, services professionnels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 14 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Oberon3 - **Entreprise fondée en**: 2009 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 40,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Bibliothèque de questions - Collecte de données multicanal - Division des questions (question branching) - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Logique d'évitement - Modèles personnalisables - Rapports et analyses - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) ## Logiciels similaires 1. [Typeform](https://www.capterra.fr/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [SurveySparrow](https://www.capterra.fr/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 4. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 5. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2795 reviews) ## Avis ### "Utilisateur depuis 2012" — 5.0/5 > **Sandy** | *20 décembre 2018* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Répond aux besoins de notre entreprise : intuitif à utiliser, flexible, améliorations continues et utilise les dernières technologies. > > **Inconvénients**: La technologie à commande vocale n'est pas aussi efficace que d'autres. Elle n'a pas encore atteint son niveau de performance. > > Nous utilisons principalement Opiniator pour des enquêtes de satisfaction sur plusieurs sites. Grâce à sa simplicité d'utilisation et aux conseils de l'équipe Opiniator pour la conception de nos enquêtes, nous enregistrons des taux de participation exceptionnels \! Nous recevons des retours constructifs. ----- ### "Enquête auprès des patients de la pratique médicale" — 4.0/5 > **Donna** | *21 avril 2017* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Données en direct et en temps réel > > **Inconvénients**: En extrayant les données, nous avons initialement rencontré quelques difficultés, mais cela a été rapidement résolu. > > Nous avons utilisé l'enquête dans un cabinet médical pour mesurer la satisfaction de nos patients. Compte tenu de la composition démographique de nos patients, nous avons proposé une version papier et une option tablette pour répondre à l'enquête. La plupart des patients utilisaient la tablette et trouvaient l'enquête très facile à parcourir. Les scores ont été utilisés par la direction du cabinet pour identifier les domaines de formation et de rémunération des employés. Cette fonctionnalité s'est avérée particulièrement utile lorsque les cabinets étaient répartis sur plusieurs sites. ----- ### "Globalement OK" — 3.0/5 > **Kitra** | *20 avril 2017* > > Les codes QR sont dépassés et nous avons besoin de meilleures méthodes pour interagir avec les clients. Il est également difficile de boucler le suivi, et tous les employés ne disposent pas d'un accès individuel au suivi. ----- ### "Outil de rétroaction Opiniator" — 5.0/5 > **AMY** | *13 décembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un moyen simple et rapide de recueillir les avis des utilisateurs finaux. L'utilisation des évaluations et des questions ouvertes est judicieuse. > > **Inconvénients**: Auparavant, les résultats des enquêtes étaient envoyés dans une feuille de calcul, mais ils sont désormais plus automatisés et spécifiques à chaque vendeur et à son ensemble de clients. > > Nous avons eu une excellente expérience avec Opiniator. L'outil est convivial et nous avons bénéficié d'un excellent service client et d'une excellente formation. ----- ### "Excellent logiciel d'évaluation client" — 5.0/5 > **Dennis** | *13 avril 2017* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la confidentialité des enquêtes. Elles sont très faciles à configurer pour votre entreprise. > > **Inconvénients**: Il y a quelques inconvénients. L'un d'eux était que les informations demandées pouvaient ne pas correspondre à vos attentes, mais le problème a été résolu par l'équipe de consultants professionnels d'Opiniator. > > Mon entreprise utilise Opiniator pour réaliser divers types d'enquêtes de satisfaction client. Nous les utilisons également pour mesurer la satisfaction des employés. Ces deux outils nous fournissent des informations précieuses pour prendre de futures décisions. Ils sont faciles à utiliser et offrent un excellent rapport qualité-prix. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121650/opiniator?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/121650/opiniator) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées