--- description: ESO Fire RMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ESO Fire RMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ESO Fire RMS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour pompiers et centres de secours](/directory/30741/fire-department/software) > [ESO Fire RMS](/software/121521/firehouse-software) # ESO Fire RMS Canonical: https://www.capterra.fr/software/121521/firehouse-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121521/firehouse-software?page=2) > Outil Fire RMS qui permet d'améliorer la sécurité et la santé grâce à l'utilisation intégrée des données. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **2.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ESO Fire RMS ? Solution RMS pour les agences de services d'urgence et les services d'incendie qui inclut des fonctionnalités telles que des graphiques, un journal d'audit, des rapports et une messagerie interne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **2.7/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 2.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 2.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 2.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 2.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 40% | (4/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ESO - **Pays**: Austin, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Gestion de la conformité - Gestion des documents - Gestion des dossiers - Gestion des installations - Gestion des stocks - Listes de contrôle des réponses aux incidents - Planification - Rapports d'incidents - Recherche/Filtre - Suivi des statuts - Suivi des équipements ## Category - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://www.capterra.fr/directory/30741/fire-department/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour pompiers et centres de secours](https://www.capterra.fr/directory/30741/fire-department/software) - [Outils de gestion d'incidents](https://www.capterra.fr/directory/31332/incident-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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[ilert](https://www.capterra.fr/software/207205/ilert) — 4.7/5 (64 reviews) ## Avis ### "Revue du logiciel FIREHOUSE" — 5.0/5 > **Danilo** | *19 avril 2019* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons le logiciel Firehouse pour notre planification et pour nos rapports et c'est le meilleur. > > **Inconvénients**: Aucun besoin, le logiciel répond à toutes nos attentes > > Les avantages sont que nous sommes en mesure de réaliser nos graphiques et nos contrôles qualité/assurance qualité en temps opportun et que nous sommes également en mesure d'utiliser facilement la partie planification et les temps de configuration pour la planification. ----- ### "Il fait beaucoup de choses plutôt bien" — 4.0/5 > **Wyatt** | *5 septembre 2017* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'utilise actuellement la version 7.x et non FHnet. Je n'ai fait que tester FHnet et je ne peux pas vous conseiller. J'utilise également le modèle serveur fourni par le client et n'ai pas utilisé les services hébergés. L'administration est assez simple et intuitive. L'ancienne version utilisait un logiciel propriétaire pour la création de rapports basé sur Firefox. La connaissance de Crystal est très utile. Des conférences sont organisées chaque année et vous y enseignent tout ce que vous devez savoir sur la création de rapports (les meilleures formations que j'aie jamais suivies). La dernière version utilise la création de rapports SQL, qui est gratuite et propose de nombreuses vidéos YouTube. La conférence, une fois de plus, vous sera utile. L'interface utilisateur est simple, mais un peu complexe. Il est facile de définir des règles personnalisées et d'exiger des champs quand vous le souhaitez. Interface avec de nombreux autres logiciels, notamment : Kronos Workforce TeleStaff, OSSI CAD, Rescue One CE Provider. Avec quelques connaissances en bases de données, vous pouvez faire presque tout. De nombreuses tâches peuvent être configurées automatiquement. Rapports automatisés. L'importation et l'exportation de données massives sont faciles à réaliser directement depuis le logiciel. Une version iPad est également disponible pour les inspections. > > **Inconvénients**: Le support technique vous demande généralement de laisser un message, mais vous rappelle généralement sous quelques heures. J'ai commencé à utiliser d'autres logiciels pour la planification, les contrôles des camions et les contrôles SBCA, car ils sont plus simples. Je n'ai pas apprécié la solution EMS proposée. Les possibilités de personnalisation étaient très limitées. Lorsque j'ai demandé un champ requis par ma région, ils m'ont répondu que le nombre de personnes souhaitant ce champ était insuffisant et qu'ils ne le prendraient donc pas en charge. Je dirais que la région des neuf comtés autour de Houston, au Texas, représente un très grand nombre de personnes. ----- ### "Travaillez avec ce programme tous les 3 quarts de travail à des fins de cartographie" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *15 avril 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Avant la généralisation des autres programmes, FH offrait tout le nécessaire en matière de tenue de dossiers, car rien n'existait réellement avant l'hospitalisation. Aujourd'hui, avec des programmes qui rattrapent et surpassent FH, FH n'a pas continué à évoluer. Il n'y a pas grand-chose à retenir en termes d'avantages, si ce n'est qu'il reste numéro un pour les rapports NFIRS, uniquement grâce à FIREHOUSE. Il devrait être performant dans ce domaine. > > **Inconvénients**: Je m'excuse pour ma dureté, mais presque tout dans ce programme a été acheté et vendu à maintes reprises, et le développement et la maintenance du logiciel sont tombés à l'eau. Le service client peut mettre jusqu'à plusieurs mois à répondre, et je pense que c'est uniquement parce que vous leur avez envoyé suffisamment d'e-mails. Il est impossible de modifier réellement les champs souhaités, même si cela faisait partie de leur argumentaire de vente. Le programme perd des données lorsque vous saisissez du texte dans votre graphique, nous avons donc appris à éviter certains boutons « automatisés ». Ce programme, autrefois excellent, est bien loin de sa conception originale. ----- ### "Grande personnalisation" — 5.0/5 > **Samuel** | *11 décembre 2019* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La possibilité de créer ses propres rapports était un atout majeur. De plus, il était possible de définir des questions pour en poser d'autres. Cela permettait d'obtenir facilement un maximum d'informations de la part du responsable de la saisie. > > **Inconvénients**: Il y avait un peu trop de personnalisation sur certains éléments et cela pouvait causer d'autres problèmes si vous ne saviez pas ce qui était modifié. > > Nous avons utilisé Firehouse pendant 5 ans. C'était un excellent système pour l'entrée et la sortie de données, mais cela pouvait engendrer d'autres problèmes. ----- ### "La caserne de pompiers répond à nos besoins." — 4.0/5 > **Daniel** | *22 janvier 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Hébergé localement et autogéré. Faible consommation de ressources serveur et poste de travail. Logiciel fiable et stable. Cette application offre de nombreuses options et fonctionnalités. Le support semble s'améliorer constamment. > > **Inconvénients**: Ce logiciel a une apparence un peu ancienne. L'application est très difficile à utiliser sur un appareil mobile. Une formation approfondie est nécessaire pour utiliser efficacement le logiciel. > > Dirige efficacement notre service d’incendie. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/121521/firehouse-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/121521/firehouse-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées