Qui utilise Sprout Social ?
Sprout aide les agences et les entreprises de toutes tailles à dégager une réelle valeur commerciale des réseaux sociaux via des outils d'engagement, de publication, de veille et d'analyse efficaces.
Description de Sprout Social
Sprout Social propose des solutions d'engagement, de publication, d'analyse, d'écoute et de reporting sur les réseaux sociaux pour les plus grandes agences et marques, parmi lesquelles Hyatt, Anthropologie, GrubHub, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote et Zipcar. Disponible sur navigateur web, iOS et Android, Sprout permet aux marques de simplifier la gestion des réseaux sociaux, de collaborer entre équipes et de fournir une expérience client exceptionnelle. Sprout Social prend en charge Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Google+.
Informations sur Sprout Social
Sprout Social
http://www.sproutsocial.com/
Fondé en 2010
Présentation des tarifs de Sprout Social
Consulter les tarifsSprout Social n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit.
À partir de
Non fourni par l'éditeur Consulter les tarifs
Version gratuite
Non
Essai gratuit
Déploiement et prise en charge de Sprout Social
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- En ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Sprout Social - Fonctionnalités
Logiciels d'analyse des réseaux sociaux
- @mentions
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Attribution de leads
- Benchmarking
- Bibliothèque de contenu
- Collecte de données multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Gestion de contenu
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Graphiques
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Mesure des performances
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des publications
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des promoteurs
- Surveillance des concurrents
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
Logiciels d'analyse des réseaux sociaux : afficher la liste complète
Logiciels d'analyse marketing
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Attribution de canal
- CRM
- Campagnes multiples
- Cartographie du parcours client
- Création de tableaux de bord
- Données en temps réel
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion multicanal
- Graphiques
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Rapports ad hoc
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des campagnes
- Suivi des conversions
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Suivi du ROI et de l'analytique
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Visualisation de données
- Web analytics
- e-mail marketing
Logiciels d'e-réputation
- API
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Benchmarking
- CRM
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Enquêtes et feedback
- Gamification
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion des campagnes
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion des réponses
- Gestion multicanal
- Génération d'avis
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie SMS
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des marques
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance des avis émis
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels d'expérience client
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Formulaires personnalisables
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des connaissances
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes/avis
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Widgets
Logiciels de branding
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Bibliothèque d'images
- Bibliothèque de contenu
- CRM
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Formats multiples d'édition
- Gestion de contenu
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des campagnes
- Gestion des changements
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des métadonnées
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion des ressources numériques
- Gestion des œuvres d'art
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Promotion sociale
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Retouche numérique
- Règles relatives à la marque
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord d'activités
Logiciels de content marketing
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Bibliothèque de contenu
- Calendrier éditorial
- Campagnes multicanales
- Catégorisation/regroupement
- Ciblage du public
- Contenu interactif
- Données en temps réel
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion de la distribution
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des marques
- Gestion des modèles
- Gestion des médias sociaux
- Gestion vidéo
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Optimisation des taux de conversion
- Planification de l'édition
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des conversions
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Visualisation de données
- Web analytics
- e-mail marketing
Logiciels de gestion des réseaux sociaux
- @mentions
- API
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Autorisations basées sur les rôles
- Bibliothèque d'images
- Campagnes multiples
- Contrôle du processus d'approbation
- Engagement des clients
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de plusieurs comptes
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Planification des publications
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des marques
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Édition automatisée
Logiciels de gestion des réseaux sociaux : afficher la liste complète
Logiciels de relation client
- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes/Notifications
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Création de contenu
- Données en temps réel
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Gamification
- Gestion communautaire
- Gestion de contenu
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la communication
- Gestion des campagnes
- Gestion des commentaires
- Gestion des désabonnements
- Gestion des e-mails
- Gestion des enquêtes et sondages
- Gestion des flux de travail
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Support vidéo
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Widgets
Logiciels pour réseaux sociaux
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- Blogs
- Calendrier des événements
- Champs personnalisables
- Chat en temps réel
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fil d'activités et d'actualités
- Filtrage
- Fonction de glisser-déposer
- Forum/groupe de discussion
- Forums en ligne
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la publicité
- Gestion des calendriers
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des groupes
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Gestion des événements
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Médiathèque
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Personnalisation
- Profils d'utilisateurs
- Promotion sociale
- Rapports et statistiques
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Sécurité des données
- Tableau de bord d'activités
Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements
- API
- Accès mobile
- Analyse des campagnes
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Booking Management
- CRM
- Catalogage/catégorisation
- Conception et mise en page
- Contrôle du processus d'approbation
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion SEO
- Gestion de contenu
- Gestion de la circulation
- Gestion de la publicité
- Gestion des abonnements
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Gestion des promotions
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Magazines
- Marketing multicanal
- Marquage
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Newsletters
- Outils de collaboration
- Planification des campagnes
- Presse écrite
- Prise en charge de plusieurs langues
- Promotion sociale
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Retouche numérique
- Stockage de documents
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Web analytics
- e-mail marketing
Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements : afficher la liste complète
Outils collaboratifs
- @mentions
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Authentification unique
- Brainstorming
- Chat et messagerie
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Correction en temps réel
- Discussions et forums
- Définition des priorités
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion de projets
- Gestion de versions
- Gestion des affectations
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des fichiers
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Intégrations de tiers
- Liste de tâches (to-do list)
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Mises à jour en temps réel
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Outils de collaboration
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Planification de projets
- Planification des tâches
- Programmation des tâches
- Projections
- Rapports et statistiques
- Stockage de documents
- Stockage sécurisé des données
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de la progression
- Suivi de la progression des tâches
- Suivi des activités
- Suivi des statuts
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités
- Transfert de fichiers
Outils de social CRM
- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Analyse visuelle
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CRM
- Champs personnalisables
- Ciblage du public
- Engagement des clients
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de la communication
- Gestion des calendriers
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Gestion du pipeline de ventes
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégration multicanal de réseaux sociaux
- Intégrations de tiers
- Lead nurturing
- Marquage
- Messagerie instantanée
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Outils de collaboration
- Profils sociaux de clients
- Promotion sociale
- Rappels
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Saisie de leads
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des e-mails
- Suivi des marques
- Suivi des médias sociaux
- Support client
- Système de calendrier et de rappel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Workflow configurable
- e-mail marketing
Outils de social media
- @mentions
- API
- Alertes configurables
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Benchmarking
- Bibliothèque de contenu
- Ciblage du public
- Données en temps réel
- Engagement des clients
- Filtrage
- Gestion de contenu
- Gestion de l'é-réputation
- Gestion des campagnes
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Mesure des performances
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Notifications en temps réel
- Planification des campagnes
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Social listening
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Suivi des promoteurs
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Évaluation des impacts
Outils de veille concurrentielle
- API
- Achats et réceptions
- Alertes et remontée des problèmes
- Alertes mobiles
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Analyse de la concurrence
- Analyse des campagnes
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Benchmarking
- Comparaisons en temps réel
- Données en temps réel
- Gestion SEO
- Gestion des campagnes
- Gestion des prix et des marges
- Gestion multicanal
- Graphiques
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marquage
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notifications en temps réel
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Profils de clients
- Prévision
- Rapports ad hoc
- Rapports de trafic web
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi comportemental
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des mots-clés
- Suivi des médias sociaux
- Surveillance des sites web
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Visualisation de données
- Web analytics
Outils de veille concurrentielle : afficher la liste complète
Outils pour community manager
- API
- Analyse des campagnes
- Analyse des tendances
- Analyse en temps réel
- Analyse visuelle
- Bibliothèque d'images
- Bibliothèque de contenu
- Campagnes multiples
- Données en temps réel
- Filtrage des mots-clés
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion de contenu
- Gestion de plusieurs comptes
- Gestion des calendriers
- Gestion des campagnes
- Gestion des contacts
- Gestion des flux de travail
- Gestion des performances sur les réseaux sociaux
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration des médias sociaux
- Intégrations de tiers
- Marketing multicanal
- Marquage
- Mesure des performances
- Modèles personnalisables
- Monitoring
- Notes et commentaires
- Planification automatisée
- Planification des campagnes
- Planification des campagnes
- Planification des publications
- Promotion sociale
- Publicité sur les réseaux sociaux
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Segmentation de la clientèle
- Segmentation des campagnes
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Suivi des clics
- Suivi des conversions
- Suivi des médias sociaux
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Visualisation de données
- e-mail marketing
- Édition automatisée
Sprout Social - Alternatives
Plus d'alternatives à Sprout Social
Avis sur Sprout Social
Lire tous les avisNote globale
Note moyenne
Évaluer le logiciel
Partagez vos expériences avec d'autres acheteurs de logiciels.
Écrivez votre avis !
Tara C.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 29/04/2021
"Dashboard Metrics and Report Generation Make My Job Easy"
Commentaires: I really like the customer service experience I've had here. I'm very new to YouTube from a marketing standpoint, and Sprout gave me a lot of resources to learn.
Avantages: I work in marketing and report to professionals who don't have as much marketing expertise as me. Having a dashboard view of the social media statistics really helps me explain and analyze the significance of changes.
Inconvénients: The software itself is tough to navigate. Things change around a lot, and that makes it difficult if you present metrics on screen share.
Alternatives envisagées : CoSchedule
Pourquoi choisir Sprout Social : Dashboard metrics, budget of company was significant enough to use it.
Logiciel antérieur : CoSchedule
Pourquoi passer à Sprout Social: It is the easiest option for me to generate reports.
- Source de l'avis
- Publié le 29/04/2021
Utilisateur vérifié
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support clientSans note
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 04/03/2021
"Makes Social Media Management so Easy!"
Commentaires: It's been a great experience so far. They also have a great support team that you can work with to ensure that you're utilizing all of the platform features as best as you can. For teams who struggle to plan and manage their social accounts, I highly recommend Sprout Social. The platform also can help you uncover trends for future planning too!
Avantages: No one has the time to sit there and individually schedule out social posts so that's where Sprout Social comes into play! We purchased this software to help us plan and manage our organic social media calendar easily. They also can integrate with paid ads, but that's not something we use it for. I love that you can see a calendar of upcoming posts so I can see if there are any gaps in our calendar. Sprout Social also has very robust reporting for each platform and it has allowed me to have deeper insights into how our accounts and posts are doing. It's been a big lifesaver. Prior to this, I would always forget to post so this has made it easier to make a plan!
Inconvénients: The platform is kind of pricey, especially as you add on more licenses. You can't create any custom reports. However, they have a lot of robust reports so I imagine you don't need to. We haven't needed to yet.
Alternatives envisagées : Hootsuite
Pourquoi passer à Sprout Social: When I trialed HootSuite, the platform seemed more complex than Sprout Social and had less reporting capabilities at the time. I believe HootSuite might be a bit cheaper though
- Source de l'avis
- Publié le 04/03/2021
Aricio F.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 03/09/2021
"Sprout Social is the ideal tool for social network management."
Avantages: Sprout Social is used in Marketing, Sales and Projects. This tool is being used in the different areas of my organization as it has provided us with a framework where we can have all the control of our Networks, we can track the audience that our posts have, the extent of the audience that captures the posts of different topics in our different social networks. Currently Sprout is the best tool to manage our networks that we have used. It is not difficult to set up, simple to configure, easy to add users and simple to use consistently.
Inconvénients: Sprout Social is a bit overwhelming from the start. It's hard to know where to start with each of the different features it has.
- Source de l'avis
- Publié le 03/09/2021
Cassie S.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 02/12/2019
"Idea is great, follow through not so much.."
Commentaires: I would say I'm pretty neutral about it. I was so excited about using them but if I could rewind time I never would have switched.
Avantages: I manage 13 different social media accounts so I need scheduling software to keep up with everything! The majority of the reports on sprout are the same as you can find on your social media channel, but having everything in one place makes reports easier.
Inconvénients:
We have had some issues with Sprout since we signed up and the customer service along with the follow-through has been less than ideal. First off you have no account manager, the guy who signed us up washed his hands of us the second he got the check. I found this out when we were having issues connecting our Instagram. After 2 MONTHS, yes 2 months, of talking to support and engineers none of which could help us solve the issue we finally spoke with someone who had an idea of what was going on. After a couple of hours on the phone with him, everything was all fixed, except it wasn't truly fixed. The next day we discovered that since they were having issues connecting our business FB to our business Instagram they just created another business page for us to connect it to. So now we have a business page out there that isn't ours that we can't get Fb to remove.
In addition to this major issue we have has small ones such as not being able to post a gif, and not being able to post multiple photos to Instagram through the desktop. It seems the more we use Sprout the more we realize it is not up to par.
- Source de l'avis
- Publié le 02/12/2019
Chetan A.
-
Note globale
-
Facilité d'utilisation
-
Fonctionnalités
-
Support client
-
Rapport qualité-prix
-
Probabilité de recommander le produit
- Source de l'avis
- Publié le 04/07/2021
"Amazing Social Media Management Tool I have ever used!"
Commentaires: It was a wonderful experience with the Sprout Social. We have made many automation campaigns which helped our consumers a lot with no manpower needed.
Avantages: Sprout Social is the best tool for the social media management, and analytics as comparison to others.
Inconvénients: It's the complete tool we have ever used. We liked the software a lot. It the best with quick analytics, and automations.
Alternatives envisagées : Zoho Social, SocialPilot et Buffer
Pourquoi choisir Sprout Social : It's the best tool we have ever used as comparison to others.
Logiciel antérieur : SocialPilot et Hootsuite
Pourquoi passer à Sprout Social: We have selected Sprout Social as comparison to others because we have have a great experience from it customer service, and we lot the functions and the deliverability.
- Source de l'avis
- Publié le 04/07/2021
