15 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel

Description de Lightspeed Retail

Lightspeed Retail Point of Sale est une solution cloud de point de vente facile à utiliser et destinée aux commerces de détail. Lightspeed Retail simplifie la façon dont vous servez vos clients et gérez tous vos sites de ventes. Gérez vos stocks, surveillez vos ventes, gérez vos collaborateurs, traitez les paiements et créez des expériences d'achat inoubliables qui permettent de fidéliser les clients, le tout depuis votre iPad.

Qui utilise Lightspeed Retail ?

Les fonctionnalités de Lightspeed sont alignées sur les priorités des commerces de détail et des restaurateurs. Il simplifie les tâches quotidiennes et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance de l'entreprise et l'expérience client.

Où peut-on déployer Lightspeed Retail ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • Lightspeed
  • Situé à Montreal, Canada
  • Fondé en 2012

Assistance Lightspeed Retail

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Australie, Belgique, Canada, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas et 1 autres

Langues

allemand, anglais, français, néerlandais

Lightspeed Retail - Prix

À partir de :

109,00 $US/mois
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Non, pas de version gratuite

Lightspeed Retail n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Lightspeed Retail est disponible à partir de 109,00 $US/mois.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

À propos de l'éditeur

  • Lightspeed
  • Situé à Montreal, Canada
  • Fondé en 2012

Assistance Lightspeed Retail

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Australie, Belgique, Canada, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas et 1 autres

Langues

allemand, anglais, français, néerlandais

Lightspeed Retail en vidéos et en images

Lightspeed Retail Logiciel - 1
Lightspeed Retail Logiciel - 2
Lightspeed Retail Logiciel - 3
En voir 4 de plus
Vidéo de Lightspeed Retail
Lightspeed Retail Logiciel - 1
Lightspeed Retail Logiciel - 2
Lightspeed Retail Logiciel - 3

Fonctionnalités - Lightspeed Retail

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Automatisation des commandes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Catalogage/catégorisation
  • Codes-barres et RFID
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Facturation
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de site web
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des employés
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des prix
  • Gestion des produits
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des renouvellements de commande
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Historique des transactions
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Marketing multicanal
  • Optimisation des stocks
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Personnalisation
  • Point de vente (PDV)
  • Pour les boulangeries
  • Pour les petites entreprises
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Reconnaissance de code-barres
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des coûts
  • Suivi des numéros de série
  • Suivi des retours
  • Suivi des réparations
  • Synchronisation de données
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • e-mail marketing
  • Écran tactile

Alternatives à Lightspeed Retail

En tant que système de point de vente et de paiement tout-en-un, Clover intègre les fonctions d'une caisse enregistreuse, d'un terminal de paiement par carte et d'un système de point de vente.
Square POS est une solution de point de vente complète qui offre une suite d'outils allant du suivi des ventes et des stocks à l'analytique approfondie.
Le système de caisse pour commerce de détail de KORONA est basé sur un abonnement, sans contrat ni frais supplémentaires. Toutes les formations et l'assistance 24 h/24, 7 j/7 sont incluses.
Simple, sécurisé et puissant. Prenez le contrôle de votre entreprise grâce à ces systèmes de PDV primés.
Un des principaux systèmes de PDV (point de vente) pour les magasins de tissus, de musique, de plein air, de plongée et d'artisanat. Gérez vos stocks, vos clients et votre marketing depuis un seul emplacement.
Plateforme d'e-commerce en open source basée sur le web qui permet de créer des boutiques en ligne avec des thèmes, paiements, options d'expédition, etc.
Revel Systems permet aux restaurants et commerces de détail de réaliser leurs ambitions grâce à une robuste plateforme cloud de gestion d'entreprise et des points de vente.
TouchBistro est une solution de point de vente et de paiement intégrée sur iPad conçue pour les restaurateurs par des restaurateurs.
Springboard Retail est plus qu'un simple point de vente ! En savoir plus sur les fonctionnalités de gestion de commerce de détail de niveau entreprise !

Avis sur Lightspeed Retail

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
4,1
Service client
4,0
Fonctionnalités
4,0
Rapport qualité-prix
3,9

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
56%
4
20%
3
7%
2
4%
1
13%
Chad
Partner
Utilisateur LinkedIn vérifié
Articles de sport, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Access to information at your fingertips

5,0 il y a 2 ans
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Olivier
Déplorable (Belgique)
Restaurants, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Déplorable

1,0 il y a 2 ans

Commentaires : Facile mais suivi produit et assistance nulle, prix prohibitif et à la limite du chantage commercial pour certaines de leur pratique, à fuir de toutes urgences, pour le marché Belge, il existe des alternatives intéressantes.

Avantages :

Facile d’utilisation et rapide, c’est tout mzis il existe mieux sur le marché.

Inconvénients :

JE VOUS PRÉSENTE UN MESSAGE RESTER LETTRE MORTE POUR L’INTÉRESSÉ, PAS DE COURAGE POUR RÉPONDRE SI CE N’EST PAR COLLÈGUE INTERPOSÉ, FUYEZ PLUS QUE TOUT CETTE BOÎTE QUI N’HÉSITERA PAS UN INSTANT À AUGMENTER CES PRIX UNILATÉRALEMENT SANS JUSTIFICATION ET AVEC UN SERVIÇE D’ASSISTANCE DÉPLORABLE. AU PASSAGE, IL EXISTE DES SOLUTIONS AVEC LE MÊME SERVICE À MOITIÉ PRIX, N’HÉSITEZ PAS À ME CONTACTER POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS. Bonjour Mr Kerkhove, Primo une semaine après plusieurs sollicitations de ma part en vocale et par courriel pour répondre à une question basique, vous vous appelez Lightspeed ! Votre chantage sur les augmentations de prix de vos abonnements est scandaleux et totalement injustifié. Vos tarifs sur votre terminal de payement sont déments aux vues des conditions du marché des payements par carte. Je n'espère pas de réponse de votre part avant 5 ou 6 jours ouvrable si du moins vous pouvez m'opposer un argumentaire valable. N’oubliez pas que les paroles s’envolent et que les écrits restent ! Dois-je confirmer mon désir de résilier par un autre moyen que cet échange de courrier ? C’est bien noté et la facture sera acquitté comme il se doit. Compter sur moi pour vous faire une publicité d’enfer autour de moi afin de vous faire perdre un maximum de clients. Je m'y attèlerai dès demain en allant voir vos partenaires de la place Fernand Cocq, votre concurrence a gagné un représentant commercial gratuit.

Réponse de l'équipe de Lightspeed

il y a 2 ans

Hi Olivier, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were less than satisfied with your recent experience with Lightspeed. It is our utmost priority to provide a product and service that allows our customers to focus on running their businesses with ease. Someone will be reaching out to you once more to discuss your request further and next steps. Thank you, Lightspeed Commerce

Christophe
Ceo (Belgique)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Je éviter en Belgique! Ne peuvent rapporter la TVA malgré qu’ils nous aient convaincus du contraire. Refusent maintenant de rembourser

1,0 il y a 4 mois

Commentaires : Un cauchemard! Ils m’ont promis de me rembourser mais j’attend toujours

Avantages :

Aucun. Lightspeed ne peut être utilisé en Belgique pour du b-to-be

Inconvénients :

Ce sont des voleurs qui vous vendent du rêve et quand vous devez implémenter le logiciel….il n’y a plus rien. SAV inexistant.

Réponse de l'équipe de Lightspeed

il y a 4 mois

Hi Christoper, We would like to sincerely apologize for your recent experience with Lightspeed. It is our utmost priority to provide a product and service that allows our customers to focus on running their businesses with ease. We value our customers’ feedback, and would like to learn more about your specific experience, to have the opportunity to address your needs and concerns. As we are unable to identify your account within our records, please feel free to contact our Customer Success team should you wish to provide further feedback. You may reach us via email at <engage@lightspeedhq.com>. Thank you, The Lightspeed Team

Patrick
Président (Canada)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Vraiment un plus Value!

4,0 il y a 5 ans

Commentaires : Ce système a vraiment simplifié mes opérations de vente au détail et ma compatbilité. Que dire de la prise d'inventaire? Un pur bonheur. Ce qui me prennait des heures à étiquetter ne me prends que quelques minutes maintenant. Je suis vraiment heureux. Comme tout n'est pas parfait, qques petits bogues d'imprimante, de disposition et de langue mais rien de majeur. C'est un logiciel qui n'a pas fait augmenté mes ventes mais m'a rendu plus efficace donc, s'est avéré rentable!

Avantages :

Facile à utiliser, vraiment bien pensé pour les magasins de vélo. capricieux sur les logiciels et appareils compatbiles.

Inconvénients :

Un peu trop optimisé pour les shops de vélos. Dans le cas de prise de rendez-vous, ça nous semble moins évident.

Alternatives envisagées précédemment : Alice POS

Pourquoi choisir Lightspeed Retail : Trop dispendieux et trop complexe

Pourquoi passer à Lightspeed Retail : Mieux adapté pour les shop de bikes et moins dispendieux par mois.

Marion
Gérante (France)
Restaurants, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très déçue

2,0 l’année dernière

Avantages :

Quand le logiciel fonctionne et qu'on n'a pas besoin du service support, alors il convient très bien à une utilisation classique pour un restaurant

Inconvénients :

Le service support est très mauvais : entre 30 et 45 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, et des informations contradictoires sont données. Impossible d'avoir le numéro direct de quelqu'un.Le service commercial est également très mauvais : j'ai dû changer de logiciel à cause de multiples problèmes techniques que Lightspeed n'a jamais été capable de me régler, et impossible d'obtenir la moindre remise sur l'abonnement annuel que j'avais déjà payé et que je n'allais donc pas utiliser.

Valerie
Propriétaire (Canada)
Restaurants, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Service et suivi

1,0 il y a 2 ans

Commentaires : Tres mauvaise jusqu'à maintenant ca fait 2 mois que j'essaie de déployer le logiciel dans un simple casse croute

Avantages :

Personnalisation des boutons et des categories

Inconvénients :

Le service après vente est totalement absent. Diffidavoir des suivi des formations et des informations pour finaliser le déploiement du systeme.