Description de Lightspeed Retail

En moyenne, les clients Lightspeed Retail et Lightspeed Restaurant augmentent leur chiffre d'affaires de 20 % au cours de leur première année d'utilisation. Son interface intuitive et son ensemble complet de fonctionnalités sont à la pointe de la technologie et ses spécialistes sont disponibles 24h/24, 7j/7 pour vous fournir un support illimité et personnalisé. Puisqu'il est entièrement basé sur le cloud, vous pouvez facilement accéder aux rapports et aux ventes intégrés, où que vous soyez. Pas étonnant que près de 50 000 clients à travers le monde fassent confiance aux solutions complètes de caisse de Lightspeed pour développer leurs activités.

Qui utilise Lightspeed Retail ?

Les fonctionnalités de Lightspeed sont alignées sur les priorités des commerces de détail et des restaurateurs. Il simplifie les tâches quotidiennes et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance de l'entreprise et l'expérience client.

Où peut-on déployer Lightspeed Retail ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • Lightspeed
  • Situé à Montreal, Canada
  • Fondé en 2012

Assistance Lightspeed Retail

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Canada

Langues

allemand, anglais, français, néerlandais

Lightspeed Retail - Prix

À partir de :

79,00 $US/mois
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Non, pas de version gratuite

Lightspeed Retail n'est pas disponible en version gratuite mais propose un essai gratuit. La version payante de Lightspeed Retail est disponible à partir de 79,00 $US/mois.

Plans de tarification obtenez un essai gratuit

À propos de l'éditeur

  • Lightspeed
  • Situé à Montreal, Canada
  • Fondé en 2012

Assistance Lightspeed Retail

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Canada

Langues

allemand, anglais, français, néerlandais

Lightspeed Retail en vidéos et en images

Lightspeed Retail Logiciel - 1
Lightspeed Retail Logiciel - 2
Lightspeed Retail Logiciel - 3
En voir 4 de plus
Vidéo de Lightspeed Retail
Lightspeed Retail Logiciel - 1
Lightspeed Retail Logiciel - 2
Lightspeed Retail Logiciel - 3

Fonctionnalités - Lightspeed Retail

  • API
  • Accès mobile
  • Audit de l'inventaire
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Codes-barres et RFID
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Entrée et sortie
  • Facturation
  • Fonctions pour vente au détail
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la vente au détail
  • Gestion de site web
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des canaux
  • Gestion des cartes cadeaux
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des employés
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des prix
  • Gestion des produits
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des renouvellements de commande
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des transactions
  • Gestion des éléments
  • Historique des transactions
  • Identification des produits
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres/tickets
  • Marketing multicanal
  • Optimisation des stocks
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Personnalisation
  • Point de vente (PDV)
  • Pour iPad
  • Pour les boulangeries
  • Pour les joailleries
  • Pour les petites entreprises
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des coûts
  • Suivi des numéros de série
  • Suivi des retours
  • Suivi des réparations
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des paiements
  • e-mail marketing
  • Écran tactile

Alternatives à Lightspeed Retail

Logiciel web de gestion des points de vente au détail et des stocks conçu pour iOS. À partir de 99 dollars par mois.
QuickBooks Point of Sale is an all-in-one solution with the software, hardware and payment service you need to sell online and in-store
Revel Systems est une solution cloud de point de vente pour iPad (point de vente) rapide, intuitive et sécurisée.
Conçu pour le commerce de détail, Shopify POS réunit les informations de ventes, d'inventaires, de clients, etc., des plateformes physiques et en ligne.
Le leader des logiciels de comptabilité pour les petites entreprises. Accès instantané aux informations sur les clients, les fournisseurs et les employés.
Point de vente cloud sur iPad avec vitrine web et mobile intégrée permettant des achats en ligne au consommateur final.
ACE est un système de gestion des stocks complet doté d'un point de vente intégré pour les utilisateurs Windows. Logiciel installé, coût.
Plateforme d'e-commerce en open source basée sur le web qui permet de créer des boutiques en ligne avec des thèmes, paiements, options d'expédition, etc.
Choisissez simplement un modèle, puis personnalisez les polices, les couleurs et le contenu pour créer un site web qui vous ressemble.

Avis sur Lightspeed Retail

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
4,2
Service client
4,1
Fonctionnalités
4,1
Rapport qualité-prix
4,0

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
59%
4
21%
3
6%
2
3%
1
11%
Chad
Owner
Utilisateur LinkedIn vérifié
Articles de sport, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Access to information at your fingertips

5,0 il y a 8 mois
Sous-titres en français disponibles pour la vidéo
Patrick
Président (Canada)
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Vraiment un plus Value!

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : Ce système a vraiment simplifié mes opérations de vente au détail et ma compatbilité. Que dire de la prise d'inventaire? Un pur bonheur. Ce qui me prennait des heures à étiquetter ne me prends que quelques minutes maintenant. Je suis vraiment heureux. Comme tout n'est pas parfait, qques petits bogues d'imprimante, de disposition et de langue mais rien de majeur. C'est un logiciel qui n'a pas fait augmenté mes ventes mais m'a rendu plus efficace donc, s'est avéré rentable!

Avantages :

Facile à utiliser, vraiment bien pensé pour les magasins de vélo. capricieux sur les logiciels et appareils compatbiles.

Inconvénients :

Un peu trop optimisé pour les shops de vélos. Dans le cas de prise de rendez-vous, ça nous semble moins évident.

Alternatives envisagées : Alice POS

Pourquoi choisir Lightspeed Retail : Trop dispendieux et trop complexe

Pourquoi passer à Lightspeed Retail : Mieux adapté pour les shop de bikes et moins dispendieux par mois.

Olivier
Déplorable (Belgique)
Restaurants, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Déplorable

1,0 il y a 8 mois

Commentaires : Facile mais suivi produit et assistance nulle, prix prohibitif et à la limite du chantage commercial pour certaines de leur pratique, à fuir de toutes urgences, pour le marché Belge, il existe des alternatives intéressantes.

Avantages :

Facile d’utilisation et rapide, c’est tout mzis il existe mieux sur le marché.

Inconvénients :

JE VOUS PRÉSENTE UN MESSAGE RESTER LETTRE MORTE POUR L’INTÉRESSÉ, PAS DE COURAGE POUR RÉPONDRE SI CE N’EST PAR COLLÈGUE INTERPOSÉ, FUYEZ PLUS QUE TOUT CETTE BOÎTE QUI N’HÉSITERA PAS UN INSTANT À AUGMENTER CES PRIX UNILATÉRALEMENT SANS JUSTIFICATION ET AVEC UN SERVIÇE D’ASSISTANCE DÉPLORABLE. AU PASSAGE, IL EXISTE DES SOLUTIONS AVEC LE MÊME SERVICE À MOITIÉ PRIX, N’HÉSITEZ PAS À ME CONTACTER POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS. Bonjour Mr Kerkhove, Primo une semaine après plusieurs sollicitations de ma part en vocale et par courriel pour répondre à une question basique, vous vous appelez Lightspeed ! Votre chantage sur les augmentations de prix de vos abonnements est scandaleux et totalement injustifié. Vos tarifs sur votre terminal de payement sont déments aux vues des conditions du marché des payements par carte. Je n'espère pas de réponse de votre part avant 5 ou 6 jours ouvrable si du moins vous pouvez m'opposer un argumentaire valable. N’oubliez pas que les paroles s’envolent et que les écrits restent ! Dois-je confirmer mon désir de résilier par un autre moyen que cet échange de courrier ? C’est bien noté et la facture sera acquitté comme il se doit. Compter sur moi pour vous faire une publicité d’enfer autour de moi afin de vous faire perdre un maximum de clients. Je m'y attèlerai dès demain en allant voir vos partenaires de la place Fernand Cocq, votre concurrence a gagné un représentant commercial gratuit.

Réponse de l'équipe de Lightspeed

il y a 8 mois

Hi Olivier, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were less than satisfied with your recent experience with Lightspeed. It is our utmost priority to provide a product and service that allows our customers to focus on running their businesses with ease. Someone will be reaching out to you once more to discuss your request further and next steps. Thank you, Lightspeed Commerce

Marion
Gérante (France)
Restaurants, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Très déçue

2,0 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

Quand le logiciel fonctionne et qu'on n'a pas besoin du service support, alors il convient très bien à une utilisation classique pour un restaurant

Inconvénients :

Le service support est très mauvais : entre 30 et 45 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, et des informations contradictoires sont données. Impossible d'avoir le numéro direct de quelqu'un.Le service commercial est également très mauvais : j'ai dû changer de logiciel à cause de multiples problèmes techniques que Lightspeed n'a jamais été capable de me régler, et impossible d'obtenir la moindre remise sur l'abonnement annuel que j'avais déjà payé et que je n'allais donc pas utiliser.

Valerie
Propriétaire (Canada)
Restaurants, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 1 à 5 mois
Source de l'avis

Service et suivi

1,0 il y a 12 mois

Commentaires : Tres mauvaise jusqu'à maintenant ca fait 2 mois que j'essaie de déployer le logiciel dans un simple casse croute

Avantages :

Personnalisation des boutons et des categories

Inconvénients :

Le service après vente est totalement absent. Diffidavoir des suivi des formations et des informations pour finaliser le déploiement du systeme.

Zondre
Zondre
General Manager (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Vente au détail, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Great integrated system

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Lightspeed has been great. We have been using it for over a year and it has met my expectations. Whenever I request help, which isn't that often anymore they are quick to respond.

Avantages :

The best feature of LIghtspeed is the analytics package. As a senior manager you can spend a lot of time calculating your performance manually in excel. But the Analytics package takes care of all of that. It's easy to see the performance of your inventory, employees and marketing at any time. There are also a lot of apps that work with Lightspeed that make it the most functional POS system I've used. The fact that the ecommerce is integrated as well makes it a great fully integrated system. You could pay a lot more to piece together all the of the systems you need. Or you could spend a huge amount of money creating a custom system.

Inconvénients :

There are some small idiosyncrasies like not adjusting sync times for your local time zone. So, yesterday is never accurate you have to wait for the next days sync to get have accurate information. I would also like to be able to have our time management app sync employee time to Lightspeed so we don't have to enter it manually. I've given up on tracking employee hourly performance for this reason. Or if they offered a better time clock management natively that would help. I'd also like them to include the previous year comparisons in their dashboard. And, I'd like to look at seasonal performance rather than just month to month and week to week.

Alternatives envisagées : Clover, Shopify POS et Vend

Pourquoi choisir Lightspeed Retail : I wanted a cloud based integrated system

Logiciel antérieur : Clover, Shopify POS et Vend

Pourquoi passer à Lightspeed Retail : I looked at a couple of others too that I can't remember. A lot of them had great features, but none of them had all of the features to have a fully integrated system for our customers to shop online or in person. And, none of them had the analytics tools that Lightspeed has.