--- description: My LiveChat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur My LiveChat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: My LiveChat - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [My LiveChat](/software/120249/my-livechat) # My LiveChat Canonical: https://www.capterra.fr/software/120249/my-livechat Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/120249/my-livechat?page=2) > Solution de chat en direct simple, rapide et très conviviale. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 13 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CuteSoft Components - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 99,00 $CA - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Canada ## Fonctionnalités - Accès mobile - Autoresponders - Chat proactif - Messagerie client en temps réel - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Transferts/Routage ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software) ## Logiciels similaires 1. [WhatsApp](https://www.capterra.fr/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16331 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.fr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [LiveChat](https://www.capterra.fr/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) ## Avis ### "Option abordable pour le chat en direct" — 5.0/5 > **Md Sazzad** | *6 février 2022* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: MyLiveChat est un outil de chat en direct puissant et facile à utiliser pour votre site web, qui augmente réellement vos conversions. Ses fonctionnalités sont bien équilibrées, son service est fiable et son service client est extrêmement réactif à toutes vos demandes. En conservant votre chat en différé, vous pouvez y revenir plus facilement en cas de besoin, ce qui vous permet de passer plus de temps à discuter avec vos clients. Les messages personnalisés avant et après le chat peuvent être configurés dans la langue de votre choix. Si l'anglais est la langue par défaut de votre serveur, vous pouvez toujours modifier le texte pour utiliser le français ou l'espagnol. > > **Inconvénients**: Certains aspects de l'interface utilisateur de l'application la rendent difficile à utiliser. Si vous avez beaucoup d'inscrits, l'entreprise n'en autorisera qu'un certain nombre simultanément. > > Certaines fonctionnalités doivent être améliorées pour rendre ce chat en direct plus convivial. ----- ### "Approche de chat en direct déterminée" — 5.0/5 > **Nickis** | *6 mai 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Mon LiveChat a rendu le chat rapide et l'équipe de réponse de l'application est remarquable. > > **Inconvénients**: Mon LiveChat dispose de mesures complètes pour rendre la communication en direct solide. ----- ### "Pas de formation ou d'assistance, service client grossier" — 2.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 août 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il s'agit d'une solution bon marché et facile à mettre en œuvre pour fournir une fonction de chat sur notre site Web. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas de fonction "bot" avec l'option de réponses automatiques lorsque les employés sont absents. Le logiciel n'est pas très explicite pour les nouveaux utilisateurs, et pour citer leur équipe de support client, ils "n'offrent aucune formation". > > Nous avons demandé à plusieurs reprises une formation et une assistance pour que notre équipe soit au courant de l'utilisation de ce produit et le service client nous a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous aider car il ne propose pas de formation. Nous avons demandé à parler à quelqu'un au téléphone et on nous a dit qu'il n'offrait pas d'assistance téléphonique. Nous avons demandé à parler à un responsable et reçu une adresse e-mail pour un représentant et il n'a pas répondu à deux de nos e-mails au cours des trois dernières semaines. Lorsque nous sommes revenus à la fonction de chat sur le site pour alerter le support client, ils ont été extrêmement impolis et inutiles. ----- ### "Une façon incroyable de se connecter avec les clients\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mai 2018* > > **Avantages**: Mylivechat est tout simplement le meilleur logiciel de chat que vous puissiez trouver. Cela me permet non seulement d'accueillir les clients lorsqu'ils entrent sur mon site Web, mais aussi de travailler avec eux. > > **Inconvénients**: Il pourrait utiliser une légère mise à jour esthétique, mais il est si convivial que cela n'a pas vraiment d'importance. Cela fonctionne très bien pour moi\! ----- ### "Meilleur outil à utiliser pour le chat en temps réel" — 4.0/5 > **John** | *24 mai 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'outil a la particularité de chatter avec mes clients en temps réel et me permet ainsi de bien gérer mon entreprise > > **Inconvénients**: Vraiment, l'outil a de nombreuses fonctionnalités qui satisfont mes besoins de gestion d'entreprise, donc je ne peux que le recommander > > L'outil mon livechat m'aide depuis que je l'ai découvert car maintenant je peux communiquer facilement avec mes clients ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/120249/my-livechat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/120249/my-livechat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées