--- description: PROMYS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PROMYS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PROMYS - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](/directory/16/professional-services-automation/software) > [PROMYS](/software/120156/promys-psa-software) # PROMYS Canonical: https://www.capterra.fr/software/120156/promys-psa-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/120156/promys-psa-software?page=2) > Promys est une solution entièrement intégrée regroupant flux de travail, CRM, centre d'assistance et PSA (Professional Services Automation). Elle est idéale pour les revendeurs informatiques, les prestataires d'infogérance, les prestataires de services de sécurité et les opérateurs de télécommunications. > > Conclusion : 29 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PROMYS ? Revendeurs informatiques en croissance, intégrateurs de systèmes, intégrateurs audiovisuels, prestataires de systèmes de sécurité physiques, opérateurs de télécommunications et prestataires d'infogérance qui ont besoin d'une solution pouvant faire plus que leur logiciel PSA (Professional Services Automation). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 29 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PROMYS - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de contacts - CRM - Devis - Estimation - Facturation - Gestion de projets - Gestion des contacts - Gestion des contrats/licences - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des factures - Gestion des feuilles de temps - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des portefeuilles - Gestion des ressources - Gestion des tâches - Génération d'offres - Importation et exportation de données - Outils de collaboration - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Stockage de documents - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des activités - Suivi des frais - Suivi des interactions - Suivi des projets - Suivi du temps et des dépenses - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des factures ## Intégrations (9 au total) - Acumatica Cloud ERP - ConnectWise Cybersecurity Management - Google Calendar - Kaseya VSA - LogicMonitor - Microsoft Outlook - NinjaOne - QuickBooks Online Advanced - Sage 50 ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de création de devis](https://www.capterra.fr/directory/30201/quoting/software) - [Logiciels de facturation](https://www.capterra.fr/directory/30015/billing-and-invoicing/software) - [Logiciels de suivi des notes de frais](https://www.capterra.fr/directory/30080/time-and-expense/software) ## Logiciels similaires 1. [BlueCamroo](https://www.capterra.fr/software/101736/bluecamroo) — 4.4/5 (28 reviews) 2. [Scoro](https://www.capterra.fr/software/142042/scoro) — 4.5/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (986 reviews) 4. [ConnectWise PSA](https://www.capterra.fr/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) 5. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5731 reviews) ## Avis ### "Promys est l’épine dorsale de nos opérations et je ne peux pas imaginer où nous en serions sans lui." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 avril 2017* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Promys intègre tous les aspects du cycle de vente, de l'opportunité à la facturation. Les fonctionnalités de reporting sont très flexibles, notamment les rapports standards et la possibilité d'exporter diverses informations depuis l'écran multifonctionnel « Traitement des articles de commande ». Promys applique des modifications qui garantissent les bonnes pratiques commerciales. > > **Inconvénients**: Promys propose tellement de fonctionnalités qu'il peut être difficile de se souvenir de l'utilisation d'une fonctionnalité occasionnelle. Cependant, l'équipe d'assistance est très réactive et propose des formations si nécessaire. ----- ### "Examen du logiciel Promys PSA" — 5.0/5 > **Erik** | *20 juin 2019* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Promys est un logiciel de processus d'affaires complet entièrement intégré à notre progiciel de comptabilité. > > **Inconvénients**: Les améliorations en matière de reporting sont sur ma liste de souhaits. > > Notre équipe a pleinement adopté le logiciel. Nous utilisons activement l'application pour établir des devis, gérer des projets, des interventions sur le terrain et des feuilles de temps. Le service et l'assistance de Promys sont exceptionnels. ----- ### "Un système solide pour l'espace VAR informatique" — 4.0/5 > **Jamie** | *2 novembre 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ayant travaillé chez d'autres grands revendeurs à valeur ajoutée (VAR) informatiques sur le marché canadien, j'ai utilisé différents systèmes, chacun présentant des avantages et des inconvénients. Promys semble proposer des solutions et la capacité de gérer toutes ces problématiques au sein d'un système unique, de la création de compte client à la gestion des opportunités, en passant par les devis et les commandes. Le tout est interconnecté pour une meilleure visibilité et une meilleure circulation de l'information. Dans une entreprise en pleine croissance, cette visibilité a été un atout précieux pour assurer la fluidité de son développement, tout en nous permettant de mieux contrôler la visibilité de nos opportunités et la gestion de notre carnet de commandes. Ce que j'apprécie le plus, c'est que l'équipe Promys est constamment à l'écoute des commentaires et ajoute de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l'expérience client à tous les niveaux. Ils nous ont aidés à créer une solution de création de pièces et d'importation de devis en une seule étape, ce qui a constitué une mise à niveau majeure du système, et ont pris le temps de comprendre nos besoins. Cette fonctionnalité, déployée auprès de tous nos clients, a permis un gain de temps considérable et a contribué à l'adoption du système au sein de notre organisation. Depuis, nous avons continué à leur faire part de nos suggestions pour simplifier les choses, et ils l'ont ajoutée à leur liste de développement et l'ont déployée régulièrement lors des mises à jour. > > **Inconvénients**: Certains formats de devis sont intégrés au système ; il serait intéressant de les personnaliser légèrement. L'intégration à QB Online a pris un peu plus de temps pour garantir le bon déroulement des opérations. > > La visibilité, la communication d'informations et la précision des informations se sont améliorées. Nous pouvons obtenir des informations bien plus précises plus rapidement. ----- ### "Promys PSA est un excellent remplacement pour Salesforce, Remedy (Help Desk) et MS Project" — 5.0/5 > **Pat** | *10 mai 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avant Promys PSA, nous utilisions Salesforce.com pour la gestion de la relation client et les devis, Remedy pour le service d'assistance, et les chefs de projet utilisaient des tableurs MS Project ou Excel. L'incompatibilité de ces logiciels nous obligeait à ressaisir constamment les données et à les extraire de plusieurs systèmes pour créer des rapports de gestion, qui semblaient toujours obsolètes. Il était difficile d'obtenir une bonne visibilité sur le coût des interventions, la rentabilité des contrats de services gérés ou les retours d'expérience d'un service à l'autre. Promys a regroupé tous ces modules et données dans un seul système, ce qui a considérablement amélioré l'efficacité de nos employés. Promys PSA a offert à notre équipe de direction une excellente visibilité sur la rentabilité des secteurs d'activité et les fuites de rentabilité. > > **Inconvénients**: L'intégration de Great Plains a pris un peu plus de temps que prévu, mais maintenant qu'elle est opérationnelle, c'est une intégration très robuste. > > Depuis la mise en œuvre de Promys, nous pouvons proposer des devis plus compétitifs, gérer les projets et les contrats de services gérés de manière plus rentable et résoudre les problèmes de support client plus rapidement. ----- ### "Promys m'aide à améliorer la rentabilité de mon entreprise. Son service client est exceptionnel." — 5.0/5 > **Meredith** | *23 avril 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avant de mettre en œuvre Promys PSA, notre principal défi résidait dans le manque de visibilité et de coordination entre les services. L'utilisation de plusieurs solutions logicielles métier distinctes entraînait une recherche constante des données les plus récentes sur le temps facturable, la rentabilité des contrats de services gérés, les dates de renouvellement et la rentabilité des projets. La coordination des équipements, des logiciels et de la prestation de services était particulièrement complexe. Le suivi de toutes ces données entre différents systèmes et dans des feuilles de calcul était chronophage et stressant pour les employés et la direction. La solution Promys PSA capture et gère toutes ces informations dans une solution unique, intégrée et facile à utiliser. Promys PSA a grandement facilité la gestion des ventes, de la réalisation des projets, des contrats de services gérés/de support et des problèmes de support client pour mon équipe. Promys PSA m'a offert une meilleure visibilité et un meilleur contrôle pour gérer la rentabilité de mon entreprise. > > **Inconvénients**: L'installation a pris un peu plus de temps que prévu. Cependant, les équipes d'implémentation et d'assistance de Promys sont très réactives. > > Promys PSA a grandement facilité la gestion des ventes, de la réalisation des projets, des contrats de services et d'assistance gérés et des problèmes de support client pour mon équipe. Promys PSA m'a offert une meilleure visibilité et un meilleur contrôle pour gérer la rentabilité de mon entreprise. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/120156/promys-psa-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/120156/promys-psa-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées