Logicalware customer service

Logicalware customer service

par Logicalware

Qui utilise Logicalware customer service ?

Customer Service & Support Operations & Contact/Call Centres of all sizes across a variety of industries including Retail & ECommerce, Insurance, Travel, IT, B2B, Gaming, Telecoms.

Description de Logicalware customer service

Logicalware is a scalable software platform that maximises customer engagement and experience to strengthen relationships with your customers. We connect you to your customers with seamless communication in a single interface, managing inbound communications and increasing the visibility of each customer.

Informations sur Logicalware customer service

Logicalware

http://www.logicalware.com

Fondé en 2002

Prix de Logicalware customer service

Logicalware customer service est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. Voir plus d'informations concernant le prix de Logicalware customer service ci-dessous.

30806

Version gratuite

Oui

Essai gratuit

Oui

Déploiement

Cloud, SaaS, web

Formation

Formation présentielle

Formation en ligne en direct

Webinaires

Documentation

Ressources d'aide

Support en horaire de bureau

En ligne

Logicalware customer service - Fonctionnalités

Logiciels de service client
Alertes et remontée des problèmes
Assistant virtuel
Base de connaissances
Enquêtes et feedback
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Gestion des rendez-vous
Intégration des médias sociaux
Messagerie instantanée
Mesure des performances
Portail libre-service

Avis sur Logicalware customer service

Afficher 2 avis sur 2

Note globale
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Service client
5/5
Fonctionnalités
4/5
Rapport qualité-prix
4/5
Andy M.
Digital Content Manager and Marketing Associate
13-50 employés
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    Sans note
  • Fonctionnalités
    Sans note
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : GetApp
  • Publié le 17/02/2015

"17 02 15"

Commentaires: We found Logicalware to be a smart and efficient company behind multi-channel customer service software. Its MailManager system is easy to set up and ensures our customers’ enquiries our automatically distributed to the right people so they can respond quickly, consistently and efficiently. In depth administration capabilities also enable us to effectively manage, track and report on all areas of our customer service. Logicalware's solutions are used across a wide variety of industries, including Call Centres, E-commerce & Online Retailers and Insurance Companies by clients including Ryanair, Maplin, GoSkippy, Dobbies, WWF (UK) and Spark Energy.

Avantages: * Smart and efficient company
* MailManager system is easy to set up
* We can effectively manage, track and report on all areas of our customer service.
* Free 30 day trial

Inconvénients: I wish I had all day to praise this company!

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : GetApp
  • Publié le 17/02/2015
Ewald V.
Teamleader
Assurance, 13-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    4/5
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 17/11/2016

"Service & Cooperation"

Commentaires: Your service is excellent
Appointments are fulfilled
You can move in the good wishes of the customer
Regards Ewald

Avantages: user friendliness

Inconvénients: no criticism

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 17/11/2016