Description de Successware

Logiciel de gestion des services pour gérer les répartitions, les informations client, les contrats de service, toute la comptabilité, les leads de vente, etc. SWRemote est une solution de maintenance sur site pour appareils mobiles qui permet aux techniciens de gérer toutes leurs activités sur site, y compris l'horodatage, la facturation et le traitement des paiements qui sont synchronisés en temps réel sur SuccessWare21. Des rapports opérationnels et comptables complets vous permettront d'analyser et de gérer votre entreprise pour augmenter vos bénéfices.

Qui utilise Successware ?

SuccessWare21 se concentre sur les entreprises de services CVC, de plomberie et d'électricité pour particuliers comptant entre cinq et plus de 100 techniciens.

Informations sur Successware

Successware

Fondé en 1995

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Successware Logiciel - 1 - aperçu
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Informations sur Successware

Successware

Fondé en 1995

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35,00 $US/mois
64,95 $US/mois
65,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Oui

Déploiement et prise en charge de Successware

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Windows (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Successware - Fonctionnalités

  • API
  • Accès mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Pour entreprises de CVC
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Cartes géographiques
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Signature électronique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels d'affectation du personnel : afficher la liste complète

  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Commandes des matériaux
  • Commerce
  • Comptabilité
  • Coût des tâches
  • Devis
  • Estimation
  • Facturation
  • GPS
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des inspections
  • Gestion des leads
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des tâches
  • Industriel
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Mesure aérienne
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Prise de clichés
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de charpente : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Rappels
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recouvrement des paiements sur le terrain
  • Routage
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps en ligne
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion des interventions : afficher la liste complète

  • API
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Base de données de contacts
  • Calendrier du personnel
  • Champs personnalisables
  • Coût des tâches
  • Estimation des coûts
  • Estimation des projets
  • Gestion de projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des documents
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des offres
  • Gestion des ordres de changement
  • Gestion des ressources
  • Gestion des sous-traitants
  • Gestion des tâches
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des tâches
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Projets multiples
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Replanification
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des projets
  • Suivi des statuts
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de planning chantier : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Application mobile
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des techniciens
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Programmation des tâches
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Routage
  • Saisie de signature mobile
  • Signature électronique
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi des équipements
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des paiements

Logiciels pour plombiers : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Champs personnalisables
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Estimation
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • GPS
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Notifications en temps réel
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Pour sous-traitants en commerce/électr. industrielle
  • Programmation des tâches
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de signature mobile
  • Sauvegarde automatique
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des activités
  • Suivi des tâches
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels pour électriciens : afficher la liste complète

Successware - Alternatives

Plus d'alternatives à Successware

Avis sur Successware

Lire les 73 avis

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
3,5
Service client
4,3
Fonctionnalités
3,7
Rapport qualité-prix
3,9

Avis classés par note

5
31
4
26
3
10
2
3
1
3

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001
Amanda B.
Amanda B.
Office Manager in É.-U.
Utilisateur LinkedIn vérifié
Construction, 11-50 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Robust, but there's a learning curve

5 il y a 2 ans

Comments: Overall I like the program and all it has to offer our business.

Pros:

I like that we can handle so many parts of our business with this software, from invoicing to our customer database; a wide range of reports from equipment installed to job costing. I appreciate it being hosted in the cloud so that I can access all our files from anywhere as long as I have internet access.

Cons:

It looks and feels a bit antiquated. It's not very intuitive. Could use a facelift.

Anthony B.
Online Marketing Manager in É.-U.
Services aux consommateurs, 11-50 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Successware21 Review

4 il y a 2 ans

Comments: Some users have difficulty navigating the software with due process, meaning they cannot follow all of the guidelines we have set in place and user errors do happen. I'm sure this is common with any software.. Overall good experience, can export invoices, track phone calls, and follow jobs to close.

Pros:

This software can be great for the right business and individuals. The processes we've put in place within Successware21 couldn't really be done for our business with any other software on the market. I'm not saying Successware21 is amazing because it's not, but as an an individual I prefer the old-school style of data reporting essentially tabular data models. The combination of the styling and the specific business solution it provides would be what I like most about the software.

Cons:

There are some limitations within the boundaries of the developers who created the software.. Such as we've had problems adding simple HTML img tags to the automated Successware21 customer emails. And, we've had to customize a few integrations for our PBX system.

Kimberly P.
Warehouse Manager in É.-U.
Construction, 2-10 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Wonderful product

5 le mois dernier New

Comments: Great time keeper, I can keep track of my guys in the field with the 'real time' information.

Pros:

I work for a plumbing company and we also use their Mobile version. Since our parent company changed, Successware has been upgrading their software and making it more up-to-date. It is now user friendly, more efficient, upgrades are happening all the time. l use it on a daily basis to record our sale and work. I will be using it to record and control our inventory. I recommend checking into this product if you are in the construction, plumbing, electrical business.

Cons:

Before the upgrades, it was sloppy and could be confusing. Clumsy.

Mark M.
Chief Operating Officer in É.-U.
Services aux consommateurs, 11-50 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Poor Review

3 il y a 2 ans

Comments: I would not recommend this company for any plumbing or AC company to use. Only forced to by the scam of the franchise partnerships it made because it gave franchise visibility into the franchisee. compared to modern software with vision and progression, the software is not worth the money.

Pros:

Full service software that had accounting function integrated

Cons:

obsolete, the software is dated. Virtually impossible to find a unicorn that already knows how to use the software, and cost a lot to constantly train. The mistakes made from lack of training are costly, and there is virtually no real training available worth a dang. The training portion is a scam, better to pay and force someone to read the dang manual.

Terri W.
Owner in Canada
Services aux consommateurs, 11-50 employés
Used the Software for: plus de deux ans
Source de l'avis

Best software for a growing HVAC company

5 l’année dernière

Comments: Our experience has been exceptional. The initial learning curve can be steep but the rewards are endless. We have been using this software since 2014 and have never regretted the decision.

Pros:

The most beneficial part of the software is the integrated accounting and the reporting that comes with it. We are able to see how the business is doing on a daily basis, and compare it to our goals and KPI's. The reporting has endless possibilities - there are standard reports, but you can also build your own reports if there is something specific you want.

Cons:

We are looking forward to the updated look and feel of the software that they are currently working on.