--- description: OrderWise : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OrderWise, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OrderWise - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour inventaire](/directory/30106/inventory-control/software) > [OrderWise](/software/116009/orderwise) # OrderWise Canonical: https://www.capterra.fr/software/116009/orderwise Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/116009/orderwise?page=2) > OrderWise propose des solutions ERP (Enterprise Resource Planning) et WMS rapides, puissantes et entièrement intégrées aux entreprises de toutes tailles, industries et secteurs. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OrderWise ? OrderWise est une solution modulaire et évolutive conçue pour les entreprises de toutes tailles, de toutes industries et secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 24 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Forterro Group ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 12 000,00 £GB - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 34 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Barcode/Ticket Scanning - CRM - Catalog Management - Codes-barres et RFID - Comptabilité - Devis - Emplacements multiples - Facturation - Gestion SEO - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de la chaîne logistique - Gestion des achats - Gestion des bons de commande - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des fournisseurs - Gestion des livraisons - Gestion des nouvelles commandes - Gestion des renouvellements de commande - Gestion des ressources d'entreprise - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des stocks de la vente au détail - Gestion des transports - Gestion financière - Historique des clients - Intégration de marketplace - Opérations d'entreprise intégrées - Planification des ventes et des opérations - Prévision - Prévision de la demande - Prévision des ventes - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Suivi de l'inventaire - Suivi des commandes - Suivi des coûts - Third-Party Integrations - Traitement des commandes - e-mail marketing ## Intégrations (13 au total) - ACCOUNTS - Adobe Commerce - Amazon EC2 - Ebay Magento Integration - FedEx Ship Manager - Hermes - InterLink QMS Platform - Parcelhub - QuickBooks Online Advanced - Shopify - WooCommerce - Worldpay for Enterprise - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour inventaire](https://www.capterra.fr/directory/30106/inventory-control/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour inventaire](https://www.capterra.fr/directory/30106/inventory-control/software) - [Logiciels de Supply Chain Management](https://www.capterra.fr/directory/4/supply-chain-management/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels WMS (Warehouse Management System)](https://www.capterra.fr/directory/30005/warehouse-management/software) - [Logiciels pour la distribution](https://www.capterra.fr/directory/30079/distribution/software) ## Logiciels similaires 1. 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Une fois installé, le logiciel est intuitif et offre un haut niveau de personnalisation des données affichées dans les grilles et les écrans de saisie. Leur support technique est parmi les meilleurs du secteur : chaque membre de notre équipe suit une formation de six mois et passe de nombreux tests avant de répondre à un appel. Ainsi, lorsque vous les contactez, ils maîtrisent parfaitement le logiciel et peuvent rapidement vous accompagner pour résoudre vos problèmes ou vous guider vers la meilleure solution. > > **Inconvénients**: Il n'y a vraiment pas grand chose à ne pas aimer dans OrderWise, je suppose que la seule vraie chose qui, selon moi, pourrait être améliorée est que des mises à jour logicielles mensuelles devraient être fournies sur tous les packages de support. > > Globalement, notre expérience avec le logiciel a été positive. Il nous a permis d'adapter nos processus internes à nos besoins et à ceux de nos clients, tout en nous adaptant facilement et à moindre coût. ----- ### "Logiciel de niveau supérieur" — 5.0/5 > **Richard** | *26 novembre 2019* | Vente en gros | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Entreprise avant-gardiste Système de gestion d'entreprise tout en un Adaptable Modulaire Temps de réponse du support rapides > > **Inconvénients**: Je ne vois aucun inconvénient à OrderWise, par rapport au système que nous avons déplacé de tout a été meilleur dans tous les domaines. > > OrderWise a permis à Rock Fall Safety Boots de franchir la prochaine étape de notre stratégie de croissance. Nous avons mis en ligne OrderWise en janvier 2018, optant pour tous les modules pertinents, y compris les comptes, le CRM et la Business Intelligence. Nous avons rapidement ajouté le portail B2B à notre abonnement, ce qui est un énorme USP pour nous en tant qu'entreprise. La chose la plus impressionnante à propos de OrderWise est leur capacité à aller de l'avant, une vision qui est très alignée sur la nôtre. Nous avons assisté à plusieurs développements clés qui ont directement profité à notre entreprise en peu de temps. Nos clients ont vu un changement transformationnel dans nos capacités de service. Sans hésitation, nous recommandons OrderWise aux entreprises de stockage. ----- ### "Service client médiocre : le coût annuel de l'assistance devient de plus en plus élevé" — 3.0/5 > **Freddie** | *13 janvier 2021* | Automobile | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Difficile à dire pour le moment, compte tenu de l'augmentation constante des coûts. Ils proposent de nombreuses options d'intégration, à condition d'être prêt à payer. > > **Inconvénients**: Tout besoin de mise à jour, de modification ou d'intégration nécessite un minimum de 350 £, jusqu'à 10 000 £ + TVA. Toute intégration incorrecte ou non fonctionnelle entraîne des frais de développement supplémentaires, toujours de 350 £ + TVA. Personne n'est responsable de ce qui se passe. Les équipes des « Relations Clients » et de « Gestion Client » font preuve d'un mépris total pour votre entreprise, elles s'en fichent éperdument. Impolis, brusques, et je pense qu'ils n'ont pas beaucoup de temps pour s'occuper de vous correctement. Les rapports sont vraiment médiocres et vous devez payer pour chaque rapport spécifique, toujours 350 £ + TVA par rapport. Si vous l'obtenez et que la configuration est incorrecte, ils vous factureront à nouveau. Les prix augmentent constamment et semblent souvent être inventés. Pas facile à utiliser : tous les nouveaux employés auront besoin d'une formation supplémentaire auprès d'Orderwise ou d'un membre de votre équipe ; prévoyez donc un temps de formation supplémentaire. Le message commercial est le suivant : « Vous ne l'achetez qu'une fois, c'est pour la vie ». Non, il faut une assistance et payer, car les problèmes sont fréquents. Nous avons des commandes qui ne peuvent pas être supprimées du système et personne ne sait pourquoi. > > Je ne les recommande pas. Ne vous laissez pas séduire par le discours du « vous payez un montant unique ». Tous leurs vendeurs semblent plutôt compétents, mais ne faites plus jamais affaire avec eux. ----- ### "A révolutionné notre entreprise" — 5.0/5 > **Suzanne** | *23 septembre 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: OW permet à l'entreprise de croître, et le logiciel évoluera avec nous. De nombreuses fonctionnalités améliorent l'efficacité de l'entreprise, mais les possibilités sont infinies : un logiciel adapté à notre activité, plutôt qu'une entreprise, fonctionne avec le logiciel. > > **Inconvénients**: Je comprends qu'il doit y avoir un coût pour le développement, mais il y a eu certaines demandes pour lesquelles j'ai pensé que la fonction devait être incluse ou que le coût était élevé pour un changement mineur. > > L'équipe OrderWise a été formidable. L'équipe commerciale, l'équipe de formation, l'équipe de mise en service et maintenant notre gestionnaire de compte ont toujours été très compétents, arrangeants et vraiment sympathiques. Ils ont tous déployé des efforts remarquables pour comprendre notre activité et collaborer avec nous. ----- ### "Puissant mais compliqué, la structure des prix nécessite du travail." — 4.0/5 > **GARY** | *22 août 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Système très puissant de gestion des stocks, d'entreposage, d'expédition et de traitement des commandes. Configurable selon vos besoins. > > **Inconvénients**: Ce système est très complexe et nécessite une configuration complexe pour fonctionner de manière optimale. Il ne s'agit pas non plus d'un système basé sur le cloud ; notre cas utilise une configuration de bureau à distance pour une utilisation sur plusieurs sites, ce qui entraîne des coûts supplémentaires et des points de défaillance. De nombreux modules complémentaires sont nécessaires pour une utilisation optimale, dont certains sont extrêmement coûteux et nécessitent une installation payante par OrderWise. L'assistance n'est pas disponible 24 h/24 et 7 j/7, ce qui rend difficile l'obtention d'une assistance en cas d'exploitation 24 h/24 et 7 j/7 ou pendant les week-ends. L'intégration avec les points de vente est disponible, mais elle est coûteuse et moins fonctionnelle que d'autres solutions. Certaines nécessitent des options et une configuration supplémentaires pour fonctionner. > > Généralement, un système solide, axé sur les processus, offrant de nombreuses options pour la plupart des cas. Il est parfois trop compliqué et peu intuitif. Le support est lent et peu performant, nécessitant souvent l'intervention d'autres services qui ne communiquent pas correctement ou à temps avec le client. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/116009/orderwise?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/116009/orderwise) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées