--- description: Bitrix24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bitrix24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils collaboratifs](/directory/15/collaboration/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 1001 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24 ? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 1001 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, malais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automated Attendant - Automatisation des processus métiers - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Chat en temps réel - Collecte de données multicanal - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour call centers - For Financial Institutions - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des commissions - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Génération de leads - IVR - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Opérations d'entreprise intégrées - Planification - Planification des ressources - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Routage automatisé - Répertoire d'employés - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des clients - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Workflow Automation ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (86 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox - Dropbox Paper ... et 71 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software) ## Catégories connexes - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software) - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels de planification de projet](https://www.capterra.fr/directory/31598/project-planning/software) ## Logiciels similaires 1. [Wrike](https://www.capterra.fr/software/76113/wrike) — 4.4/5 (3037 reviews) 2. [monday.com AI Work Platform](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6095 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18803 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1475 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5846 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Very powerful all-in-one tool, but complex to master" — 4.0/5 > **Elon** | *13 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Bitrix24 is how many features it offers in one platform - CRM, task management, communication, and more. It’s very powerful and can replace multiple tools, which is great for centralizing workflows. > > **Inconvénients**: What I liked least about Bitrix24 is that it can feel quite complex and overwhelming, especially for new users. The interface isn’t always intuitive, and setup or customization can take time. ----- ### "Reliable and practical for crm / collaboration" — 4.0/5 > **Antoine** | *26 avril 2026* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Bitrix24 works well when the objective is centralizing CRM, team collaboration, tasks and client communication in one workspace. I particularly appreciated CRM plus collaboration, because it makes the process more structured and reduces the need to manage information manually through spreadsheets or emails. > > **Inconvénients**: What could be improved is that learning curve. The tool remains useful, but once workflows become specific, configuration choices and governance become important to avoid unnecessary complexity. ----- ### "Bitrix24 est un logiciel 5 étoiles" — 5.0/5 > **ITORO** | *3 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Bitrix24 est un logiciel d'espace de travail complet. Sa fonctionnalité la plus intéressante est le CRM. > > **Inconvénients**: rien à redire sur bitrix.24, il surpasse tous les autres logiciels similaires > > J'utilise Bitrix24 depuis un an et je peux affirmer sans hésiter que c'est le meilleur. Avec une large gamme de fonctionnalités, Bitrix24 excelle dans tous ses aspects, notamment la gestion du temps, des projets, des fichiers, les rapports, les conférences, la gestion des clients, la gestion des sites web, la gestion d'équipe et bien plus encore. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées