--- description: Bitrix24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bitrix24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils collaboratifs](/directory/15/collaboration/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 997 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24 ? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 997 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, malais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automated Attendant - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Bibliothèque de contenu - Chat en temps réel - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Devis - Distribution automatique des appels - Définition des priorités - Envoi de SMS en masse - Gestion de la base de connaissances - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des canaux - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion des tâches - Gestion du stockage de données - Gestion financière - Génération de leads - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - Options de publication de contenu - Opérations d'entreprise intégrées - PBX - Planification - Planification des ressources - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Recherche en texte intégral - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Saisie de documents - Sprint planning - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Tableau de bord - Workflow Automation ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (89 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software) ## Catégories connexes - [Outils collaboratifs](https://www.capterra.fr/directory/15/collaboration/software) - [Outils de gestion de projets](https://www.capterra.fr/directory/30002/project-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://www.capterra.fr/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de marketing avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Logiciels de planification de projet](https://www.capterra.fr/directory/31598/project-planning/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com AI Work Platform](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6072 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews) 3. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5833 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1463 reviews) 5. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13604 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Very powerful all-in-one tool, but complex to master" — 4.0/5 > **Elon** | *13 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Bitrix24 is how many features it offers in one platform - CRM, task management, communication, and more. It’s very powerful and can replace multiple tools, which is great for centralizing workflows. > > **Inconvénients**: What I liked least about Bitrix24 is that it can feel quite complex and overwhelming, especially for new users. The interface isn’t always intuitive, and setup or customization can take time. ----- ### "Reliable and practical for crm / collaboration" — 4.0/5 > **Antoine** | *26 avril 2026* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Bitrix24 works well when the objective is centralizing CRM, team collaboration, tasks and client communication in one workspace. I particularly appreciated CRM plus collaboration, because it makes the process more structured and reduces the need to manage information manually through spreadsheets or emails. > > **Inconvénients**: What could be improved is that learning curve. The tool remains useful, but once workflows become specific, configuration choices and governance become important to avoid unnecessary complexity. ----- ### "Système informatique et marketing" — 4.0/5 > **Sven** | *4 juin 2025* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous avons examiné de nombreuses solutions, mais Bitrix24 se distingue par son rapport qualité-prix exceptionnel. La version Professionnelle inclut jusqu'à 100 licences. > > **Inconvénients**: Jusqu'à présent, le support du bot IA s'est avéré très médiocre et inefficace. Malheureusement, il en va de même pour le support réel : jusqu'à présent, aucune demande concernant la fonctionnalité n'a été ajustée ou résolue. > > Nous travaillons avec Bitrix24 en phase d'essai depuis environ six mois, avec une douzaine de personnes. Depuis, le système a rempli sa fonction et nous accompagne efficacement en complément de notre système actuel. Cependant, nous devons renoncer à certaines fonctionnalités, ce qui n'est pas idéal. Entre-temps, nous avons fait appel à un partenaire Gold qui nous accompagne ponctuellement. Malheureusement, son aide reste limitée sur certains points. Bien que nous soyons encore en phase d'essai, il semble que nous allons migrer vers Bitrix24 malgré les limitations. La décision finale est prévue pour la fin de l'année, après quoi nous prévoyons une transition complète. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées