--- description: Bitrix24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bitrix24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de communication d'équipe](/directory/31033/team-communication/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 990 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24 ? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 990 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Calculs des prix et des coûts - Campagnes multiples - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Devis - Définition des priorités - Engagement des clients - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des campagnes - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Tableau de bord ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (89 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.fr/directory/31033/team-communication/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de communication d'équipe](https://www.capterra.fr/directory/31033/team-communication/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://www.capterra.fr/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de gestion des plaintes](https://www.capterra.fr/directory/30674/complaint-management/software) - [Logiciels de ressources humaines](https://www.capterra.fr/directory/5/human-resource/software) - [Logiciels de gestion de projet informatique](https://www.capterra.fr/directory/30952/it-project-management/software) ## Logiciels similaires 1. [monday.com](https://www.capterra.fr/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6035 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews) 3. [Dynamics 365](https://www.capterra.fr/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5822 reviews) 4. [Jobber](https://www.capterra.fr/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1456 reviews) 5. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13571 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Very powerful all-in-one tool, but complex to master" — 4.0/5 > **Elon** | *13 avril 2026* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Bitrix24 is how many features it offers in one platform - CRM, task management, communication, and more. It’s very powerful and can replace multiple tools, which is great for centralizing workflows. > > **Inconvénients**: What I liked least about Bitrix24 is that it can feel quite complex and overwhelming, especially for new users. The interface isn’t always intuitive, and setup or customization can take time. ----- ### "Reliable and practical for crm / collaboration" — 4.0/5 > **Antoine** | *26 avril 2026* | Banque | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Bitrix24 works well when the objective is centralizing CRM, team collaboration, tasks and client communication in one workspace. I particularly appreciated CRM plus collaboration, because it makes the process more structured and reduces the need to manage information manually through spreadsheets or emails. > > **Inconvénients**: What could be improved is that learning curve. The tool remains useful, but once workflows become specific, configuration choices and governance become important to avoid unnecessary complexity. ----- ### "Idéal pour les équipes qui collaborent" — 5.0/5 > **Natalie** | *16 juin 2024* | Bureau exécutif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je travaille avec un autre administrateur en alternance, les tableaux Kannan nous permettent de suivre ce que chacun d'entre nous a fait et la progression de projets particuliers. C'est très visuel et j'aime beaucoup la façon dont chaque projet distinct dispose d'un bref aperçu ainsi que d'un numéro affiché sur l'écran Kanban principal, ce qui me permet de voir rapidement si une activité a eu lieu sur un projet particulier si le numéro a changé. Vraiment utile pour les équipes qui interagissent toutes ensemble. > > **Inconvénients**: Il a fallu un peu de pratique pour le faire fonctionner comme nous le souhaitions, cependant, le support est bon, beaucoup de conseils et nous y sommes parvenus maintenant. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées