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à choisir le meilleur logiciel

Description de Bitrix24

Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !

Grâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 12 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.

Qui utilise Bitrix24 ?

Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement.

Où peut-on déployer Bitrix24 ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • Bitrix
  • Situé à Alexandria, É.-U.
  • Fondé en 1998

Assistance Bitrix24

  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol et 9 autres

Bitrix24 - Prix

À partir de :

61,00 €/mois
  • Oui, essai gratuit disponible
  • Oui, version gratuite disponible

Bitrix24 est disponible en version gratuite et propose un essai gratuit. La version payante de Bitrix24 est disponible à partir de 61,00 €/mois.

À propos de l'éditeur

  • Bitrix
  • Situé à Alexandria, É.-U.
  • Fondé en 1998

Assistance Bitrix24

  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Pays disponibles

Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne et 224 autres

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol et 9 autres

Bitrix24 en vidéos et en images

Bitrix24 Logiciel - 1
Bitrix24 Logiciel - 2
Bitrix24 Logiciel - 3
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Fonctionnalités - Bitrix24

  • API
  • Accès hors ligne
  • Accès mobile
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse prédictive
  • Analyse visuelle
  • Aperçu de Gantt/du calendrier
  • Approbation des ventes
  • Archivage et rétention
  • Assistant automatisé
  • Automate d'appel
  • Automatisation des formulaires
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Automatisation des processus métiers
  • Automatisation du marketing
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Base de données de membres
  • Base de données des employés
  • Benchmarking
  • Bibliothèque de contenu
  • Brainstorming
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Calculs des prix et des coûts
  • Calendrier de marketing
  • Calendrier en ligne
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Carte perforée
  • Carte perforée en ligne
  • Catalogage/catégorisation
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Ciblage du public
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications avec les patients
  • Communications unifiées
  • Conception web réactive
  • Configurateur de produits
  • Configuration des workflows
  • Configuration/suivi des objectifs
  • Confirmation et rappels
  • Conformité CAN SPAM
  • Conférences
  • Conférences audio/vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connecteurs de données
  • Connexion VoIP
  • Contacts partagés
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion d'e-mails en tâches
  • Correction en temps réel
  • Creation de sous-tâches
  • Créateur de boutiques en ligne
  • Création des factures
  • Création et conception de formulaires
  • Devis
  • Devis automatisé
  • Discussions/forums
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution de leads
  • Définition des priorités
  • Déploiement basé sur le web
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Engagement des clients
  • Engagement des leads
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement à la demande
  • Envoi de SMS en masse
  • Extensions virtuelles
  • Facturation
  • Facturation en ligne
  • Factures personnalisables
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Fonction de glisser-déposer
  • Fonctionnalité d'aperçu
  • Fonctions pour call centers
  • Fonctions pour organ. à but non lucratif
  • Fonctions pour secteur de l'assurance
  • Formulaire hors ligne
  • Formulaires en ligne
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Formulaires électroniques
  • Gestion SEO
  • Gestion d'équipe
  • Gestion de contenu
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conception
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion de site web
  • Gestion de versions
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des activités commerciales
  • Gestion des affectations
  • Gestion des avantages
  • Gestion des billets
  • Gestion des bénévoles
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des canaux
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des clients
  • Gestion des comités
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des commissions
  • Gestion des comptes
  • Gestion des congés
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des donateurs
  • Gestion des dons
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des expositions et des fournisseurs
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des groupes
  • Gestion des idées
  • Gestion des inscriptions
  • Gestion des leads
  • Gestion des listes
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des objectifs
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des participants
  • Gestion des performances
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des prix
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des remises
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des réunions
  • Gestion des stratégies
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des transactions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du personnel
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du recrutement
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Gestion visuelle du workflow
  • Groupes d'appel
  • Générateur de formulaires
  • Génération d'offres
  • Géociblage
  • Heures facturables et non facturables
  • Histogramme
  • Historique des clients
  • Historique des factures
  • Icônes et codes en couleur
  • Identification de l'appelant
  • Importation et exportation de données
  • Intelligence conversationnelle
  • Intégration de sites web
  • Intégration de tiers
  • Intégration des employés
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Lead nurturing
  • Liaisons SIP
  • Livraison de contenu
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Messagerie
  • Messagerie SMS
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Mise à jour automatique
  • Mises à jour en temps réel
  • Modification et mise à jour des tâches
  • Modèles
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Modèles prédéfinis
  • Modélisation et conception de processus
  • Médiathèque
  • Notes et commentaires
  • Notifications de leads
  • Notifications en temps réel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Options de publication
  • Options de publication de contenu
  • Opérations d'entreprise intégrées
  • Outils de collaboration
  • Outils de productivité
  • Outils de prospection
  • PBX
  • PLM (product lifecycle management)
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Paiements en ligne
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Personnalisation
  • Photos des employés
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification automatisée
  • Planification de projet
  • Planification de projets
  • Planification des ressources
  • Planification des événements
  • Planification du personnel
  • Planification et programmation de projets
  • Planification stratégique
  • Pointage
  • Portail client
  • Portail des employés
  • Portail libre-service
  • Pour Mac
  • Pour architecture, ingénierie et construction
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Pour iPad
  • Pour institutions financières
  • Pour les petites entreprises
  • Pour organisations et équipes commerciales
  • Pour organismes religieux
  • Pour start-ups
  • Pour studios de yoga et pilates
  • Pour systèmes téléphoniques cloud
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Profils d'utilisateurs
  • Profils des appelants
  • Profils des employés
  • Programmation des tâches
  • Promotion sociale
  • Préparation des données en libre-service
  • Prévision
  • Prévision du travail
  • Qualification de leads
  • Rapport d'utilisation
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de ventes
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Reconnaissance des employés
  • Relevé et historique des chats
  • Reporting et suivi de projet
  • Roadmap stratégique
  • Roadmap stratégique de produits
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Répertoire de membres
  • Répondeurs automatiques
  • Réseau privé
  • Réservation en ligne
  • Saisie de documents
  • Saisie de leads
  • Saisie téléphonique
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Scripts d'appel
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Signature électronique
  • Sondages d'opinion
  • Sources de données multiples
  • Sprint planning
  • Stockage de documents
  • Stockage de fichiers
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la dépendance
  • Suivi de la progression
  • Suivi de la progression des tâches
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des candidatures
  • Suivi des clics
  • Suivi des clients
  • Suivi des congés
  • Suivi des frais
  • Suivi des indicateurs clés de performance
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des projets
  • Suivi des présences
  • Suivi des statuts
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des étapes
  • Suivi du ROI (Retour sur Investissement)
  • Suivi du temps
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Suivi et analyse de l'utilisation
  • Support client
  • Synchronisation de données
  • Synchronisation du calendrier
  • Synchronisation en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Système de calendrier et de rappel
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tarification et calculs des coûts
  • Traitement des lots
  • Traitement des paiements
  • Transfert d’appel
  • Transferts/Routage
  • Transmission vocale en ligne
  • Tâches d'importation
  • Tâches récurrentes
  • Vente guidée
  • Visualisation de données
  • VoIP
  • Widgets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow d'approbation
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG
  • Éditeur graphique de workflow
  • Étiquetage des tâches

Alternatives à Bitrix24

Quick Base est une véritable plateforme à code réduit permettant de créer, personnaliser et relier des applications professionnelles cloud hautement évolutives et sécurisées.
Ravetree est une solution primée de gestion du travail pour les entreprises axées sur les projets.
Les équipes de vente adorent Nutshell. Bénéficiez d'outils de premier ordre, d'intégrations permettant de gagner du temps et d'une assistance en direct de classe mondiale.
Jira est l'outil de développement logiciel n° 1 utilisé par les équipes agiles. Des millions de clients l'ont choisi pour planifier et développer de grands produits. Essayez-le gratuitement ! En savoir plus sur Jira
Streak est le seul CRM entièrement intégré à votre boîte de réception Gmail et il fonctionne avec toutes vos autres applications G Suite.
Avec une plateforme CRM personnalisée et un service client hors pair, l'éditeur s'engage à ce que votre entreprise atteigne une croissance prévisible.
Logiciel de business intelligence par Salesforce.com. Explorez toutes les données, obtenez des réponses instantanément et collaborez avec votre équipe.
Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client. En savoir plus sur Zoho CRM
Plus de 68 800 clients à travers plus de 100 pays utilisent le logiciel primé HubSpot pour attirer, engager et satisfaire leurs clients. En savoir plus sur HubSpot Marketing Hub

Avis sur Bitrix24

Note moyenne

Note globale
4,2
Facilité d'utilisation
3,9
Service client
3,9
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
4,2

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
43%
4
39%
3
12%
2
3%
1
3%
Anschaire Gildas
Anschaire Gildas
Ingénieur Informaticien (Burkina Faso)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Formation professionnelle et coaching, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Bitrix24 est le meilleur.......

4,0 il y a 5 mois

Commentaires : Avec Bitrix 24 je gagne énormément en temps dans la gestion de mes projets. Il me permet également d'interagir avec mes clients en temps réel ce qui augmente la satisfaction de mes clients. Aussi la facilité d'accès à la réservation en ligne me permet d'augmenter le nombre de mes clients et de booster mes ventes.

Avantages :

La gestion des projets et l'automatisation de processus de Bitrix 24 me permettent de réduire mon temps dans la gestion de mon entreprise et d'être plus proche de mes clients. cela est important pour moi car sa me permet de développer mon business.

Inconvénients :

L'inconvénient mangeur est la dépendance à la connectivité internet.

Ando
Rédactrice (Madagascar)
Bijoux et produits de luxe, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Bitrix24 pour gérer votre équipe

5,0 il y a 6 mois

Avantages :

J'ai découvert un nouveau monde du freelancing avec Bitrix. C'est pus simple, plus convivial et plus rapide. Ce logiciel mixe à la fois réseaux sociaux, gestion de tâche et planification

Inconvénients :

Le seul inconvénient est que c'est payant et assez couteux

Nassima
Manufacturing Workshop Manager (France)
Machines, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Bitrix24 pour la gestion de la fabrication

4,0 il y a 12 mois

Avantages :

Bitrix24 dispose d'un large éventail de fonctionnalités utiles pour gérer les processus de fabrication.

Inconvénients :

La conception de Bitrix24 est encombrée, ce qui rend difficile la navigation et la personnalisation à votre goût. Le processus d'intégration est également difficile et l'interface peut être écrasante pour les nouveaux utilisateurs.

Houenagnon Jules Vitale
Houenagnon Jules Vitale
Développeur web (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Bitrix24

4,0 il y a 5 mois

Commentaires : Il n’y a pas de logiciel ou plateforme 100% parfait, mais avec l’expérience que j’ai avec Bitrix24, je peux le recommander sans crainte à tout entreprise qui souhaite avoir un suivi de proche peu importe sa position à ses activités et en savoir tout que se soit, de planification des tâches, les projets, les ventes et clients, la gestion du personnel, le marketing, la discussion avec employé ou clients, etc.Aussi , la bonne nouvelle est que même si votre entreprise compte moi de 10 utilisateurs, vous pouvez commencer avec la version gratuite, elle vous va largement.

Avantages :

Vraiment je suis sans mot, Bitrix24 est une plateforme fin près pour une bonne gestion d’entreprise peu importe où l’on soit. Les fonctionnalités de chat permet également d’être en contact avec le personnel et évoluer à distance comme si on est côte à côte.

Inconvénients :

Bitrix24 est une plateforme free-premium. Le défaut que je trouve actuellement est peut-être la limitation du stockage et du nombres d’utilisateurs pour la version gratuite ce qui est raisonnable, mais ça peut être de blocage pour les entreprises qui n’ont pas de grand budget

Espedi
Espedi
Gestion des clients (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Médias de diffusion, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Une plateforme très redoutable

4,0 il y a 2 mois

Avantages :

Grâce à Bitrix24, la gestion des de les projets évolue normalement. Facile d'utilisation, il me permet aussi une gestion de mes clients en temps réel.

Inconvénients :

Les fonctionnalités de Bitrix24 sont à développer davantage pour une gestion efficace de la plateforme. Aussi, son prix doit être revu à la baisse afin de permettre aux petites entreprises d'en tirer profit.

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