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VIZOR IT Asset Management
Description de VIZOR IT Asset Management
VIZOR est une solution de suivi des problèmes d'assistance certifiée ITIL qui fournit un service informatique complet et un support client. Les fonctionnalités incluent l'intégration performante d'e-mails, un support SLA, une base de connaissances, un travail en équipe, une attribution automatique de cas d'assistance et un portail en libre-service. VIZOR est prêt à l'emploi ou peut facilement être personnalisé pour répondre à vos besoins précis. Disponible sur site ou dans le cloud. Essayez-le gratuitement dès maintenant.
Qui utilise VIZOR IT Asset Management ?
VIZOR est destiné aux utilisateurs qui souhaitent disposer d'une infrastructure efficace et d'un support utilisateur. L'objectif cible est d'identifier, de gérer et de résoudre les incidents et les problèmes.
VIZOR IT Asset Management ne vous convainc pas tout à fait ?
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Avis sur VIZOR IT Asset Management
Note moyenne
Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)
- <50
- 51-200
- 201-1 000
- >1 001
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ITSM Evaluation of Vizor Helpdesk
Commentaires : During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution.
Avantages :
List of strong points: Deep search and combining of search criteria. Very simple and compact user interface, not too fancy, just what it needs to be. Tree of smart drop down levels. Automatic reply by email from the system. Knowledge base for incident resolution. Possibility to link to sharepoint and oneNote. extensive list of reports.
Inconvénients :
It is not always very clear what is standard and what can be done via integration services from the Vizor company.
