--- description: webCRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur webCRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: webCRM - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [webCRM](/software/112291/webcrm) # webCRM Canonical: https://www.capterra.fr/software/112291/webcrm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/112291/webcrm?page=2) > webCRM est un système de CRM en ligne abordable et éprouvé. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise webCRM ? webCRM est idéal pour les clients PME qui sont maintenant prêts pour un système de CRM de niveau supérieur afin de développer leur entreprise. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 19 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Efficy - **Entreprise fondée en**: 1998 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 25,00 € - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, norvégien, néerlandais, portugais, suédois - **Pays disponibles**: Belgique, Danemark, Espagne, France, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Devis - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Mesure des performances - Prévision - Prévision des ventes - Rapports de ventes - Recherche/Filtre - Segmentation - Stockage de documents - Suivi des interactions - Système de calendrier et de rappel - e-mail marketing ## Intégrations (2 au total) - Mailjet - Microsoft Outlook ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de gestion de points de vente](https://www.capterra.fr/directory/20053/retail-management-systems/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://www.capterra.fr/directory/12/sales-force-automation/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [monday CRM](https://www.capterra.fr/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews) 3. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 4. [Marketing 360](https://www.capterra.fr/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1133 reviews) 5. [Less Annoying CRM](https://www.capterra.fr/software/118921/less-annoying-crm) — 4.8/5 (646 reviews) ## Avis ### "WebCRM a révolutionné notre façon de travailler" — 5.0/5 > **James Dean** | *30 avril 2018* | Télécommunications > > **Avantages**: - Service client incroyable. Ils sont toujours heureux de vous aider - La possibilité d'adapter la plateforme à notre entreprise Facilité d'utilisation - Le transfert transparent entre les activités (Lead Generation Team) et les opportunités (Sales) - Capacités de marketing par e-mail - Excellentes installations de reporting - Facile pour les gestionnaires de voir la charge de travail des employés > > **Inconvénients**: - Aucun\! Cela a totalement changé notre façon de travailler. Nous sommes passés d'une sous-société à une organisation projetée cette année en utilisant WebCRM. C'est parfait pour notre entreprise. ----- ### "WebCRM - travail à domicile" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *7 mai 2020* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Peu importe où je suis dans le monde, tant que je dispose d'une connexion Internet, je peux travailler. Travailler à domicile est facile avec ce produit. > > **Inconvénients**: Seulement que le nombre d'utilisateurs est limité en fonction du forfait que vous achetez. Il est dommage que peu d’utilisateurs puissent utiliser ce formidable logiciel dans notre entreprise. Ajouter des appels vidéo serait une excellente option\! > > Je l'utilise quotidiennement et je peux enregistrer toutes les consultations vidéo pendant cette pandémie ainsi que tous les packages vendus pendant cette période. Faire du travail à domicile une bénédiction pendant cette période. ----- ### "Logiciel administratif client" — 3.0/5 > **Margrit** | *28 février 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Les fonctions de travail en équipe avec plusieurs tâches dans le processus administratif de facturation des clients sont utiles. > > **Inconvénients**: Les rapports s'affichent mieux depuis quelques mois. Cependant, leur utilisation est complexe. > > Organiser un processus administratif client en ligne est utile pour travailler en équipe. ----- ### "Excellent logiciel et support" — 5.0/5 > **Gabriel** | *20 juillet 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Non seulement nous avons trouvé le produit idéal pour répondre à nos besoins, mais le support a rendu la transition simple et sans tracas : ils sont toujours disponibles et, surtout, ils tiennent leurs promesses. Après des semaines de recherche infructueuse d'un système CRM à la fois simple d'utilisation et performant, j'ai été ravi d'apprendre qu'on m'a recommandé webCRM. > > **Inconvénients**: Certaines intégrations pourraient être améliorées, sans compter que le support n'est pas toujours disponible et répond à nos besoins ----- ### "Je suis très heureux d'avoir travaillé avec webCRM" — 5.0/5 > **Inés** | *8 avril 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis très heureux d'avoir travaillé avec webCRM et je suis sûr que je reviendrai une deuxième fois, je suis vraiment content et satisfait des résultats obtenus par l'une des meilleures entreprises que l'on puisse trouver dans le domaine de la gestion de la relation client. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment pas de plaintes à donner, au contraire, je n'ai que de bons commentaires, je les recommande vivement, très bon service. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/112291/webcrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/112291/webcrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées