--- description: Tessitura : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Tessitura, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Tessitura - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de billetterie](/directory/30039/ticketing/software) > [Tessitura](/software/111612/tessitura-software) # Tessitura Canonical: https://www.capterra.fr/software/111612/tessitura-software Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/111612/tessitura-software?page=2) > Base de données cloud qui gère la billetterie, les collectes de fonds, les adhésions et le CRM. > > Conclusion : 36 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Tessitura ? Solution pour organismes à but non lucratif qui aide les moyennes et grandes organisations à gérer les admissions, les billets et les adhésions. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 36 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Tessitura Network - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de membres - Billetterie - CRM - Don récurrent - Dons par SMS - For Museums - Gestion de site web - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des donateurs - Gestion des données client - Gestion des promesses de don - Gestion des promotions - Gestion des tâches - Importation et exportation de données - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Segmentation - Sièges réservés - Stockage de documents - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (21 au total) - ARTdynamix - Activity Stream - ArtifaxEvent - Attentive - BetterUnite - CampDoc - Cuseum - Dotdigital - Feathr - Ingresso - Kindsight - Loqate - Momentus Technologies - Prospero - Queue-it Virtual Waiting Room ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de billetterie](https://www.capterra.fr/directory/30039/ticketing/software) - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels pour ONG (organisation non gouvernementale)](https://www.capterra.fr/directory/30805/nonprofit/software) - [Logiciels pour musées](https://www.capterra.fr/directory/30745/museum/software) ## Logiciels similaires 1. [DonorPerfect](https://www.capterra.fr/software/2698/donorperfect-fundraising-software) — 4.5/5 (1388 reviews) 2. [Donorbox](https://www.capterra.fr/software/156860/donorbox) — 4.8/5 (625 reviews) 3. [Bloomerang](https://www.capterra.fr/software/131207/bloomerang) — 4.7/5 (1287 reviews) 4. [DonorSnap](https://www.capterra.fr/software/97513/donorsnap) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Neon CRM](https://www.capterra.fr/software/102088/neoncrm) — 4.3/5 (613 reviews) ## Avis ### "La Cadillac des systèmes CRM" — 5.0/5 > **Shelley** | *9 février 2022* | Musées et institutions | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que Tessitura soit une organisation à but non lucratif qui aide d'autres organisations à but non lucratif. Ils prennent réellement en compte les retours des utilisateurs finaux et améliorent le logiciel chaque année. Le support technique et l'entraide de la communauté internationale sont exceptionnels. Tout le monde est prêt à partager et à contribuer à la recherche de la meilleure solution. Chaque service peut travailler sur le même système et avoir une vue d'ensemble de chaque client. Cela favorise la collaboration là où il y avait auparavant des silos. Les équipes de billetterie et de développement l'utiliseront le plus, le marketing un peu, et les finances le moins. Les fonctionnalités de sécurité sont robustes et faciles à gérer pour un administrateur. > > **Inconvénients**: Mon organisation actuelle est en pleine mise en œuvre. La flexibilité du système fait qu'il n'existe parfois aucune règle stricte pour la mise en place d'un processus. Chacun l'utilise différemment, ce qui est à la fois positif et négatif. J'aimerais qu'il dispose de fonctionnalités de gestion des installations, car de nombreuses organisations à but non lucratif en dépendent pour leurs opérations. > > J'utilise Tessitura depuis 20 ans, au sein de plusieurs organisations, et je le trouve très convivial. Les options de reporting et d'analyse se sont considérablement améliorées ces cinq dernières années. Sans connaître SQL, je peux créer des visualisations personnalisées pour les utilisateurs finaux. ----- ### "Logiciel flexible et complet qui peut faire presque tout si vous vous engagez dans la configuration et le travail requis." — 4.0/5 > **Mark** | *6 février 2024* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Tessitura a fait preuve de flexibilité et a été la solution dont nous avions besoin dès sa mise en œuvre pour gérer nos besoins complexes en matière d'admissions, d'adhésions et de collecte de fonds. L'assistance est toujours disponible et répond généralement rapidement. J'apprécie de disposer de toutes les données au même endroit. > > **Inconvénients**: Le produit est très complexe et cela rebute de nombreux utilisateurs. Tessitura est sur la bonne voie, mais tarde à mettre à jour ses technologies pour rivaliser avec la concurrence. J'ai l'impression de passer beaucoup de temps à défendre le logiciel et ses fonctionnalités auprès de nos utilisateurs finaux moins expérimentés. Le coût est conséquent, mais il en vaut la peine pour nous jusqu'à présent. ----- ### "Logiciel terrible" — 1.0/5 > **Luke** | *4 novembre 2024* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que ce logiciel serait impressionnant si vous viviez en 1990. Je suppose que vous pourriez dire que j'aime le fait qu'il ait la capacité la plus basique de stocker des informations... la responsabilité s'arrête là > > **Inconvénients**: Presque tout. C'est extrêmement cher, et si vous souhaitez modifier quoi que ce soit pour l'adapter à vos besoins, ils vous facturent une fortune. Il plante constamment et il n'y a aucune cohérence dans les informations des donateurs que vous pouvez copier/coller. Il ne s'intègre à aucun autre logiciel, ce qui en fait un CRM quasiment inutile pour toute entreprise ou association moderne. De plus, lorsque vous êtes obligé de modifier vos identifiants de connexion tous les deux mois, il ne peut pas traiter la modification. Vous devez donc contacter votre administrateur ou appeler l'assistance Tess. Ils sont généralement condescendants et vous traitent de crétin lorsque le programme ne fonctionne pas de votre côté. Ils vous ont littéralement dit : « Bon, ça devrait fonctionner, alors je ne sais pas ce que vous faites… » et ont ri. > > Négatif. Ça n'en vaut pas la peine. J'ai travaillé sur des systèmes développés en interne par des équipes de 2 ou 3 personnes avec d'autres entreprises, bien plus cohérents et transparents, et capables de s'intégrer à d'autres systèmes. Tess dispose d'équipes entières. Ce logiciel est inexcusable. Pour des raisons que je n'aborderai pas ici, notre entreprise ne peut malheureusement pas migrer. ----- ### "Une bête de produit" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juin 2019* | Musique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est extrêmement personnalisable et offre de nombreuses possibilités. Il offre des facettes pour tous les domaines de notre organisation. > > **Inconvénients**: C'est une fonctionnalité très personnalisable. C'est une fonctionnalité formidable, mais elle comporte de nombreux pièges et complique la mise à niveau. > > Tessitura est au cœur de toutes nos activités. Elle héberge nos données clients et nous les utilisons pour gérer notre billetterie et notre site web, nos prélèvements automatiques et nos dons, notre marketing et bien plus encore. Sans elle, nous ne pourrions pas fonctionner. ----- ### "Un logiciel fantastique avec une légère courbe d'apprentissage" — 5.0/5 > **Joshua** | *18 février 2025* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tessitura est spécialement conçu pour les organismes artistiques à but non lucratif et s'efforce constamment de répondre à leurs besoins spécifiques. Sa grande flexibilité lui permet de s'adapter à une grande variété d'exigences opérationnelles. Tessitura centralise également efficacement les données pour faciliter leur extraction et leur analyse. > > **Inconvénients**: En raison de la liberté et de la flexibilité offertes par le système, il est moins convivial que d'autres. La courbe d'apprentissage est assez raide pour les nouveaux utilisateurs. > > Je travaille dans le théâtre associatif depuis plus de 15 ans et j'ai utilisé plusieurs systèmes différents. J'utilise Tessitura depuis plus de 10 ans maintenant et je n'ai aucune envie de revenir en arrière. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/111612/tessitura-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/111612/tessitura-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées