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description: SparrowDesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SparrowDesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: SparrowDesk - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# SparrowDesk

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1080629/SparrowDesk

> SparrowDesk est une plateforme de service client qui résout automatiquement les cas d'assistance et fournit une assistance omnicanale à l'aide de la technologie de l'IA.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

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## Présentation

### Qui utilise SparrowDesk ?

Petites et moyennes entreprises

## À propos de l'éditeur

- **Société**: SurveySparrow
- **Pays**: Palo Alto, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2017

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 16,00 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Danemark, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Communication multicanal
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des boîtes de messagerie
- Gestion des incidents
- Gestion des tickets de support
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Routage automatisé

## Ressources d'aide

- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://www.capterra.fr/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://www.capterra.fr/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
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## Liens

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