--- description: ConnectWise PSA : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ConnectWise PSA, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ConnectWise PSA - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](/directory/16/professional-services-automation/software) > [ConnectWise PSA](/software/107931/connectwise-manage) # ConnectWise PSA Canonical: https://www.capterra.fr/software/107931/connectwise-manage Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/107931/connectwise-manage?page=2) > ConnectWise réduit les erreurs d'inattention en générant des factures automatisées. Réduisez le temps de facturation à seulement quelques minutes \! > > Conclusion : 275 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ConnectWise PSA ? Conçu pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, notamment les prestataires d'infogérance, les fournisseurs de services de cloud computing, les revendeurs de produits à valeur ajoutée ainsi que les services d'impression gérés et de VoIP. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 275 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ConnectWise - **Pays**: Tampa, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1982 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Irlande, Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Base de données de clients - CRM - Catalogue de services - Comptabilité - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Facturation - Gestion de la configuration - Gestion de projets - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des capacités - Gestion des changements - Gestion des connaissances - Gestion des contrats/licences - Gestion des correctifs - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des problèmes - Gestion des problèmes - Gestion des ressources - Gestion des stocks - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Mesure des performances - Outils de collaboration - Planification - Planification de la maintenance - Portail libre-service - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Notifications - Routage automatisé - Sauvegarde et récupération - Suivi des ressources - Suivi des ressources informatiques - Suivi du temps et des dépenses - Surveillance et gestion à distance - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (64 au total) - Acronis Cyber Backup - Acronis Cyber Protect Cloud - AlertOps - Asset Panda - Auvik - Avalara - AvePoint - Bedrock Data - Bitdefender Antivirus Plus - BrightGauge - Cavelo Attack Surface Management - ConnectBooster - ConnectWise Automate - ConnectWise CPQ - ConnectWise Cybersecurity Management ... et 49 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://www.capterra.fr/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://www.capterra.fr/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels helpdesk](https://www.capterra.fr/directory/30008/help-desk/software) - [Logiciels de gestion des services informatiques](https://www.capterra.fr/directory/30672/it-service/software) - [Outils ITSM](https://www.capterra.fr/directory/30676/itsm/software) ## Logiciels similaires 1. 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Au lieu d'importer nos informations, nous les saisissons simplement. > > Nous utilisons ce produit pour suivre tous nos clients, leurs systèmes, leurs logiciels et les tickets attribués à ces systèmes. ----- ### "Solution complète mais lente comme la mélasse" — 4.0/5 > **Yeprem** | *12 février 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La version bureau de Connectwise Manage couvre presque tous les aspects. La version web est également très complète. L'application mobile est épouvantable. > > **Inconvénients**: Doucement. Je ne peux pas insister assez sur sa lenteur. Tous les utilisateurs de notre entreprise se plaignent de ses lenteurs. Peu importe où nous sommes ou quel ordinateur nous utilisons, c'est lent. Connexion internet Gigabit à la maison et au bureau, lente. Ordinateur de bureau tout neuf avec processeur de 8e génération et SSD. Lent. Ordinateur portable. Lent. C'est pénible. Les tickets de connexion nous renvoient toujours les mêmes réponses. Essayez de vider le cache. Essayez de redémarrer. Signalez la lenteur la prochaine fois que cela se produit pour que nous puissions vérifier. ----- ### "Outdated and complicated configuration but reliable" — 3.0/5 > **Andrew** | *7 mai 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: It is extremely powerful and can do just about anything you need out of a PSA. It does just work once it is setup and everything integrates with it. > > **Inconvénients**: complicated and outdated. It does not feel like a modern platform. there are aspects like pods that you can't control granularly on tickets. > > overall it just works and has what we need. we can rely on it to function day in and day out. It may be a bit complicated and clunky to configure but reliability of it functioning is there. ----- ### "A Feature-Rich Platform Backed by Outstanding Support" — 5.0/5 > **Jake** | *12 décembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is a great ticketing tool with a wide range of features that provide detailed analysis of tickets and team productivity. The level of customization allows tickets to be managed efficiently, making categorization, prioritization, and assignment straightforward. > > **Inconvénients**: Configuration can be somewhat confusing, particularly when trying to locate the correct areas to configure specific settings. Additionally, many ticket options, such as ticket types and classifications, must be created manually, which can be time-consuming. Due to the way tickets are received, formatting within tables can be lost, which can be frustrating. > > Overall, the experience has been very positive, and I cannot recommend the tool enough. It offers excellent value for money given the power of the platform, and the customer support is outstanding. Support responses are quick, even for the most trivial issues, and if an immediate answer isn’t available, regular updates are provided until the issue is resolved. ----- ### "Excellent cloud ticketing system" — 5.0/5 > **Tina** | *13 décembre 2025* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ConnectWise is robust -- there are tons of features and options that provide an elaborate ticketing system, including all of the multimedia uploads required of a modern business, met with time keeping tools. The ticketing system is very collaborative, and supportive of remote workers. Overall awesome for a collaborative ticketing system for the mainstream end user, and beyond. > > **Inconvénients**: Not anything specific. It works flawlessly. There are so many customizable options. YA DIBYA, awwww yosssssss. :3 > > I love working with, and absolutely recommend ConnectWise. It has been one of the easiest in-office norms to acclimate to. The interface of ConnectWise is easy to figure out\! ----- Page : 1/12\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/107931/connectwise-manage?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/107931/connectwise-manage) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées