Description de SmartSolve

Les solutions SmartSolve de Pilgrim, une entreprise IQVIA, automatisent et simplifient les défis complexes liés à la qualité, aux fournisseurs, à la réglementation et à la gestion des risques en intégrant des flux de travail basés sur les bonnes pratiques du secteur, la gestion des documents et des processus, des signatures électroniques, des pistes d'audit, des tableaux de bord, des analyses et une validation automatisée. SmartSolve propose des solutions conçues pour gérer efficacement les audits, prendre le contrôle du processus qualité et de la gestion des fournisseurs tout en assurant votre conformité aux exigences réglementaires.

Qui utilise SmartSolve ?

IQVIA Quality Compliance accompagne les organisations avec des services et une technologie qui facilitent une meilleure gestion de la qualité et de la conformité des appareils médicaux.

Où peut-on déployer SmartSolve ?

Basé sur le cloud
Sur site

À propos de l'éditeur

  • IQVIA
  • Fondé en 2001

Assistance SmartSolve

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)

Pays disponibles

Royaume-Uni, Suisse, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen et 12 autres

À propos de l'éditeur

  • IQVIA
  • Fondé en 2001

Assistance SmartSolve

  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)

Pays disponibles

Royaume-Uni, Suisse, États-Unis

Langues

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen et 12 autres

SmartSolve en vidéos et en images

SmartSolve Logiciel - 1
SmartSolve Logiciel - 2
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Vidéo de SmartSolve
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Comparez le prix du logiciel SmartSolve avec ses alternatives

SmartSolve

SmartSolve

Tarif non fourni par l'éditeur
Version gratuite
Essai gratuit
1 500,00 $US
Version gratuite
Essai gratuit
Tarif non fourni par l'éditeur
Version gratuite
Essai gratuit
5 000,00 $US/année
Version gratuite
Essai gratuit

Fonctionnalités - SmartSolve

  • Accès mobile
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Archivage et rétention
  • Audit des contrôles
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Classification des documents
  • Codage et contrôle de documents
  • Conformité SCORM
  • Contrôle qualité des fournisseurs
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Conversion de fichier
  • Définition des priorités
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de versions
  • Gestion des audits
  • Gestion des changements
  • Gestion des communications
  • Gestion des cours
  • Gestion des données des fournisseurs
  • Gestion des exceptions
  • Gestion des formations
  • Gestion des formulaires
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des plaintes
  • Gestion des risques
  • Gestion des tâches
  • Gestion du sourcing
  • Intégration des employés
  • Logiciels d'actions préventives et correctives
  • Mesure des performances
  • Notation des risques
  • Offboarding
  • Outils de collaboration
  • Partage des fichiers
  • Planification d'audit
  • Portail libre-service
  • Rapports des risques
  • Rapports et analyses
  • Recherche en texte intégral
  • Routage
  • Saisie de documents
  • Stockage de documents
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Tableau de bord
  • Évaluation des risques

Alternatives à SmartSolve

Sierra QMS est un logiciel QMS Agile et automatisé qui s'intègre à Atlassian Jira pour les organismes de soins de santé et de sciences de la vie.
ProcessMAP was created to help businesses overcome the complexities of managing their Environmental, Health & Safety, and Risk data.
Une solution en ligne de gestion des exigences et des risques pour appareils médicaux.
Le logiciel de gestion d'audit d'Onspring vous permet de contrôler l'intégralité de votre processus d'analyse d'impact. Facile à utiliser, facile à configurer et entièrement configurable.
Un logiciel de gestion de la qualité (QMS) intègre des données au sein de l'entreprise pour garantir la mise en conformité réglementaire et atténuer les risques.
LogicManager est une plateforme ERM/GRC tout-en-un qui s'adresse aux clients de tous les secteurs. En savoir plus sur LogicManager
Aucuns frais de licence utilisateur Plus de 20 modules prêts à l'emploi Extrêmement configurable
A Modern Quality Management System with Visual representation of Processes, Document Control, Compliance Support & Workflows.
Qualityze EQMS comprend des logiciels de non-conformité, CAPA, d'audit, de modification, de formation, de qualité des fournisseurs, d'étalonnage, d'inspection, de gestion des plaintes.
Configurez une base de données cloud dans des solutions métiers sans codage. Créez des prototypes ou des applications de grande entreprise.
Une solution de flux de travail normalisés et d'automatisation de formulaires sécurisée, hautement configurable et facile d'utilisation.
Solution de gestion de la qualité qui aide les utilisateurs à gérer la documentation, la conformité, les flux de travail, les risques, la formation des employés, etc.
Tous les processus de qualité sont centralisés, de la précommercialisation à la postcommercialisation. Rationalisez vos processus de mise en conformité. En savoir plus sur Dot Compliance

Avis sur SmartSolve

Note moyenne

Note globale
4,1
Facilité d'utilisation
3,9
Service client
4,0
Fonctionnalités
4,0
Rapport qualité-prix
4,4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
44%
4
33%
3
11%
2
11%
Judith
Quality Coordinator (É.-U.)
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Documentation and reporting meet regulatory requirements

5,0 il y a 4 ans

Avantages :

Documentation is clear and organized. Exporting to Excel makes data analysis easy.

Inconvénients :

Wish I knew more when setting up workflows - could have made them less cumbersome

Honey
Quality Assurance Manager (É.-U.)
Appareils médicaux, 201-500 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

The SmartSolve Experience

4,0 il y a 6 mois

Commentaires : Hardy Diagnostics implemented SmartSolve in 2017. We went from being a "paper based" company to digital/electronic. It took some time for end users to get accustomed to the new process. We first implemented Change Management and Document Management, and it was a little rocky. The rough start was contributed by the fact that we were not sure what we wanted and how to get there. Our Project Manage did not provide the right guidance. Pilgrim was then purchased by IQVIA. With each module implementations, the process improved. IQVIA is responsive to your feedback and provide amazing support. They continue to improve the software and it gets better and better with each upgrade. Our reps [SENSITIVE CONTENT] and [SENSITIVE CONTENT] are amazing! We are looking forward to implementing Supplier Quality and Audit Management, as well as upgrading to version 11 (aka Apollo).

Avantages :

Tracking! I know who completed there task(s) and who is the bottleneck.

Inconvénients :

SmartSolve's page format and browsing is a little "clunky". We are working on upgrading to version 11.

Utilisateur vérifié
IT Leader (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits pharmaceutiques, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Longer implementation than expected

3,0 il y a 4 ans

Commentaires : Enhanced document management and training management capabilities (First two modules that have been implemented)

Avantages :

The document management approval process has certainly increased productivity in regards to sign-offs of SOPs. It is certainly flexible enough to handle training requirements for a smaller size company where requirements, positions,roles, and employee requirements are quite varied due to the needs when working for a smaller company that an employee may 'wear many hats'. So I would imagine a larger company with greater numbers would have no problem tailoring to fit the training requirements of many employees holding a position and its job roles. I am excited with the prospect of implementing the remaining modules (CAPA/NC/ Audit/Non Conformance....etc.).

Inconvénients :

Help application has a few errors/incorrect information in its content. Bugs/Issues languish in the support queue. Also the interface has some inconsistencies as to locations of actions - not major issues but there seems to be a feel with 10.2.Q2 that there is not a consistency to searching and administrator setup types of activities. 'Out of the Box' there is no support for implementation of any legacy data - this definitely lengthens implementation activities. Any software that needs to be validated is a rigorous enough activity but when you then factor in how legacy data is to be handled that does not lead to any rapid implementation (think lots of data entry for every employees most recent requirements and certification information being manually entered - it adds up). Also I would prefer Pilgrim Quality Solutions to offer training classes more frequently. I have attended the Administrator Boot Camp Class and was certainly satisfied with the instructor and the course content but I get a feel that training classes are an afterthought since they are offered infrequently. There is an extreme amount of functionality available to modify forms and reporting capabilities - but classes are not readily available (Yes I know since Fusion is happening in Sept 2018 reporting classes will be available - what about the other times - for 2017 & 2018 most of the time the website had few offerings.

Utilisateur vérifié
Quality Systems Associate (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Biotechnologie, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

FullTime user, Onsite Admin. Use all functions Smart CAPA , Train, Equipment Change mgt.

4,0 il y a 4 ans

Avantages :

The interface and basics are easy to use. Dashboard management - on stop to see all task that are assigned and due dates.

Inconvénients :

Our site does not have a full of the shelf version, which make it hard to use. Sections that are required in a quality system are not available for use. such as due date fields. those have to be managed in admin mode. Reports are cumbersome. No - Automatic I forgot my password reset management, users have to email site admin for help with resetting passwords.

Brynne
Quality Systems Associate II (É.-U.)
Appareils médicaux, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

I really like the functionality of SmartSolve.

5,0 il y a 4 ans

Commentaires : Easy document retrieval. Easy training management. Easy CAPA management. Easy Audit management.

Avantages :

I like that it is easy to use and administrate. I am also really have with the level of customer support that I receive.

Inconvénients :

I don't like how the current version my company uses isn't as streamlined as it could be. I also don't like that the log in isn't linked to our Windows log in. I spend a lot of time resetting passwords.