17 ans à aider les entreprises françaises
à choisir le meilleur logiciel
Engaige
Description de Engaige
Une solution cloud de support client qui aide les entreprises à gérer les dossiers d'assistance, la base de connaissances, les communications client, etc.
Engaige est une plateforme d'automatisation pour la gestion de dossiers de service client complexes. L'éditeur réduit les coûts et augmente la satisfaction et la fidélisation des clients pour les moyennes et grandes entreprises qui se soucient sérieusement de l'expérience client.
Qui utilise Engaige ?
Les moyennes et grandes entreprises soucieuses de leur croissance et de l'expérience client.
Engaige ne vous convainc pas tout à fait ?
Comparer avec une alternative populaire
Engaige
Alternatives à Engaige
Avis sur Engaige
Note moyenne
Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)
- <50
- 51-200
- 201-1 000
- >1 001
Trouver les avis classés par note
Enorme efficiëntieslag en kostenbesparing
Avantages :
Voor een van mijn opdrachtgegevers ben ik in contact gekomen met Engaige. De opdrachtgever zit midden in een enorme groei en daar komen natuurlijk ook de nodige uitdagingen bij kijken. Een daarvan is het snel opschalen van hun klantenservice terwijl de service kwaliteit behouden blijft. Met het generatieve AI-platform voor klantenondersteuning van Engaige hebben we dit probleem niet alleen direct weten te tackelen, maar hebben we daarnaast ook een mooie groei in sales gezien door 24/7 klantenservice aan te kunnen bieden, zonder dat hier een medewerker aan te pas hoeft te komen. Een absolute must dus voor grote en snel groeiende ondernemingen!
Inconvénients :
Tot nu toe heb ik geen minpunten kunnen vinden. We zijn echt onder de indruk van de software van Engaige en kijken ernaar uit om steeds intensiever gebruik te gaan maken hiervan.
