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Moonflow
Description de Moonflow
Moonflow est un logiciel cloud de recouvrement de créances qui automatise les tâches liées aux comptes clients, améliorant ainsi l’efficacité. Elle offre des outils de facturation, de rappels de paiement, de résolution des litiges et de reporting. La plateforme envoie des rappels automatisés par e-mail, SMS et WhatsApp et dispose d’un portail de paiement en ligne pour faciliter la tâche des clients. Les analyses de Moonflow fournissent des informations sur les performances de recouvrement, avec des tableaux de bord personnalisables et des KPI en temps réel pour l’optimisation de la stratégie. Le logiciel s’adresse à divers secteurs d’activité et prend en charge plusieurs devises et langues. Il s’intègre aux systèmes comptables et ERP, réduisant ainsi les coûts de recouvrement, améliorant les flux de trésorerie et favorisant de meilleures relations avec les clients.
Qui utilise Moonflow ?
Petites et moyennes entreprises avec +200 (et jusqu’à 25 000) factures/comptes à collecter chaque mois.
Moonflow ne vous convainc pas tout à fait ?
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Moonflow
Alternatives à Moonflow
Avis sur Moonflow
Crecimiento junto a moonflow
Commentaires : Excelente experiencia, no veo a mi empresa operando sin moonflow.
Avantages :
Los mejor es el servicio que dan [contenido sensible oculto]. Ellos escuchan al cliente para mejorar continuamente, que es una virtud de una empresa realmente buiena.
Inconvénients :
No tengo quejas por el momento. Sigan asi!
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias por los comentarios. Esperamos seguir mejorando día a día nuestros servicios.
Más que un socio estratégico...
Commentaires : La mejor, desde el primer momento sentí el acompañamiento y disposición para que mi proyecto se de, la plataforma es muy flexible y fácil de conocer, el seguimiento y resultados me dicen que hice una buena elección.
Avantages :
la flexibilidad, tengo el control de toda mi gestión, dependo de mi mismo para seguir avanzando y aprendiendo mas de la plataforma
Inconvénients :
me hubiera encantando tener sesiones presenciales para la implementación pero no fue un stopper
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 3 mois
Muchas gracias Nelson por tu review!
OPINION SOBRE MOONFLOW
Commentaires : Puedo decir que en el poco tiempo trabajo con este sistema, comento que es una excelente experiencia de aprendizaje.
Avantages :
Es super eficiente y de calidad, además que es un beneficio ya que podemos dejar nuestras variadas gestiones en el sistema.
Inconvénients :
Las complicaciones de tardía que tiene el sistema
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias Melany, seguiremos trabajando para mejorar Moonflow. Saludos!
Mejoras sustanciales
Commentaires : Desde la implementación de Moonflow, hemos observado mejoras significativas tanto en los resultados de la gestión de cobranza como en la eficiencia de nuestro equipo
Avantages :
La simplicidad para comenzar a usarlo y la capacidad para aliviar la gestión diaria de la cobranza preventiva y administrativa
Inconvénients :
Que no tengan proceso habilitado de pasarela de pagos A2A para cuentas de empresas
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias María por los comentarios. Si bien A2A lo manejamos a través de partners, seguiremos trabajando para ver la manera de poder ofrecerlo. Te lo haremos saber. Abrazo!
Nuevas Formas de cobrar
Commentaires : La experiencia de la plataforma es excelente, ya que se mantiene estable 24/7 y te ofrece una forma muy adaptable de configurar, con la ayuda del equipo de IT, los envíos de masividad.
Avantages :
La automatización del cobro, mediante una logística diaria y mensual, nos facilita poder llegar de forma oportuna al cliente.
Inconvénients :
Al tener todo en una plataforma, solo recomendaría incluir todo el sistema de programar campañas de llamadas mediante marcadores predictivos o progresivos.
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 3 mois
Seguimos trabajando Edgar para hacer un software imbatible. Gracias por tu review!
Gran desarrollo
Commentaires : Muy buena, desde la adquisición hasta la fecha, han tenido un gran desarrollo.
Avantages :
Han evolucionado a mendida de nuestras necesidades
Inconvénients :
Algunas integraciones no están disponibles, ejemplo: con nuestro CRM Hubspot
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias por el feedback. Podemos realizar integraciones con Hubspot si lo requieren, por favor no duden en ponerse en contacto para que podamos trabajar sobre este punto que aún no tenemos listo, como bien indican. Que bueno que les venga resultando muy bien el software, seguiremos trabajando para que la experiencia sea la mejor de todas. Gracias!
Excelente elección para la gestion de cobros masivos
Avantages :
Su logica de funcionamiento, es simple y facil de aprender, los usuarios tienen una curva de aprendizaje muy corta
Inconvénients :
aun deben mejorar sus reportes, y api pero cada dia mejoran
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias Roberto, continuaremos trabajando en mejorar cada día y convertirnos en la opción por defecto del mercado. Saludos y seguiremos trabajando en mejorar!
Moonflow=Excelencia
Commentaires : Nos ha permitido mejorar ampliamente nuestra eficiencia en la gestión de cobranza
Avantages :
Oportunidad en la gestión de cobranza de todos los niveles
Inconvénients :
Hasta ahora nos parece una excelente decisión
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias por los comentarios. Esperamos seguir brindándoles el mejor servicio y estamos atentos a cualquier necesidad, para continuar mejorando el producto. Saludos!
Implementación de Moonflow para area de cobranza - Rubro hotelero
Commentaires : Buen servicio, disposición de parte del equipo de soporte, automatización del proceso de cobranza masiva.
Avantages :
Reportes de gestión, gestión de cartera, automatización de cobranza.
Inconvénients :
Proceso de implementación más lento de lo que pensabamos.
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 3 mois
Hola Maccarena, gracias por tus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar el procesos de implementación, tenemos por objetivo que tome entre 1-5 días (nos falta, lo sabemos, pero hacia alla vamos!). Gracias!
Experiencia Pilarica con MoonFlow
Commentaires : Buena, la comunicación con el helpdesk ante un problema siempre son super atentos y pueden hasta generarte una sesión personalizada y absolver tus dudas.
Avantages :
Me gusta mucho su facilidad de uso con las configuraciones de flujos y campañas de comunicación, vía WhatsApp y Correo
Inconvénients :
Estoy generando algunos dashboard de manera independiente a fin de contar con información mas analítica.
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 3 mois
Muchas gracias Rafael por tus comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar cada aspecto de Moonflow!
Buen software para manejo de cobranzas.
Commentaires : Creo que tienes que darte el tiempo para conocer bien la plataforma y ver en que puede agregarle valor a tu flujo de operaciones. Hay ciertas cosas como las automatizaciones que es lo mas visible, pero hay mucho mas cosas increíbles que vale la pena explorar.
Avantages :
Los flujos para las estrategias de cobranzas, las automatizaciones en la comunicación con los clientes para los recordatorios de pagos, las campañas de cobranzas especificas es lo que mas usamos y creemos que es de mucho valor para nuestro negocio. Super recomendado.
Inconvénients :
Creemos que la parte de los reportes del dashboard de indicadores podria ser un poco mas personalizable. Asimismo, la implementación de cobranzas no es tan amigable.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thank you so much Nicolas! We will be working on reports, we know we need to improve there! Thanks again!
Cumplen con el slogan - Cobranzas en autopilot, literal.
Commentaires : Tenía varios clientes que no podía cobrarles y perdía mucho tiempo haciendo seguimiento.
Avantages :
La User Experience super amigable e intuitiva, la interfaz y automatización.
Inconvénients :
No hay nada en particular que pueda nombrar.
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias por tus comentarios Nicolás, seguiremos trabajando para ser la 1er y única plataforma de gestión de cobros, que te permite operar de manera autónoma.
Software de Cobranzas que funciona en piloto automático
Commentaires : Excelente! Ahorro el 90% de los costos de gestión y brindamos un mejor servicio al cliente.
Avantages :
Te permite automatizar todo el proceso de gestión de cobranzas; a un nivel de detalle y con una presición que no vi en ningún otro software. Nos ahorra prácticamente todos los costos de gestión internos que antes traíamos.
Inconvénients :
Sería bueno que agreguen dashboards interactivos en algún momento.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Nice to hear from you! Thanks again!
Alternatives envisagées précédemment :
Mega Moonflow !!
Commentaires : Super Buena
Avantages :
La posibilidad de adaptarse a una corbanza masiva y el soporte brindado por el equipo
Inconvénients :
La conciliación bancaria no es posible en Latam al no tener open banking
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thanks for your review Tommy!
Una herramienta de gran valor
Commentaires : Gracias a Moonflow hemos construido información importante para nuestra organización y de la cual no teníamos tanta claridad como ahora, lo cual nos permite direccionar nuestros objetivos para la recuperación de cartera
Avantages :
Es un software intuitivo, con un excelente soporte postventa
Inconvénients :
Reportes, me gustaría que se pudieran descargar con mayor detalle y totalizados
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 3 mois
Gracias Esperanza por el comentario, seguiremos trabajando para mejorar esa funcionalidad.
Excelente software para cobranzas
Commentaires : La automatización de cobranzas ha mejorado mis indicadores de cobro.
Avantages :
Lo que más me gusta es la facilidad y la dinámica que ofrece la plataforma para la gestión de cobranzas.
Inconvénients :
A pesar de la facilidad y practicidad de la plataforma, requiere un período de adaptación para automatizar los procesos.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thank you so much for your review Jorge!
Automatización al instante
Commentaires : es facil de entender, el trabajo de [contenido sensible oculto] ha sido exepcional en explicar y llevarnos de la mano para la implementacion y uso
Avantages :
la versatilidad de integración por diferentes medios y para todos los tipos de negocio
Inconvénients :
ninguna mejora hasta el momento, en el paso en el que estamos ha sido de gran funcionalidad
Réponse de l'équipe de Moonflow
il y a 7 mois
Muchas gracias por los comentarios, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor producto siempre. Cuenten con nosotros para lo que necesiten. Construimos el producto junto a cada uno de nuestros clientes.
Buena experiencia hasta ahora
Avantages :
Es útil para monitorear vias de comunicación en simultaneo, ayudó a alcanzar de manera más sencilla a la totalidad de la cartera de clientes y mejorar los tiempos de cobranza
Inconvénients :
Aún están implementando algunos servicios, en particular los relacionados a integrarse con nuestro ERP interno, para que se pueda importar información relevante para nuestra empresa. Sin embargo, es un caso particular y no creo que afecte a otras empresas. De hecho, apreciamos el esfuerzo en acomodarse a nuestras necesidades específicas.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thanks for your feedback Vanessa. We look forward to continue improving Moonflow!
Mejoró nuestra gestión de cobranza
Avantages :
Nos ha permitido automatizar la gestión de cobranza y llevar un seguimiento más completo de las las facturas impagas,
Inconvénients :
La inetegración fue un proceso bastante lento y complicado, demoró más de un mes durante el cual no pudimos utilizar el producto e igualmente pagamos el servicio.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thanks for your comments Natalia. We are working on pre-built (native) integrations to ERPs and other Softwares during 4Q ´23. We will be in touch with you!
Proyecto automatización
Commentaires : estoy comenzando a hacer pruebas para la implementación asi que aun no he podido explotar los beneficios del uso de esta plataforma
Avantages :
que compila en una sola plataforma todos los canales de comunicación y bitácora de los gestores y el portal para clientes
Inconvénients :
No esta muy adaptado al mercado mexicano en cuanto a terminologías (es confuso ciertos términos que no se usan en México por ejemplo, cuotas, cartera castigada, ordenes de pago) y no es tan intuitiva la plataforma para conseguir los módulos se pierde uno un poco
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thanks for your feedback Sherezzade. We are looking to continue building a platform agnostic to any market and we will take care of your comments regarding UX/CX. Thanks for the feedback, we really appreciate it.
Automatizando la gestión de recuperaciones
Commentaires : Actualmente cada asesor realiza el proceso manual de gestión de cobranzas , no tenemos trazabilidad ni supervisión , con Moonflow todo eso es posible !
Avantages :
Su versatilidad y especialidad en la cobranza además del extraordinario soporte del equipo.
Inconvénients :
Me gustaría que incluya imágenes en WhatsApp
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thank you so much for your review and support Jose Luis!
¡Excelente opción para mejorar la gestión de cobranzas!
Avantages :
La automatización de las facturas por cobrar es 100% recomendada. Con su uso se reducen errores humanos, evito perder tiempo en procesos repetitivos y se consigue que la cartera pague a tiempo.
Inconvénients :
Por el momento todo bien con el software, no he experimentado inconvenientes.
Réponse de l'équipe de Moonflow
l’année dernière
Thank you so much for your review!
