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description: VIVI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur VIVI, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: VIVI - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# VIVI

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1051181/vivi

> VIVI est une solution d'IA conversationnelle qui prend en charge les interactions vocales et le chat pour des interactions évolutives semblables à celles des utilisateurs humains dans les domaines de l'assistance, de la vente, des enquêtes, etc.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise VIVI ?

Vivi est la solution idéale pour toute entreprise, petite ou grande, qui interagit avec ses clients par le biais des communications vocales ou du chat ou qui cherche à ajouter des capacités de communication vocale et de chat.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: GoVivace
- **Entreprise fondée en**: 2009

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 0,05 $US
- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Linux (sur site)
- **Langues**: anglais, espagnol, français, hindi, italien, malais, portugais, vietnamien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique et 44 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Analyse de texte
- Analyse des sentiments
- Analyses augmentées
- Automatisation des processus et flux de travail
- Bot pré-configuré
- Chatbot
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Extraction de données
- Intelligence artificielle et machine learning
- Machine learning
- Messagerie instantanée
- Prise en charge de plusieurs langues
- Qualification de leads
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance vocale
- Routage automatisé
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transferts/Routage

## Intégrations (28 au total)

- Azure Sphere
- ElevenLabs
- Gmail
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Salesforce B2B Commerce
- Salesforce CPQ & Billing
- Salesforce Commerce Cloud
- Salesforce Communications Cloud
- Salesforce Consumer Goods Cloud
- Salesforce Customer360
- Salesforce Desk
- Salesforce Field Service

... et 13 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'intelligence artificielle](https://www.capterra.fr/directory/30938/artificial-intelligence/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.capterra.fr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels TALN (traitement automatique du langage naturel)](https://www.capterra.fr/directory/32754/natural-language-processing-%28nlp%29/software)

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## Avis

### "VIVI Voice est parfait pour une interaction fluide" — 5.0/5

> **Jim** | *9 août 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: VIVI est intervenu lorsque j'ai eu besoin de développer mon activité.
La conception sur mesure et le souci du détail ont permis une mise en service rapide.
> 
> **Inconvénients**: Tout s'est déroulé comme prévu. Nous n'avons rien à redire. Tout a été exceptionnellement bien géré et nous sommes pleinement satisfaits de leur service.
> 
> Globalement, VIVI a été un atout précieux pour notre entreprise. Efficace et fiable, il fluidifie notre flux d'appels.

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### "Voicebot et chatbot VIVI efficaces" — 5.0/5

> **Hugo** | *23 avril 2024* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Les agents humains ne pouvaient pas gérer la charge de travail nécessaire au développement de mon entreprise. VIVI m'a permis de développer mon activité de manière rentable. Avec VIVI, j'ai bénéficié d'un programme complet d'optimisation et d'amélioration des performances, géré par les experts de l'entreprise. Ils ont conçu le processus sur mesure et pris en charge toutes les subtilités. Nous avons été opérationnels en deux mois et je suis ravi du service.
> 
> **Inconvénients**: La mise en ligne a pris un peu plus de temps que prévu.
> 
> Je suis satisfait du service voicebot et chatbot VIVI.

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### "Mises à jour terribles" — 1.0/5

> **Marko** | *10 avril 2025* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Il fonctionne à peine.
> 
> **Inconvénients**: Les mises à jour sont identiques à leur installation initiale. Aucune mise à jour en arrière-plan et il faut télécharger un fichier EXE à chaque mise à jour, ce qui est vraiment lamentable. Sans mise à jour, le système cesse de fonctionner au bout d'un moment et cause de nombreux problèmes.

Notre école l'utilise et tout le monde le déteste \!
> 
> Terrible

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### "Test de VIVI : une voix réaliste, une réponse rapide et une précision qui en font un délice" — 5.0/5

> **anurag** | *8 septembre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La voix est très naturelle et comprend les entrées de l'utilisateur très naturellement, comme si elle parlait à un humain.
> 
> **Inconvénients**: L'optimisation et la livraison de la solution ont pris un certain temps
> 
> Nous avions besoin de cette solution pour une courte enquête externe afin de recueillir l'avis de nos clients. La solution a parfaitement fonctionné et a généré le rapport dont nous avions besoin très rapidement. Nous avions un contrôle total sur son fonctionnement.

## Liens

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## Données structurées

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