--- description: Convex : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Convex, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Convex - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide à la vente](/directory/30798/sales-enablement/software) > [Convex](/software/1048774/atlas) # Convex Canonical: https://www.capterra.fr/software/1048774/atlas Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1048774/atlas?page=2) > Atlas, plateforme d'accélération du revenu, est un logiciel qui booste la croissance des équipes de vente et marketing. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Convex ? Les entreprises de services commerciaux, les équipes de vente et de marketing, et les industries telles que HVAC, sécurité, éclairage électrique, et télécommunications. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 19 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceTitan - **Pays**: Glendale, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: 11–50, 51–200, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Analyse de la concurrence - Automatisation des processus et flux de travail - Base de données de clients - CRM - CRM Integration - Champs personnalisables - Données d'intention - Gestion des activités commerciales - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des pipelines - Génération de leads - Génération de leads B2B - Importation et exportation de données - Lead Scoring - Lead nurturing - Outils de prospection - Profils de clients - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Saisie de leads - Sales Planning - Suivi de l'engagement - Suivi des interactions - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ## Category - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels d'intention des acheteurs](https://www.capterra.fr/directory/32055/buyer-intent/software) - [Logiciels de Sales Intelligence](https://www.capterra.fr/directory/34275/sales-intelligence/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://www.capterra.fr/directory/32195/sales-engagement-platform/software) ## Logiciels similaires 1. 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Je pense qu'on oublie facilement à quel point elles permettent à un commercial de gérer son territoire, de le mettre en relation avec les décideurs et d'améliorer son efficacité au quotidien. > > **Inconvénients**: D'autres intégrations avec SFDC ou Outlook pourraient améliorer le flux de travail global. Il serait intéressant d'utiliser Atlas dans un module de SFDC ou de connecter des tâches et des workflows à mon compte Outlook. ----- ### "Analyse convexe/atlas de l'équipe GHC/Jensen \[Climatique\] – Opportunités et recommandations (après 3 semaines)" — 4.0/5 > **Grant** | *13 novembre 2024* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait qu'elle combine la recherche de bâtiments et la recherche de contacts avec leurs coordonnées. C'est un peu comme ZoomInfo + Google Maps. C'est génial que l'utilisation du téléphone et de l'application enregistre désormais les appels et les e-mails, affichant le classement de l'équipe. L'application offre également une légère gamification, avec l'affichage « Vous êtes le meilleur de votre équipe aujourd'hui ». Les fonctionnalités des étapes d'entonnoir sont également intéressantes, car elles peuvent être transférées vers le CRM. La plateforme semble très simple et pas trop compliquée (ce qui est un avantage). Signals semble être une fonctionnalité intéressante et j'aimerais la voir évoluer. Super. Du côté du compte, j'apprécie que le « Profil de l'entreprise » soit appliqué à tous les membres de l'organisation, ce qui permet à chacun de maintenir la cohérence de l'IA et de l'automatisation des e-mails. L'un des avantages est que le téléchargement au format CSV des listes/clients existants était simple et efficace. \#Merci Stephen, et toute notre équipe s'est inscrite individuellement aux entretiens individuels, alors \#merciStephen encore. Les tâches du tableau sont intéressantes, mais j'ai l'impression qu'elles ont besoin d'aide pour être intégrées afin que les gens les utilisent beaucoup plus facilement. > > **Inconvénients**: Veuillez m'excuser d'avance pour ce désordre et ce manque d'organisation. J'ai l'impression que les axes d'amélioration pourraient concerner : l'automatisation de l'avancement des étapes d'opportunité (nous devons éliminer les problèmes d'intégrité des données et trouver comment automatiser les étapes de base, sans laisser à quelqu'un la tâche de les mettre à jour manuellement ou de s'en souvenir. C'est facile à faire, mais indispensable). De plus, la vue cartographique est parfois lente à charger et le zoom avant peut être difficile à trier. Les campagnes peuvent être fastidieuses. Convex pourrait envisager deux vues de tableau de bord distinctes pour le « responsable » et l'« utilisateur », avec des rapports et des capacités différents pour visualiser les performances globales et les campagnes de tous leurs subordonnés. De plus, le tableau de bord affiche le « Travail de mon équipe » pour les étapes du pipeline d'opportunités, alors que pour un individu, cela ne devrait apparaître que comme ses « opportunités » personnelles. Concernant les étapes d'opportunité, j'aimerais voir davantage d'automatisation intégrée au changement d'étape, car l'affectation des représentants, des campagnes et l'avancement des étapes sont déjà un processus assez manuel. Une fois un contact enregistré, j'aimerais également pouvoir voir le nom de l'entreprise s'afficher sur la propriété afin de ne pas voir uniquement l'adresse. Voir uniquement l'adresse et le contact dans les rapports/cibles peut être source de confusion. Concernant les listes de cibles, de personnes et de tableaux, je pense qu'il faudrait pouvoir ajouter des champs/colonnes supplémentaires applicables aux informations (un peu comme un rapport personnalisé). • Icônes de campagne sur la carte trop petites/difficiles à voir – Elles sont difficiles à voir sur ce type de vue cartographique. Agrandissez-les et faites-les ressortir (elles se fondent beaucoup sur la carte, sauf si vous zoomez vraiment pour voir le cadre entourant la propriété). • Styles d'icônes personnalisés (modifiables pour la campagne) • Processus d'intégration – Il pourrait être intéressant de créer des campagnes de démarrage pour chaque commercial et de les lui attribuer pour qu'il puisse s'entraîner à trouver des contacts, puis les ajouter à sa campagne. Dès le départ, il est plus simple de créer une campagne principale de 50 contacts et de les inciter à la compléter, plutôt que de créer plusieurs campagnes avec 500 cibles au total. Commencez petit. • Cibles – C'est un excellent outil sur ordinateur, mais pas sur l'application. J'aimerais voir un onglet dédié aux cibles dans l'application, afin que les utilisateurs puissent l'utiliser comme liste d'appels sur leur téléphone. (CONSEIL : L'onglet « Personnes » est plus pratique pour passer des appels que la vue Cible. Cette dernière nécessite les coordonnées du contact, l'entreprise, le titre, l'adresse, la campagne, l'étape, le statut, la date d'échéance et des filtres pour trier par ville/campagne, etc.). Je peux également approfondir le sujet. Tableaux – Excellent outil, mais plus facile à utiliser sur téléphone. Il s'agit essentiellement de « Tâches de suivi » ou de « Rappels ». Ainsi, lorsque les utilisateurs ouvrent leur « Liste de tâches » ou leur tableau, ils souhaitent savoir qui ils appellent, leur numéro de téléphone, les derniers messages et le nom de l'entreprise. Lors de votre réunion de démarrage, l'administrateur doit configurer les catégories de tâches du conseil d'administration lors de la configuration initiale et de l'intégration avec le profil de l'entreprise. Par exemple, une étape d'opportunité est mise à jour une fois l'action ou le jalon franchi (avancée automatique). Étape 1 : Cible identifiée (« Une cible est attribuée au commercial ») Étape 2 : Contact identifié (« Contact enregistré dans la propriété ») Étape 3 : Tentative de contact (« E-mail ou appel téléphonique ») Étape 4 : Contact engagé (« L'e-mail reçoit une réponse ou une tâche du tableau est enregistrée ») Étape 5 : Qualifié (« Le prospect est transféré vers le CRM ») etc. Fonctionnalités à développer ultérieurement : • Campagnes d'e-mailing marketing : possibilité d'envoyer des campagnes d'e-mailing à différentes campagnes, à tous les participants de la campagne ? • Simplicité et présentation des rapports (affichage des performances des étapes du pipeline par semaine/mois (comme vous le faites), et filtrage par individu (dans une vue simplifiée) • Rapport d'engagement/d'activité par commercial (ajout par semaine/mois) • Actuellement, nous ne pouvons pas consulter le nombre d'appels téléphoniques, d'e-mails, de nouveaux contacts ajoutés, de propriétés consultées, etc. par semaine ; il s'agit d'un seul champ et d'un filtre temporel. • Territoires par commercial (Délimitez les territoires par commercial ou définissez des limites géographiques à l'avance.) • RENFORCEZ LA GAMIFICATION : Sur le tableau de bord d'accueil du commercial, la gamification doit être au premier plan pour indiquer votre position en tant que numéro 1 ou numéro 2 en termes de nombre de contacts appelés (appels téléphoniques), de cibles identifiées, de nouveaux contacts, de propriétés consultées, de contacts contactés par e-mail et d'opportunités qualifiées. Cela améliorera vos performances et votre responsabilisation. • Tâches du tableau sur la page d'accueil : Le nombre de tâches à accomplir aujourd'hui et en retard doit être indiqué sur votre page d'accueil afin de faciliter le suivi. Un simple lien vers l'onglet Tableau peut être utilisé. • Tableaux de bord distincts pour le commercial (aperçu des performances individuelles et classement de l'engagement/activité de l'équipe) et l'administrateur (aperçu des performances/activités individuelles et de l'équipe). • Sur les tableaux de bord du commercial et de l'administrateur, affichez un tableau de bord simple permettant de comparer les indicateurs clés de performance (KPI) d'activité (quelques-uns seulement : nombre de nouvelles cibles, nombre de contacts tentés, nombre total d'appels téléphoniques, nombre total d'e-mails) affichés. exemple : \# ce mois-ci contre \# le mois dernier (AUGMENTATION de 7 %). > > Globalement, l'expérience a été excellente, tant sur le portail que pour le service client. J'apprécie la mise à jour continue des fonctionnalités, et j'espère que cela continuera d'améliorer l'expérience utilisateur, la visibilité et la facilité d'exécution des commerciaux. Nous avons constaté que l'application est idéale pour les listes d'appels et les appels (et non pour trouver une multitude de biens et effectuer des recherches, ce qui prend trop de temps). L'ordinateur est plus adapté pour effectuer des recherches et ajouter des contacts. Je recommande de configurer l'application de manière à ce que les utilisateurs puissent : 1) Terminer rapidement les rappels/tâches (tableau) par téléphone et générer des actions/suivis, et non pour faire progresser les opportunités, générer des campagnes, etc. Elle est également idéale pour appeler la liste cible et la parcourir rapidement (vous êtes commercial et vous avez une heure pour passer de nombreux appels ; vous allez consulter votre liste cible et commencer à appeler rapidement, sans utiliser l'ordinateur). L'automatisation de la progression des opportunités facilitera la mise à jour : rien ne sera oublié et les informations seront mises à jour en temps réel, évitant ainsi les problèmes d'intégrité des informations. Stephen a été exceptionnel lors du processus d'intégration. ----- ### "Revue de l'Atlas" — 4.0/5 > **Paulette** | *21 mai 2024* | Vente en gros | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Je peux rechercher des adresses et faire des démarches téléphoniques. Cela permet de tisser des liens avec la communauté. > > **Inconvénients**: Les contacts ne sont pas à jour. Je les ai mis à jour car je suis tombé sur un contact erroné. ----- ### "Besoin de contacts commerciaux spécifiques ? Convex vous le propose, et c'est formidable \!" — 5.0/5 > **Shawn** | *21 octobre 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'exploration détaillée via des filtres permet d'extraire des données, et plus particulièrement des contacts, à un niveau très granulaire. Convex met régulièrement à jour ses données de contact et, même si elles ne sont pas à 100 %, elles semblent offrir la plus grande précision que j'aie jamais constatée. J'ai également utilisé Apollo et ZoomInfo. Vous avez à portée de main les adresses e-mail, les liens vers les réseaux sociaux et les numéros de téléphone de vos prospects. L'intégration de l'IA avec les e-mails est excellente : elle extrait les informations pertinentes de l'organisation de vos contacts et rédige vos e-mails de sensibilisation en fonction de leur connaissance approfondie. Le point essentiel, mais non le moindre, est l'assistance. L'accompagnement personnalisé est exceptionnel. Le responsable du service client restera impliqué autant que nécessaire et veillera à ce que vous disposiez de tous les éléments nécessaires pour une utilisation optimale de Convex. > > **Inconvénients**: Mon seul inconvénient concerne le processus d'exportation spécifique aux contacts. Il faut littéralement sélectionner 40 contacts (jusqu'au maximum sur cette page), passer à la page suivante, sélectionner 40 contacts, et ainsi de suite. Imaginez le nombre de fois où il faut le faire pour une zone sinistrée, et transmettre les informations à votre équipe sur le terrain. Une tâche ardue si vous devez créer plusieurs exportations. Ce manque de fonctionnalités est totalement incompatible avec les autres fonctionnalités phares du produit. Je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas une priorité pour eux. > > Convex est un outil de recherche de données de prospects de premier ordre. Leur capacité unique à obtenir le type exact de données dont vous avez besoin est vraiment impressionnante. Même si certains points restent à améliorer, il est difficile d'imaginer qu'ils ne soient pas traités rapidement, car tout dans ce produit semble être à la pointe de la technologie, à l'exception de l'exportation des contacts. Le support client est excellent : \[contenu sensible masqué\] était là pour nous fournir tout ce dont nous avions besoin lors d'un ouragan catastrophique. Nous avons reçu toutes les feuilles de calcul nécessaires avec des coordonnées très précises, ce qui nous a permis de réagir très rapidement. ----- ### "Services de plein air de Penn" — 4.0/5 > **Kim** | *2 décembre 2024* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation du produit. J'apprécie l'équipe d'assistance. > > **Inconvénients**: Besoin de plus de filtres pour décomposer les listes de contacts. Je préfère une méthode plus simple pour enregistrer les listes. > > Très positif. Notre représentant, \[contenu sensible masqué\], est formidable : il connaît parfaitement le produit et l'environnement commercial. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1048774/atlas?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1048774/atlas) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées