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à choisir le meilleur logiciel

Description de Hotello

Hotello est un PMS sur le Cloud dont le service à la clientèle est une valeur forte. L’élégance dans sa conception et la performance qu’il offre permet de créer un hub technologique adéquat afin que différents types d’établissements puissent offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle. Nos solutions fiables et adaptables sont développées en fonction des besoins des hôteliers selon des principes d’observation et de collaboration, afin de répondre aux dernières tendances hôtelières.

Qui utilise Hotello ?

Hotello est un système de gestion hôtelière de choix pour les hôtels et établissements indépendants. Hotello est disponible en français et en anglais.

Hotello Logiciel - 1
Hotello Logiciel - 2
Hotello Logiciel - 3

Hotello ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Hotello

Hotello

4,5 (89)
1,00 $US
année
Version gratuite
Version d'essai gratuite
31
Intégrations introuvables
4,5 (89)
4,4 (89)
4,7 (89)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
Prix introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
82
Intégrations introuvables
3,4 (15)
2,7 (15)
2,8 (15)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives à Hotello

IQware
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion de la réception
Intégration GDS et OTA
Réservation en ligne
Opera
Fonctionnalités les mieux notées
Barre d'adresse
Gestion des onglets
Moteur de recherche
ANEMONE
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
Frontdesk Anywhere
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des taux
Rapports et analyses
Support client
Opera 3
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des employés
Maestro PMS
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
SMS|Host
Fonctionnalités les mieux notées
Aucune fonctionnalité n'a été évaluée par les utilisateurs de ce logiciel.
Mini Hotel PMS
Fonctionnalités les mieux notées
Gestion des réservations
Intégration GDS et OTA
Réservation en ligne
Hostaway
Fonctionnalités les mieux notées
Communications avec les invités
Gestion des réservations
Pour locations saisonnières

Avis sur Hotello

Note moyenne

Note globale
4,5
Facilité d'utilisation
4,5
Service client
4,7
Fonctionnalités
4,4
Rapport qualité-prix
4,4

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
58%
4
36%
3
4%
2
1%
Tarik
Directeur Général (Canada)
Hôtellerie, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un logiciel hôtelier complet et facile à utiliser

5,0 l’année dernière

Commentaires : Les rapports fournis par le logiciel sont également très complets et permettent d'avoir une vue d'ensemble des activités de l'hôtel. En résumé, je recommande vivement Hotello de Mingus à tout hôtelier cherchant une solution complète et facile à utiliser pour gérer leurs opérations.

Avantages :

J'ai été très satisfait de l'utilisation de Hotello de Mingus pour gérer les opérations de mon hôtel. Le logiciel est très complet et offre une large gamme de fonctionnalités, de la gestion des réservations à la facturation en passant par le suivi des stocks. L'interface utilisateur est également très intuitive, ce qui facilite la prise en main du logiciel.De plus, j'ai trouvé le support client très réactif et compétent. J'ai eu quelques problèmes techniques avec le logiciel, mais l'équipe de support a été en mesure de résoudre rapidement mes problèmes

Inconvénients :

Il y'en a pas vraiment, je recommande vivement Hotello de Mingus à tout hôtelier cherchant une solution complète et fiable pour gérer leurs opérations.

Réponse de l'équipe de Hotello

il y a 10 mois

Bonjour Tarik, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Hotello avec d'autres hôteliers. C'est un plaisir de travailler avec votre équipe! Excellente journée,

Ivana
Directrice de l'hébergement (Canada)
Hôtellerie, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Expérience Hotello

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Je l’utilise déjà depuis 7 ans et je suis vraiment satisfaite des fonctionnalités. Je m’occupe beaucoup de la configuration des tarifs et forfaits et de ce côté-là aussi je trouve que c’est assez simple de comprendre la façon de faire. L’équipe de support est facilement joignable et leurs réponses sont rapides. On ne reste pas sans réponses longtemps. Il y a toujours un suivi qui est fait avec un membre de l’équipe et de notre côté on apprécie vraiment le service qui nous est offert. L’équipe marketing est tout aussi efficace. Les soumissions arrivent rapidement et encore une fois nos questions sont répondues rapidement aussi. Je recommande sans hésiter de faire affaire avec cette belle équipe 

Avantages :

Pour ma part je trouve que le logiciel est simple d’utilisation et assez facile pour apprendre aux nouveaux employés de la réception.

Inconvénients :

Les points a améliorer ont les mentionne au fur et à mesure à l'équipe chez Hotello. Nos commentaires sont pris en considérations et laissé à l'équipe de développement :)

Réponse de l'équipe de Hotello

il y a 3 ans

Hello Ivana, Thank you so much for sharing your experience with us! We are delighted to work with you and your team at Estrimont Suites & SPA and also glad that you are very satisfied of our Hotello PMS and our services. Best regards,

Julie
Adjointe à la coordination (Canada)
Hôtellerie, 11–50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus d'un an
Source de l'avis

Hotello comme une voiture de luxe!

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Hotello est très complet. Il permet de gérer l'ensemble des postes et des tâches d'une gestion hotellière. C'est comme posséder une voiture de luxe. Cela nous permet d'avance plus rapidement, autant sur le plan de la qualité que de la quantité. Ses nombreux rapports nous permettent également d'avoir des statistiques fiables et pointues sur l'ensemble des activités et produits offerts dans notre Centre. De plus, le service à la clientèle est hors paire. Nous avons toujours des réponses rapides à nos questions et en cas de panne ou d'interruption, on nous tient informés de manière régulière. On se sent très soutenus dès l'implantation. C'est rassurant pour l'équipe entière qui a à travailler avec Hotello.

Inconvénients :

C'est une super voiture de luxe mais au look un peu vieillot. L'interface pourrait être plus conviviable et jolie. Nous aurions aimé que les différents onglets puisses être de couleurs différentes afin de repérer rapidement dans quel onglet nous travaillons. De plus, concernant l'extension "Housekeeping", il serait vraiment pratique de pouvoir avoir une idée d'ensemble de 1 semaine à 1 mois d'avance, directement sur la tablette ou les cellulaires du personnel d'entretient ménager.

Réponse de l'équipe de Hotello

l’année dernière

Bonjour Julie, Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis au sujet de votre expérience avec Hotello! Vos recommandations ont bien été transférées à nos équipes. Toute l'équipe d'Hotello est fière de collaborer avec votre équipe du Centre de Spiritualité des Ursulines. Cordialement,

Sandra
Directrice Centre de réservations Essipit (Canada)
Hôtellerie, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées précédemment :

Le meilleure produit

5,0 il y a 3 ans

Commentaires : Nous avons un excellent service après vente, c'Est ce qui distingue encore plus le produit.

Avantages :

La comptabilité est parfaite. Il a beaucoup de particularités pour aider à la gestion et à la réservation.

Inconvénients :

Il n'ets aps adéquat pour els campings. Les équipements de camping sont tellement différents qu'il est difficile de mettre en ligne la location sans que nous ayon sde sproblèmes en allouant les taerrains

Réponse de l'équipe de Hotello

il y a 3 ans

Hi Sandra, Thank you for taking the time to share your experience with Hotello! It's a real pleasure to work with you and your team at Essipit. Best,

Cynthia
Directrice marketing (Canada)
Hôtellerie, 51–200 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Un logiciel tout à fait adapté pour la gestion hôtelière

5,0 il y a 2 ans

Avantages :

Le logiciel Hotello nous a permis de simplifier la prise de réservation de nos chalets, de faciliter l'accueil des clients, ainsi que de bien gérer la rémunération des propriétaires des chalets. Ça a également permis de nous intégrer avec une plateforme de réservation en ligne, et certains de leurs API ont permis de faire des ponts entre notre site web et le logiciel. L'équipe d'Hotello est proactive au soutien technique et dans l'expérience de ses clients au niveau de l'information transmise sur tous les outils que proposent le logiciel.

Inconvénients :

Parmi nos prochains projets, ce qu'on souhaite, c'est pouvoir récupérer plus de données statistiques sur les ventes passées afin de mieux nous situer pour les ventes futures. D'avoir un tableau de bord plus adapté aux données qui sont pertinentes pour nous.

Réponse de l'équipe de Hotello

il y a 2 ans

Bonjour Cynthia, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant Hotello! Nous avons bien pris en considération tous vos commentaires. Nous sommes très heureux de collaborer avec vous et toute votre équipe!