--- description: Hotello : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hotello, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hotello - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Hotello](/software/104276/hotello-pms) # Hotello Canonical: https://www.capterra.fr/software/104276/hotello-pms Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/104276/hotello-pms?page=2) > Hotello est un PMS qui crée un hub technologique adéquat afin que différents types d’établissements puissent offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle. > > Conclusion : 89 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hotello ? Hotello est un système de gestion hôtelière de choix pour les hôtels et établissements indépendants. Hotello est disponible en français et en anglais. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 89 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hotello - **Pays**: Montreal, Canada - **Entreprise fondée en**: 2001 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 1,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Canada, France, Polynésie française, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des employés - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Si la caractéristique principale est que cela fonctionne comme: moteur de réservation, GDS, CRS, gestionnaire de revenus, gestionnaire de tâches, e-mail marketing et bien d'autres. > > **Inconvénients**: Trouver une faille dans un système si convivial et polyvalent pour la gestion d'un hôtel est difficile, car tout aspect de l'échec est oublié quand on voit les grands avantages de ce système et encore mieux quand il collabore pour garder les clients satisfaits, La joie de un client et merci pour le bon service effacez toujours toute panne qui pourrait avoir le système Hotello PMS. > > Il s'agit d'un logiciel de gestion immobilière avancé qui vous aide à exécuter toutes vos opérations de manière fluide et précise, et qui aide à satisfaire vos clients. ----- ### "Excellent système et service" — 5.0/5 > **Daniel** | *26 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est intuitif, facile à prendre en main et à utiliser. Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires et de solides capacités de reporting. La gestion des tarifs est simplifiée par l'accessibilité et la présentation des données. Nous avons migré d'un système existant vers Hotello pour un établissement et avons démarré avec Hotello pour un autre. Dans les deux cas, la mise en œuvre s'est déroulée sans problème grâce à l'excellent service client de l'entreprise. > > **Inconvénients**: Un point à améliorer serait de disposer d'un moteur de réservation interne permettant une intégration plus fluide avec Hotello. Le système actuel fonctionne très bien, mais n'est pas aussi convivial qu'Hotello. Globalement, ce n'est pas un problème majeur. > > Globalement, nous avons apprécié travailler avec Hotello et l'équipe de Mingus. Le logiciel représente une amélioration majeure par rapport à notre ancien PMS et nous a permis d'être beaucoup plus efficaces, car il nous permet de travailler plus rapidement et de manière plus automatisée. En cas de problème, l'équipe de service est très réactive, ce qui nous évite de devoir tout résoudre par nous-mêmes. ----- ### "Un très bon outil" — 3.0/5 > **Djenabou** | *14 mars 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser > > C'est un bon outil pour s'assurer que nous n'avons pas de surréservation. Il est accessible à tous les membres du personnel et à la comptabilité. ----- ### "Utilisation du logiciel Hotello" — 4.0/5 > **Benoît** | *26 mai 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à utiliser et convivial. De nombreuses options différentes dans tous les domaines. > > **Inconvénients**: Configuration des tarifs des chambres. Certaines étapes doivent être répétées pour configurer les tarifs avec les types de chambres. > > Le logiciel Hotello est bon, très bon. Je l'aime et je l'utilise dans différentes propriétés. Excellent service client et rapide. ----- ### "Convivial et efficace" — 5.0/5 > **Catherine** | *12 mars 2021* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent support technique et ils ne cessent de vous mettre à jour avec de nouveaux outils ou services disponibles. Bien organisé pour la migration et la formation. Bon partenariat avec des spécialistes de différentes branches de service. > > **Inconvénients**: Les rapports sont personnalisables, mais il est difficile de le faire par vous-même. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/104276/hotello-pms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/104276/hotello-pms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées