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description: Grappin : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Grappin, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Grappin - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Grappin

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1041091/grappin

> Grappin est un outil de collecte des retours utilisateurs intégré directement sur les sites internet, SaaS et e-commerce.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Grappin ?

Des professionnels dans toutes les industries cherchant une solution simple pour obtenir des retours utilisateurs pertinents afin d'améliorer leurs produits/services.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Grappin

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 29,00 €
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, français
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Guernesey, Hongrie et 33 de plus

##  Fonctionnalités

- Formulaires personnalisables
- Gestion des enquêtes et sondages
- Modèles personnalisables
- Segmentation de la clientèle
- Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS)
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT

## Intégrations (2 au total)

- Slack
- Zapier

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software)

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## Avis

### "Très beau et très simple à mettre en place" — 5.0/5

> **Alexandre** | *18 janvier 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: La création et la customisation d'un questionnaire est très simple.Il y a eu récemment un ajout de modèle pour nous aider à construire le questionnaire en fonction de nos actions.Le dashboard est plutôt complet : on peut voir les réponses en direct et les filtres permettent d'aller plus loin.Le service client est à l'écoute.
> 
> **Inconvénients**: Pas forcément de points faibles. Peut-être une documentation sur l'intégration avec Zapier ne serait pas de trop
> 
> Nous ne savions pas exactement ce que pensaient nos clients. Grâce à cela on a pu avoir des actions directes.Cela permet de proposer une meilleure expérience client.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1041091/grappin)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/10003440/Grappin/> |
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## Données structurées

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