--- description: Rasayel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Rasayel, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Rasayel - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Rasayel](/software/1035351/rasayel) # Rasayel Canonical: https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel?page=2) > Plateforme de vente B2B tout-en-un pour WhatsApp > > Conclusion : 66 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Rasayel ? Les moyennes et grandes entreprises B2B qui vendent sur WhatsApp. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 66 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Rasayel ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - CRM - Chatbot - Communication multicanal - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Importation et exportation de données - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Routage automatisé - Réponses automatisées - Suivi des interactions - Support client - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transfert à un agent - Transferts/Routage ## Intégrations (3 au total) - HubSpot CRM - Shopify - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software) - [Logiciels de marketing conversationnel](https://www.capterra.fr/directory/31562/conversational-marketing-platform/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Logiciels similaires 1. [WhatsApp](https://www.capterra.fr/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16400 reviews) 2. [Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber) — 4.4/5 (4060 reviews) 3. [Telegram](https://www.capterra.fr/software/180347/telegram) — 4.7/5 (6426 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 5. [Text Request](https://www.capterra.fr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) ## Avis ### "Améliorer l'efficacité et l'engagement avec Rasayel" — 5.0/5 > **Daniel** | *12 juillet 2024* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Rasayel a considérablement raccourci notre cycle de vente, nous a fait gagner un temps précieux et a renforcé l'engagement de nos clients. Leurs solutions innovantes et leur équipe dévouée ont contribué de manière tangible à l'efficacité et à la croissance de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Bien que Rasayel offre d'excellentes fonctionnalités et un excellent support, certains outils gagneraient à être améliorés pour exploiter pleinement leur potentiel. De plus, certaines fonctionnalités avancées gagneraient à être documentées plus en détail pour aider les utilisateurs à en tirer le meilleur parti. > > Rasayel nous aide à rationaliser nos flux de travail et à améliorer la performance de nos équipes en automatisant la qualification des leads et la gestion des campagnes. Cela a considérablement réduit notre charge de travail manuelle, permettant à notre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les informations issues de leurs outils de reporting nous ont également permis de prendre des décisions fondées sur les données, ce qui a permis une efficacité accrue et un meilleur engagement envers nos clients. Globalement, Rasayel a joué un rôle clé dans l'amélioration de notre efficacité opérationnelle et la croissance de notre entreprise. Nous recommandons vivement Rasayel à toute organisation souhaitant améliorer ses capacités opérationnelles et dynamiser sa réussite. ----- ### "operation review" — 4.0/5 > **Abd Elrahman** | *28 mai 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: RASAYL CRM is a comprehensive solution designed to enhance customer relationship management through automation, integration, and detailed analytics. It offers significant benefits in terms of efficiency, customer relationship building, and data-driven decision-making. However, businesses should consider the potential learning curve, customization needs, and cost when evaluating this CRM for their operations. Overall, RASAYL CRM stands out as a valuable tool for businesses looking to optimize their sales and customer service processes. > > **Inconvénients**: By centralizing customer information and interactions, RASAYL CRM helps businesses build stronger, more personalized relationships with their clients. > > The CRM supports integration with various third-party applications, such as email platforms, accounting software, and e-commerce systems. This interoperability ensures that businesses can seamlessly incorporate RASAYL CRM into their existing workflows. ----- ### "Rasayel review" — 3.0/5 > **Herbert** | *14 juin 2024* | Machines | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: I like the templates function in rasayel which saves you from typing a particular sentence repeatedly. > > **Inconvénients**: What I don't like is the limitation of the templates. A user shouldn't need an approval from an administrator to create templates since the user knows the kind of messages he/she sends to the customers. Another dissatisfaction is the expiration of chats. We don't have reintroduce ourselves every 24 hours. Also I can only send pictures as pdf files And i can't even send two files at the same time so that makes two introductions. ----- ### "Great tool for Customer Service through Whatsapp" — 5.0/5 > **Anahí** | *25 mai 2023* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The number of features offered and easiness to use. The UI and the price. > > **Inconvénients**: The limited automated flows and not being able to export data such as tags. > > Transitioning to Rasayel has been a game changer for our customer service department at Perfekto. The user-friendly interface, ease of deployment, and notable features such as assigning notes to chats have been immensely beneficial in our daily operations. While there's room for improvement in the chat search feature, Rasayel's overall performance and value have far exceeded our old software. As a company on a mission to reduce food wastage and environmental impact, we appreciate tools like Rasayel that improve our efficiency. I wholeheartedly endorse Rasayel for businesses looking to enhance their customer service experience. ----- ### "Rasayel est l'outil de communication omnicanal le plus futuriste qui redéfinit l'excellence du support client" — 5.0/5 > **Curtiss** | *27 mars 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration de Rasayel avec WhatsApp est une véritable réussite. Elle nous permet d'interagir en toute fluidité avec nos clients, simplifiant ainsi la gestion des prospects et des ventes via un outil de messagerie populaire. Le générateur de chatbox de Rasayel est facile à utiliser et intuitif, facilitant la configuration et la personnalisation de nos chatbots. La prise en charge d'intégrations robustes de Rasayel nous permet de synchroniser différents systèmes et plateformes afin de créer des solutions sur mesure pour nos projets immobiliers, qui impliquent souvent de multiples intervenants et systèmes. Les capacités de reporting et d'analyse de Rasayel génèrent des informations qui nous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer notre service client et à utiliser des données objectives pour optimiser nos projets. > > **Inconvénients**: Gérer plusieurs équipes sur plusieurs numéros est complexe. Une fonction de recherche de chat performante nous aiderait à savoir où sont stockés les messages. De plus, l'outil de reporting devrait être plus complet pour nous permettre de mesurer efficacement la satisfaction client. > > La performance et la valeur globales de Rasayel ont dépassé nos attentes. Grâce à une messagerie WhatsApp, nous avons optimisé la collaboration entre nos équipes en intégrant rapidement nos collègues et en gérant nos conversations. Cela a considérablement rationalisé notre communication interne et nous a permis de gérer efficacement nos interactions clients. Son intégration avec Zoho CRM est un véritable atout pour la gestion des engagements clients et la génération de leads. Elle nous permet de gérer plusieurs établissements, de coordonner les clients et d'assurer une communication pertinente et rapide entre toutes les parties prenantes. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1035351/rasayel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées