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description: Boxtal : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Boxtal, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Boxtal - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Boxtal

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> Boxtal est une plateforme d’envoi de colis en ligne destiné aux particuliers, entreprises et e-commerçants. Elle est dotée de fonctionnalités de suivi en temps réel du statut des expéditions, d’optimisation des collectes et des retours et d’importation des données des envois sans saisie manuelle.
> 
> Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **2.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Boxtal ?

Boxtal est une plateforme d’envoi de colis en ligne destinée aux particuliers, entreprises et e-commerçants.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **2.3/5** | 6 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 1.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 2.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 2.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Boxtal

## Contexte commercial

- **Public cible**: 2–10, 11–50
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: français
- **Pays disponibles**: France

## Category

- [Logiciels pour la distribution](https://www.capterra.fr/directory/30079/distribution/software)

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5. [InfoPlus](https://www.capterra.fr/software/158602/infoplus) — 4.4/5 (116 reviews)

## Avis

### "Service à fuir \!" — 1.0/5

> **Marjolaine** | *20 mars 2026* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: aucun avantage \! Les tarifs eux mêmes sont souvent plus élevés que sur le site des prestataires d'envoi eux mêmes
> 
> **Inconvénients**: Il faut prendre l'assurance pour éventuel recevoir une indemnisation en cas de perte du colis. 
Et lorsque vous avez un souci avec votre envoi on n’hésite pas à vous insulter de voleurs\!
> 
> Une très mauvaise expérience. J'ai envoyé un colis via MR dans un locker. Boxtal affirme que je l'ai scanné et que je suis partie avec volontairement ....

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### "Ne pas utiliser de boxtal" — 1.0/5

> **Jean-Baptiste** | *16 janvier 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Pas cher, et après la qualité du service client, on comprend pourquoi
> 
> **Inconvénients**: Service client très médiocre, longue attente entre les réponses et pas assez de personnel pour traiter les réclamations
> 
> Bonjour,

Je déconseille fortement cette entreprise pour les raisons suivantes :

En juin 2023, j'avais prévu d'envoyer un colis de Toulouse, en France, à Montréal, au Canada, en utilisant FedEx via le portail Boxtal. Malheureusement, FedEx n'a pas réussi à communiquer avec Boxtal pour payer les frais de douane. En conséquence, le colis a été perdu par FedEx et, en janvier 2024, j'attends toujours un remboursement de FedEx et de Boxtal.

J'ai découvert que FedEx avait bien envoyé une compensation à Boxtal fin novembre 2023. Cependant, le calcul était basé sur le poids du colis au lieu d'utiliser les factures que nous avions fournies.

Après quelques hésitations et problèmes de communication de la part de Boxtal, ils nous ont d'abord informé que nous ne serions pas remboursés. Plus tard, ils ont changé de position et nous ont assuré un remboursement en décembre 2023, mais pas la totalité du montant transféré par FedEx. Boxtal avait l'intention de conserver l'argent couvert par l'assurance.

Malgré de nombreux suivis et une attente prolongée, dès janvier 2024, ils m'ont informé aujourd'hui qu'ils rembourseraient un montant différent, bien sûr inférieur à ce qu'ils avaient promis en décembre.

S’il vous plaît, évitez d’utiliser Boxtal.

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### "Logiciel efficace" — 5.0/5

> **Eric** | *27 novembre 2023* | Développement et commerce international | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Simplicité d'utilisation et choix des transporteurs
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas rencontrés d'inconvénients pour le moment.

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### "Avis boxtal" — 5.0/5

> **Chloé** | *19 décembre 2022* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Gratuité, facilité d'utilisation, rapidité
> 
> **Inconvénients**: Service client peu réactif ou compréhensif
> 
> Très bonne, utilisation quotidienne pour envoie des commandes

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### "Catastrophique" — 1.0/5

> **Alice** | *20 décembre 2023* | Vente en gros | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: permet de travailler avec plusieurs transporeuts
> 
> **Inconvénients**: 450 colis envoyés avec Boxtal, un nombre incalculable de colis perdus.

Service client catastrophique.

Refus de délivrer des preuves de dépôt, qui nous sont ensuite exigées pour ouvrir des réclamation.

Pas de numéro de téléphone ou les joindre.

Aucune réactivité du service client
> 
> Nous n'avons qu'une hâte : changer de prestataire pour une entreprise sérieuse et efficace.

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