--- description: CustomerBase : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CustomerBase, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CustomerBase - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agenda](/directory/30757/appointment-scheduling/software) > [CustomerBase](/software/1030838/customerbase) # CustomerBase Canonical: https://www.capterra.fr/software/1030838/customerbase Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1030838/customerbase?page=2) > CustomerBase fournit le logiciel de CRM le plus puissant, utilisé par des milliers de petites entreprises pour gérer leur activité. > > Conclusion : 49 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CustomerBase ? Petites et moyennes entreprises (PME) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 49 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CustomerBase ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Facturation - Formulaires personnalisables - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des contacts - Gestion des e-mails - Gestion des leads - Gestion des rendez-vous - Importation et exportation de données - Intégration de sites web - Paiements en ligne - Planification - Planification automatisée - Rendez-vous récurrents - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://www.capterra.fr/directory/30232/payment-processing/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://www.capterra.fr/directory/10009/field-service-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Stripe](https://www.capterra.fr/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3381 reviews) 2. [PayPal](https://www.capterra.fr/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26646 reviews) 3. [Venmo](https://www.capterra.fr/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9305 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.fr/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2714 reviews) 5. [HoneyBook](https://www.capterra.fr/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (688 reviews) ## Avis ### "Excellente expérience, merci \!" — 5.0/5 > **Roberta** | *11 mars 2025* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le directeur m'a fourni des instructions simples, étape par étape, à suivre. > > **Inconvénients**: Il n'y avait rien à redire, sauf que l'appel semblait un peu statique, mais ce n'est la faute de personne. > > Fantastique \! Le gérant était très serviable, a écouté mes préoccupations et a répondu à toutes mes questions. ----- ### "Easy way to manage leads and stay on track" — 5.0/5 > **Laxmi** | *9 juin 2026* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: My favorite thing about CustomerBase is the simplicity. I didn't need to learn anything new; I could get up and started instantly. It has allowed me to store and track all of my leads and customer information in one place; so I am much more organized when managing multiple campaigns and tracking my follow-ups. > > **Inconvénients**: What I think is missing is higher level functionality. It does the basic job really well, however if you're after automation and high level insights then this probably won't be enough. > > So far it's been good. As a Marketing Manager my usage of it is minimal and mostly for staying organized and keeping track of leads coming from various channels. It is a simple (not very sophisticated tool) but this gets the daily job done for me without over complicating things. Overall I feel it's good for a small team or for individuals who don't need a complex tool. ----- ### "Excellent service" — 5.0/5 > **Jessica** | *14 janvier 2025* | Art | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Ils sont tellement serviables \! C'est comme si un autre employé les avait \! :) > > **Inconvénients**: Rien que je n'ai pas aimé jusqu'à présent.... > > Excellent Je me suis inscrit avant de savoir ce dont j'avais besoin et, une fois que j'ai compris, ils étaient là pour m'aider. ----- ### "Experience." — 5.0/5 > **Cindy** | *5 février 2026* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Customer base is a very friendly System to use. I Love most of all, the booking, and invoice, and it's so easy for my customer to pay with this system. > > **Inconvénients**: I know this may sound cheesy, but there's nothing that I dislike about customer base. Every employees I spoke to has been nothing but very helpful and a system also is very user-friendly, again. > > My overall experience with customer base from start to finish has been very friendly , organized, and knowledgeable. ----- ### "Partnering with Clients Who Value Clean" — 5.0/5 > **Guensly** | *22 octobre 2025* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: What I like most about our customer base is the trust and loyalty we’ve built with our clients. Many of them value professionalism, consistency, and quality — which motivates us to deliver our best every time. We appreciate that our customers see us not just as a cleaning service, but as a reliable partner who helps maintain a clean, healthy, and welcoming environment. > > **Inconvénients**: What I like least about our customer base is that some clients may not fully understand the value and effort that go into professional cleaning. At times, expectations can vary depending on individual preferences or budgets. However, we see this as an opportunity to educate our clients, communicate clearly, and show the difference that quality, insured, and reliable cleaning can make. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1030838/customerbase?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1030838/customerbase) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées