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description: Vocalcom Salesforce Edition : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vocalcom Salesforce Edition, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Vocalcom Salesforce Edition - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Vocalcom Salesforce Edition

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1022658/vocalcom-salesforce-edition

> Pilotez votre centre de contact et l’ensemble de vos interactions clients en omnicanal depuis Salesforce.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Vocalcom Salesforce Edition ?

Dédiée au service client, aux ventes et au télémarketing

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Vocalcom
- **Pays**: Paris, France
- **Entreprise fondée en**: 1995

## Contexte commercial

- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Algérie, Argentine, Bahreïn, Belgique, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Israël, Koweït, Mexique, Paraguay, Pérou, Qatar, Royaume-Uni, Tunisie, Uruguay, Égypte, Émirats arabes unis

##  Fonctionnalités

- CRM
- Communication multicanal
- Routage automatisé
- Routage des appels

## Ressources d'aide

- Support téléphonique

## Category

- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de télémarketing](https://www.capterra.fr/directory/31034/telemarketing/software)
- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://www.capterra.fr/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)

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## Avis

### "Bonne solution qui ajoute de la valeur et intègre la voix dans Salesforce" — 4.0/5

> **Ivan** | *27 janvier 2022* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Intégration avec Salesforce
Ensemble de fonctionnalités
SVI sur mesure
> 
> **Inconvénients**: L'intégration avec l'architecture Telco existante a été plus longue que prévu.
> 
> Vocalcom Salesforce Edition a joué un rôle central dans notre transformation numérique, afin d'intégrer le canal de téléphonie dans Salesforce. Le support fourni a été formidable et aujourd'hui nous sommes satisfaits du choix.

## Liens

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## Données structurées

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