--- description: Screeb : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Screeb, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Screeb - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relation client](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Screeb](/software/1021951/screeb) # Screeb Canonical: https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb?page=2) > Une plateforme tout-en-un pour suivre, interroger, engager et guider vos utilisateurs. > > Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Screeb ? Equipe : Product, CX, Marketing, Voix du Client, Satisfaction Client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Screeb ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 135,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana et 138 de plus ## Fonctionnalités - Analyse d'entonnoir - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse par cohorte - Analyse visuelle - Annotations - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Ciblage du public - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Customer Communication - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Engagement des clients - Enquêtes et feedback - Enregistrement et transcription vidéo - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Importation et exportation de données - Indicateurs quantitatifs - Logique d'évitement - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Parcours utilisateur - Personnalisation - Personnalisation des URL - Questions personnalisables - Rapports interactifs - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CES - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des conversions - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Tests d'utilisation - Third-Party Integrations - Visualisation de données - Workflow Automation - e-mail marketing ... et 4 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (14 au total) - Amplitude - Asana - Contentsquare - Harvestr - Intercom - Productboard - RudderStack - Segment - Slack - Trello - Typeform - Zapier - Zendesk Suite - monday.com AI Work Platform ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://www.capterra.fr/directory/31036/ux/software) - [Logiciels d'analyse produit](https://www.capterra.fr/directory/32915/product-analytics/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://www.capterra.fr/directory/34255/customer-retention/software) - [Logiciels de test utilisateur](https://www.capterra.fr/directory/32295/user-testing/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveyMonkey](https://www.capterra.fr/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10496 reviews) 2. [Trustpilot](https://www.capterra.fr/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1205 reviews) 3. [ReputationStacker](https://www.capterra.fr/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (57 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.fr/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Simple d'utilisation" — 5.0/5 > **Aurélien** | *5 décembre 2024* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Rapide à mettre en place Facile d'usage; > > **Inconvénients**: Il manque un outil d'annonce de feature ou de nouveauté > > Très simple pour créer des sondages et les personnaliser ----- ### "Une expérience intuitive, mais une version française serait un vrai plus" — 5.0/5 > **Hugo** | *7 octobre 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai récemment commencé à utiliser Screeb, et, pour le moment, mon retour est plutôt positif. L'interface du site et de l'application est intuitive et accueillante, ce qui facilite la prise en main même pour les nouveaux utilisateurs. > > **Inconvénients**: Toutefois, un point qui m'a semblé dommage est l'absence de version en français du site, surtout pour un service conçu pour un marché français. Cela pourrait rendre l'expérience plus confortable et accessible pour un plus grand nombre d'utilisateurs locaux. > > En résumé, l'outil est bien pensé et agréable à utiliser, mais la traduction en français serait un vrai plus pour un service destiné au marché francophone. ----- ### "Un outil prometteur" — 3.0/5 > **Elodie** | *21 octobre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: La promesse de Screeb a l'air très intéressante. Les possibilités de personnalisation, les questionnaires, la bonne intégration dans les interfaces avec un design moderne ainsi que le suivi des parcours pour améliorer l'usage. > > **Inconvénients**: L'outil en lui même peut paraître un peu complexe à appréhender les premiers jours. Il semble y avoir beaucoup d'informations, ce qui freine un peu l'apprentissage. > > Je ne suis pour le moment qu'en phase de découverte, je test l'outil pour potentiellement l'adopter. Il a l'air très prometteur et j'ai hâte d'en découvrir plus \! ----- ### "Screeb est le meilleur assistant de notre Premier ministre" — 5.0/5 > **Pierre Alexis** | *11 octobre 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Prendre des décisions rapides grâce aux retours clients. Être centré sur l'utilisateur et à son écoute, et affiner les enquêtes grâce à l'IA pour gagner du temps. Mieux comprendre notre produit et l'utilisation de nos utilisateurs. > > **Inconvénients**: Maintenant, je ne manque de rien avec cet outil > > Screeb est très facile à déployer sur des applications Web et mobiles, notre équipe a pu collecter des informations clés sur les utilisateurs en quelques heures par rapport à d'autres solutions où il nous a fallu des semaines pour les installer. ----- ### "Le meilleur outil d'enquête NPS du marché" — 5.0/5 > **Juan Pablo** | *3 septembre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est vraiment facile à utiliser et très complet. J'apprécie aussi le fait qu'ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Il me manque un tableau de bord avec toutes les données de tous mes projets qui soit plus détaillé et complet à la fois. > > Nous utilisons cet outil depuis un an et demi pour réaliser les enquêtes de suivi NPS de toutes nos solutions. Il est à la fois très complet et très facile à utiliser. Dès le départ, ils ont été à notre écoute, veillant à ce que tout soit dans notre intérêt et ont même adapté ou amélioré certaines fonctionnalités suite à nos suggestions. Je dois également souligner leur réactivité et leur rapidité de résolution des incidents. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1021951/screeb) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées