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description: Kindly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kindly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Kindly - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Kindly

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1021096/kindly

> Kindly permet aux marques de créer des expériences client exceptionnelles qui augmentent les ventes en ligne et améliorent la satisfaction des clients.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Kindly ?

Kindly est utilisé dans le monde entier et dans tous les secteurs. Des petites entreprises aux grandes entreprises, des entreprises telles que Booking.com, Norwegian Air, Helly Hansen et Toyota utilisent la plateforme Kindly.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Kindly

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, danois, espagnol, estonien, finnois, français, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, suédois
- **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Copilot
- Bot pré-configuré
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Communication multicanal
- Détection de la langue
- Développement sans code
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Panier d'achat
- Personnalisation
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Reconnaissance d'intention
- Réponses automatisées
- Stratégie de marque personnalisable
- Support client
- Third-Party Integrations
- Traitement automatique du langage naturel
- Transfert à un agent

## Intégrations (8 au total)

- HubSpot CRM
- Mailchimp
- Messenger
- Puzzel
- Salesforce Platform
- Slack
- Socialboards
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels de chat](https://www.capterra.fr/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de chatbots](https://www.capterra.fr/directory/32448/chatbot/software)
- [Logiciels d'assistant virtuel](https://www.capterra.fr/directory/33535/virtual-assistant/software)

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## Avis

### "S'il vous plaît la gentille plateforme" — 4.0/5

> **Taylor** | *28 janvier 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: J'aime le fait que Kindly soit simple à personnaliser et dispose d'une interface utilisateur simple.
> 
> **Inconvénients**: Ce que j'aime le moins, c'est que Kindly ne prend pas en charge les plateformes Android et iPhone.
> 
> Mon expérience a été positive, même si c'est un peu incontinent de devoir utiliser uniquement le Web.

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### "Notre chatbot Kindly est génial" — 4.0/5

> **Anette** | *2 décembre 2021* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons choisi Kindly comme fournisseur de chatbot pour son excellente technologie linguistique et sa facilité d'intégration. Ils ont participé activement à la conception du chatbot et nous ont aidés à le mettre en service en seulement quatre semaines \! Le chatbot joue désormais un rôle essentiel dans notre service client et nous permet d'aider nos utilisateurs 24 h/24.
> 
> **Inconvénients**: Lors du lancement du chatbot, nous souhaitions obtenir davantage de données sur son fonctionnement. Nous n'y avions pas accès, mais Kindly est une entreprise en pleine croissance qui continue de proposer de nouvelles fonctionnalités et un meilleur suivi des données.

## Liens

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/1021096/kindly> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/238759/Kindly/> |
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## Données structurées

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