--- description: Salesforce.org Education Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Salesforce.org Education Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Salesforce.org Education Cloud - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](/directory/30913/higher-education/software) > [Salesforce.org Education Cloud](/software/1019085/salesforceorg-education-cloud) # Salesforce.org Education Cloud Canonical: https://www.capterra.fr/software/1019085/salesforceorg-education-cloud Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1019085/salesforceorg-education-cloud?page=2) > https://www.salesforce.org/highered/ https://www.salesforce.org/k-12 > > Conclusion : 8 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Salesforce.org Education Cloud ? Des établissements d'enseignement de toutes tailles, notamment des collèges, des universités, des écoles de commerce, des collèges communautaires, des écoles primaires et secondaires, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 8 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2003 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Gestion de l'apprentissage - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des admissions - Gestion des applications - Gestion des candidats - Gestion des contacts - Gestion des inscriptions - Gestion des leads - Gestion des événements - Gestions des anciens élèves - Importation et exportation de données - Infos/dossier d'étudiants - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Relevé de notes - Suivi des interactions - Tableau de bord d'activités ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](https://www.capterra.fr/directory/30913/higher-education/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion pour l'enseignement supérieur](https://www.capterra.fr/directory/30913/higher-education/software) - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://www.capterra.fr/directory/10039/alumni-management/software) - [Logiciels petite enfance et pour écoles primaires](https://www.capterra.fr/directory/31336/k-12/software) - [Logiciels SIS (système d'information scolaire)](https://www.capterra.fr/directory/31032/student-information-system/software) - [Logiciels de collecte de fonds](https://www.capterra.fr/directory/20047/fundraising/software) ## Logiciels similaires 1. 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Salesforce, bien qu'il s'agisse d'une plateforme de vente, est suffisamment polyvalente pour nous permettre de personnaliser complètement notre organisation selon la façon dont nous en avons besoin pour fonctionner. Nous suivons les candidats potentiels, organisons nos sessions d'information sous forme de campagnes et avons même créé notre application à l'aide des pages du site Salesforce. La quantité de flexibilité et le potentiel d’intégration sont stupéfiants. Nous n’avons pas encore pleinement adopté le modèle HEDA, mais nous avançons dans cette direction. De plus, les produits en cours de déploiement pour l'enseignement supérieur, tels qu'Adviser Link, sont très intrigants et nous amènent à réfléchir à la manière dont nous pourrions déployer Salesforce dans d'autres unités de notre école supérieure. > > **Inconvénients**: Salesforce en général est une énorme plate-forme et peut être un peu difficile à apprendre pour les nouveaux employés. De plus, en raison de la personnalisation et de l'écart naturel par rapport à une mentalité basée sur les ventes afin de la faire fonctionner pour l'enseignement supérieur, Salesforce peut rapidement accumuler des couches et des couches de paramètres, d'autorisations, etc. ----- ### "Le CRM Premier, mis en place pour l'enseignement supérieur" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *20 juin 2020* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Salesforce est une plateforme très puissante et personnalisable qui permet aux entreprises et aux administrateurs de mettre en place un environnement/instance qui répond à presque tous leurs besoins de communication et de suivi. Salesforce pour l'enseignement supérieur utilise cette puissante plateforme et oriente sa puissance vers le recrutement et la communication avec les étudiants. Créer et gérer des objets et des vues est très simple. Peut être utilisé pour soutenir et communiquer avec un étudiant tout au long de son interaction avec l'université (perspective d'un ancien élève diplômé). Le service client, comme pour tous les produits Salesforce, est excellent et une documentation abondante existe. > > **Inconvénients**: La fonctionnalité de reporting native dans Salesforce fait cruellement défaut. Des graphiques obsolètes, une structure de reporting maladroite et des limitations rendent les rapports dans Salesforce loin d'être idéaux. Si possible, je recommanderais de réaliser des rapports dans un logiciel externe qui se connecte directement à vos données Salesforce. > > Notre université a utilisé Salesforce pour communiquer avec les étudiants et suivre ces communications. La possibilité de créer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de notre équipe d'admission fait de Salesforce le choix facile. ----- ### "Un système complet fantastique pour suivre et gérer n’importe quelle étape du cycle de vie des étudiants" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *31 juillet 2019* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la flexibilité de Salesforce et la personnalisation sur mesure de HEDA. Il peut faire tout ce dont nous avons besoin, et bien plus encore. Salesforce travaille également dur pour s'assurer que chaque utilisateur dispose de la formation et de la documentation dont il a besoin pour réussir la mise en œuvre. > > **Inconvénients**: La taille et la flexibilité de Salesforce imposent une énorme courbe d’apprentissage aux utilisateurs. Sans conseils appropriés, certaines fonctions resteront inutilisées, voire mal utilisées. D'autres fonctions sont théoriquement possibles, mais difficiles à mettre en œuvre sans une formation approfondie et/ou des produits complémentaires coûteux. > > Salesforce pour l'enseignement supérieur a révolutionné nos pratiques d'inscription et continue d'ouvrir de nouvelles voies en matière de collecte de données, de gestion des inscriptions et d'engagement des prospects. C'est devenu la plaque tournante à partir de laquelle s'exécutent toutes nos opérations de services d'inscription. Nos principaux problèmes ont tendance à résulter de notre propre inexpérience ou de notre manque de connaissances pour naviguer dans le vaste potentiel de Salesforce. La courbe d'apprentissage est réelle, mais nous avons trouvé que cela valait la peine de tenir le coup. ----- ### "Une courbe d'apprentissage abrupte" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *31 juillet 2018* | Enseignement supérieur > > **Avantages**: SalesForce offre le potentiel d'être un CRM d'entreprise, plutôt qu'un CRM réservé aux admissions. C'est un objectif que nous souhaitons atteindre et sur lequel nous travaillons. C'est le principal avantage de SalesForce par rapport à de nombreux autres CRM populaires pour l'enseignement supérieur. Le potentiel est énorme et je suis satisfait de nombreuses fonctionnalités, même si certaines semblent basiques et font défaut. > > **Inconvénients**: L'architecture des données est très complexe et la courbe d'apprentissage est très raide. L'utilisation de SalesForce comme outil CRM pour l'enseignement supérieur montre clairement qu'il n'a pas été conçu pour ce secteur. Malgré cela, il s'agit d'une solution performante. L'autre point faible majeur réside dans la réactivité et la lenteur. L'interface utilisateur (ironiquement appelée Lightning) est incroyablement lente, ce qui rend la configuration très chronophage pour les administrateurs système. ----- ### "Grande plateforme ; Capacités de reporting détaillées" — 4.0/5 > **Thomas** | *9 novembre 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J’apprécie à quel point la présentation de tout est claire et simple. Les utilisateurs peuvent classer chaque étudiant potentiel en fonction du stade auquel il se trouve. Les capacités de création de rapports sont incroyablement utiles. Les utilisateurs peuvent générer des rapports spécifiques sur pratiquement tout ce qui concerne les étudiants potentiels. De plus, la plateforme dispose de visuels attrayants (graphiques et plus) pour suivre les progrès de chaque recruteur. > > **Inconvénients**: Bien que les capacités de création de rapports soient grandes, la création initiale du rapport peut être délicate. J'ai parfois l'impression d'écrire des équations algébriques lors de la création d'un nouveau rapport. Ce n'est pas toujours le cas, mais former les nouvelles recrues à la création de nouveaux rapports est probablement la partie la plus longue de notre formation CRM. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1019085/salesforceorg-education-cloud?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1019085/salesforceorg-education-cloud) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées