--- description: DealerClick : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DealerClick, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DealerClick - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour concessionnaires automobiles](/directory/20005/auto-dealer/software) > [DealerClick](/software/10182/dealerclick) # DealerClick Canonical: https://www.capterra.fr/software/10182/dealerclick Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/10182/dealerclick?page=2) > Plateforme de gestion qui permet aux concessionnaires automobiles de gérer l'historique des véhicules, l'inventaire, les dossiers des clients, les leads, la paie et plus encore. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DealerClick ? Plateforme sur le cloud conçue pour aider les concessionnaires automobiles à gérer l'historique des véhicules, l'inventaire, les dossiers des clients, les prospects, la comptabilité, la paie et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 16 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DealerClick - **Entreprise fondée en**: 1989 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 695,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Base de données de contacts - Comptabilité - Gestion des documents - Gestion des espaces de vente - Gestion des stocks - Gestion du financement - Service clientèle - Suivi de location ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour concessionnaires automobiles](https://www.capterra.fr/directory/20005/auto-dealer/software) ## Logiciels similaires 1. [Carsforsale.com](https://www.capterra.fr/software/178449/carsforsale) — 4.6/5 (2363 reviews) 2. [AutoManager](https://www.capterra.fr/software/2058/deskmanager) — 4.9/5 (238 reviews) 3. [DealerCenter](https://www.capterra.fr/software/71935/dealercenter) — 4.9/5 (1479 reviews) 4. [Frazer](https://www.capterra.fr/software/34553/frazer-auto-dealer-software) — 4.7/5 (150 reviews) 5. [Scan123](https://www.capterra.fr/software/126440/scan123) — 4.5/5 (62 reviews) ## Avis ### "Logiciel décent" — 3.0/5 > **Madeline** | *22 novembre 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est facile à utiliser et offre les fonctionnalités de base nécessaires à la gestion d'une concession. Le processus de collecte de données est clair et concis. > > **Inconvénients**: J'ai trouvé le logiciel un peu bugué, mais je ne l'ai pas utilisé récemment, donc j'espère que certains de ces problèmes ont été résolus. Le service client n'a pas non plus été très serviable lorsque nous avons appelé pour des questions apparemment basiques. ----- ### "Correct pour un petit concessionnaire" — 5.0/5 > **Albert** | *7 décembre 2023* | Automobile | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'utilise la version 2.0 sur navigateur. J'ai moi-même travaillé chez DealerClick, mais j'ai ensuite ouvert ma propre concession. - C'est très pratique pour suivre mon inventaire, mes réparations, mon kilométrage, mes documents, mes photos, évaluer les voitures qui m'intéressent et imprimer les documents nécessaires à une vente au détail. - C'est super facile à utiliser : je peux me connecter sur mon téléphone et c'est ultra rapide, même lorsque je suis dans un jardin isolé avec une connexion internet lente. - Je peux envoyer des SMS à mes anciens clients via le système, comme je le ferais sur mon iPhone. Je peux même utiliser des emojis, des modèles, planifier… - C'est environ 10 fois moins cher que n'importe quel autre logiciel à fonctionnalités égales. > > **Inconvénients**: - Son prix abordable implique une équipe réduite. Si vous demandez quelque chose de complexe, il faut être patient et assurer un suivi régulier pour garantir sa réalisation. - L'ancienne version 1.3 était boguée. Bien qu'elle ait été améliorée au fil des ans, je préfère la 2.0. J'ai les fonctionnalités dont j'ai besoin sans les tracas. - Je déconseille toujours la version Desktop, sauf si vous avez un informaticien. La version Cloud est maintenue par l'entreprise, vous éviterez donc tout problème. - Les imprimantes matricielles doivent être configurées manuellement. Je recommande d'utiliser une imprimante laser. > > En tant qu'utilisateur, le plus difficile a été de configurer ma connexion. Le reste m'était familier. Je n'ai pas eu besoin de demander d'aide. ----- ### "Ils promettent le monde et ne tiennent rien." — 1.0/5 > **Justin** | *18 juillet 2018* | Automobile | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le seul avantage de ce logiciel est qu'une fois acheté, ils cessent de vous appeler. Une fois l'achat effectué, ils ont disparu. Le service client nous a promis un remboursement, car il a admis avoir rencontré des problèmes majeurs. Le représentant commercial était mécontent d'avoir conclu la vente et ne voulait pas lui verser de commission, il a donc refusé de gérer notre compte. Ma concession a été laissée dans l'ignorance. J'ai appelé le service client à plusieurs reprises et je lui ai parlé à plusieurs reprises. À chaque fois, il nous disait ce que nous voulions entendre, puis nous mettait en contact avec un autre conseiller client pour qu'ils puissent continuer à nous vendre. Ils n'écoutent pas du tout et ne conservent aucune note dans un CRM, car chaque appel est identique. Ils prétendent pouvoir générer des rapports. C'est faux, sauf si vous recherchez des rapports très basiques et sans intérêt. Le système semble dater du début des années 90. Il faut dénouer des ventes pour ajouter un coût supplémentaire, par exemple une dépense supplémentaire facturée ultérieurement. L'entreprise ne compte que trois employés. Leur nouveau représentant commercial est un jeune homme qui m'a avoué au téléphone que toute la situation était désastreuse et qu'il ferait de son mieux pour aider. J'ai vraiment cru en ce jeune homme, et je parie qu'il a démissionné et qu'il a fini par se faire virer, car je n'ai pas réussi à le joindre depuis. > > **Inconvénients**: Ils n'offrent pas de véritable assistance. Vous devriez simplement utiliser YouTube. Leur système ne s'intègre pas à de nombreuses autres solutions utilisées par un concessionnaire classique. J'appelle le service client depuis plus d'un an, et la dernière fois qu'il nous a dit que notre chèque était arrivé par la poste, il mentait constamment. Cela fait plus d'un an, le chèque était arrivé par la poste, le virement était en cours et notre carte était bloquée à maintes reprises. > > J'ai appris que même si l'on pense avoir affaire au propriétaire d'une entreprise, cela ne garantit pas qu'on ne se fera pas arnaquer. Travailler avec cette entreprise a été un cauchemar. ----- ### "Excellent programme DMS \!\!\!" — 5.0/5 > **Jessica** | *6 mars 2017* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à travailler > > **Inconvénients**: Rien > > J'utilise ce programme depuis 2016 et j'en suis entièrement satisfait. Il est facile à prendre en main et à utiliser. Excellent service client. ----- ### "Bon logiciel pour BHPH" — 4.0/5 > **Cheyenne** | *2 novembre 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Toutes les options pour acheter ici, payer ici, suivi, ainsi que des informations supplémentaires sur les prêts, etc. > > **Inconvénients**: La simplicité d'utilisation est un peu complexe, surtout dans certaines situations de prêt. La marge de manœuvre pour modifier les mensualités est limitée. > > Jusqu’à présent, ce n’est pas une mauvaise façon de suivre nos prêts. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/10182/dealerclick?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/10182/dealerclick) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées