--- description: allswers : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur allswers, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: allswers - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [allswers](/software/1015448/allswers) # allswers Canonical: https://www.capterra.fr/software/1015448/allswers Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1015448/allswers?page=2) > Plateforme permettant d'optimiser l'expérience client et de mettre en place des programmes de gestion participative des employés avec de multiples intégrations. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise allswers ? Les petites et moyennes entreprises qui souhaitent mesurer et gérer leur expérience client et mettre en œuvre des programmes de participation des employés avec une solution robuste et facile à utiliser, à un cout abordable. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 12 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Predictive Retention ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 85,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Chili, Colombie, Espagne, Mexique, Pérou ## Fonctionnalités - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des performances - Goal Setting/Tracking - Importation et exportation de données - Modèles personnalisables - Questions personnalisables - Rapports et analyses - Sondages d'opinion - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ## Intégrations (6 au total) - Mailchimp - PrestaShop - Shopify - WooCommerce - Zapier - Zoho CRM ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://www.capterra.fr/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://www.capterra.fr/directory/30666/360-degree-feedback/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://www.capterra.fr/directory/30817/employee-engagement/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://www.capterra.fr/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Logiciels similaires 1. [SurveySparrow](https://www.capterra.fr/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) 2. [Alchemer](https://www.capterra.fr/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) 3. [Survicate](https://www.capterra.fr/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 4. [Questback](https://www.capterra.fr/software/1037172/questback) — 4.7/5 (49 reviews) 5. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.fr/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) ## Avis ### "Expérience unique" — 5.0/5 > **Juan Pablo** | *27 novembre 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Prise en main. Intuitif, simple et complet. Les fonctions. > > **Inconvénients**: Beaucoup d'informations regroupées dans certains domaines ----- ### "Simple et puissant" — 5.0/5 > **Óscar** | *16 juillet 2021* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Sans aucun doute la facilité d'utilisation. J'ai essayé des implémentations avec d'autres outils et elles sont tordues et complexes. La facilité de mener des enquêtes via différents canaux, par courrier, de manière anonyme, par QR code. L'intégration de solutions liées au client, aux collaborateurs et aux processus qualité. Il comprend également des modèles avec les processus d'enquête développés pour n'avoir qu'à les adapter aux besoins et à la réalité de l'entreprise. L'intégration de l'analyse NPS est également très bonne, ayant modélisé les questions NPS avec l'analyse des résultats. > > **Inconvénients**: Intégration avec d'autres solutions, bien qu'elles soient les plus répandues sur le marché. ----- ### "Toutes les fonctionnalités de base avec des modèles prédéfinis très utiles" — 5.0/5 > **Queti** | *15 février 2022* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Sa facilité d'utilisation associée à l'existence de modèles préchargés > > **Inconvénients**: Les aides au sein du programme sont peut-être un peu plus claires > > Enquêtes de satisfaction auprès de mes clients immobiliers ----- ### "pratique et très utile" — 5.0/5 > **Ivan** | *7 mars 2022* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la facilité d'accès aux enquêtes prédéfinies qui me semblent très bien conçues pour obtenir des indicateurs faciles à suivre en séries chronologiques et qui aident à avoir des informations sur la situation de votre entreprise. L'une des choses que j'ai le plus appréciées était aussi la facilité de réaliser des enquêtes personnalisées qu'avec peu de connaissances en informatique, vous pouvez faire une étude de marché de manière très agile et la plateforme elle-même vous permet de rapporter facilement les résultats > > **Inconvénients**: Expérience assez satisfaisante jusqu'à présent je n'ai trouvé aucun défaut > > Dans mon entreprise, il a été utilisé pour réaliser des enquêtes de satisfaction client, ce qui nous a été très utile, en obtenant des valeurs qui vous aident à mesurer le risque de vol que vous avez avec les clients ou, par exemple, nous l'utilisons également pour mesurer le degré de satisfaction des clients. ----- ### "Cas d'utilisation dans" — 5.0/5 > **Jose L** | *6 mars 2022* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Allswers, contrairement à d'autres alternatives équivalentes, intègre une série de cas d'utilisation qui facilitent grandement le déploiement dans les petites et moyennes entreprises. Bien que vous puissiez définir vos propres enquêtes, un point très fort est que vous pouvez bénéficier de modèles conçus par des spécialistes et les adapter à votre propre cas sans avoir à entamer un processus de conseil pour concevoir un programme voix du client ou employé sophistiqué. De plus, ces cas prédéfinis incluent leur propre tableau de bord de surveillance, la mise en œuvre est donc très simple. > > **Inconvénients**: Le logiciel a encore quelques fonctionnalités où l'interface peut être améliorée car l'expérience utilisateur n'est pas très fluide. Mais ça s'améliore très vite. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1015448/allswers?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1015448/allswers) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées