--- description: PetsApp : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PetsApp, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PetsApp - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour vétérinaires](/directory/30617/veterinary/software) > [PetsApp](/software/1015132/petsapp) # PetsApp Canonical: https://www.capterra.fr/software/1015132/petsapp Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1015132/petsapp?page=2) > PetsApp fournit un logiciel de communication client et de gestion des flux de travail pour les cliniques vétérinaires. Maintenant avec plus de 600 000 animaux enregistrés. > > Conclusion : 38 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PetsApp ? Les cliniques vétérinaires avant-gardistes qui cherchent à prendre le contrôle de leurs communications clients incontrôlées, à étendre leur utilisation des capacités et à améliorer la dynamique de leur équipe. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 38 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: PetsApp ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Comptabilité - Confirmations/Reminders - Gestion de la communication - Gestion des clients - Gestion des dossiers patients - Gestion des plans de soins - Graphiques - Paiements électroniques - Planification des rendez-vous - Portail des patients - Questionnaires des patients - Traitement des paiements ## Intégrations (15 au total) - Animana - Cornerstone - Covetrus Avimark - Covetrus vRxPro - Google Analytics 360 - IDEXX Neo - Merlin - RHAPSODY CRM - Rapsody - VetCloud - VetIT - Vetspire - Wix - WordPress - ezyVet ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour vétérinaires](https://www.capterra.fr/directory/30617/veterinary/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour vétérinaires](https://www.capterra.fr/directory/30617/veterinary/software) - [Logiciels de communication avec les patients](https://www.capterra.fr/directory/31085/patient-engagement/software) ## Logiciels similaires 1. 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C'est un outil idéal pour les soins postopératoires, notamment pour le partage d'informations, de photos et de vidéos. > > **Inconvénients**: Ce serait formidable qu'il soit directement relié au système de gestion du cabinet. Il est parfois difficile de trouver un patient. > > Capture des paiements, réduit le flux d'appels. ----- ### "Avis sur Petsapp" — 5.0/5 > **Rachel** | *22 novembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Je pense que les clients apprécient la simplicité de l'application. Ils peuvent nous envoyer un message en sachant que nous les répondrons sous quelques heures (pendant les heures ouvrables) et ils n'ont pas à attendre au téléphone. J'apprécie l'application pour envoyer des documents tels que des mises à jour de déclarations de sinistre et des factures. > > **Inconvénients**: Nous avons deux succursales et avec notre expérience, il peut être plus facile d'en avoir une seule pour éviter toute confusion de paiement lors de l'encaissement de fin de journée. > > Il est bon de faciliter le flux de travail - tant que nous avons du personnel disponible, cela libère nos lignes téléphoniques et conserve les demandes non urgentes sur l'application pour y répondre lorsque nous sommes libres. ----- ### "Le meilleur ami des vétérinaires à distance" — 4.0/5 > **Sian** | *18 novembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cela agit comme un frein à la décharge émotionnelle et réduit la fatigue de compassion. J'ai trouvé plus facile de me concentrer sur le problème que lors des consultations, lorsque les clients ajoutaient sans cesse des problèmes supplémentaires pendant l'examen. Les clients semblent mieux respecter les horaires lorsqu'ils n'ont pas à gérer la circulation et les problèmes de stationnement, ou lorsqu'ils essaient d'attraper un animal, comme un chat, pour le mettre dans sa litière. Il est également judicieux d'évaluer les animaux détendus dans leur environnement et d'éviter les faux positifs comme une accélération du rythme respiratoire. C'est également efficace en cas de cystite aggravée par le stress chez les chats, les personnes en isolement à cause de la Covid ou les personnes à mobilité réduite, comme les retraités ou les personnes handicapées. > > **Inconvénients**: Parfois, j'avais du mal à établir un lien avec les clients. C'est aussi délicat lorsqu'il n'y a qu'une seule personne et qu'elle a du mal à maîtriser et à filmer l'animal. > > Il est parfois plus facile d'obtenir le paiement des clients qu'après une consultation. Je peux également discuter plus longtemps avec eux que lorsque je vois plusieurs personnes à la suite dans une salle de consultation. Cela semble avoir entraîné une plus grande satisfaction, car les clients ne se sentent pas pressés, même si je suis un visage inconnu. ----- ### "Application merveilleuse" — 5.0/5 > **Lucy** | *22 novembre 2021* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à utiliser, la formation du nouveau personnel est simple et il est également idéal pour les clients, nous avons imprimé des autocollants à distribuer aux clients n'utilisant pas l'application pour animaux de compagnie qui se connecte directement pour s'inscrire \! > > **Inconvénients**: L'application de prise de rendez-vous a été ajoutée. Nous préférons trier les rendez-vous. > > J'adore \! Cela a eu un impact considérable sur nous en termes de simplicité d'utilisation et de satisfaction client malgré les restrictions liées à la Covid. ----- ### "Un incontournable pour la pratique vétérinaire \!" — 5.0/5 > **Victoria** | *22 novembre 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Petsapp simplifie grandement la communication avec les clients, de la messagerie aux appels vidéo. Les clients apprécient la simplicité du service et ont l'impression que celui-ci est personnalisé pour leur animal. La possibilité d'envoyer des photos est un atout majeur : elles permettent de savoir que leur animal va bien lorsqu'ils reviennent d'une opération, etc. > > **Inconvénients**: L'application étant relativement récente, des améliorations restent possibles \! Ils travaillent d'arrache-pied pour améliorer ces aspects, notamment la prise de rendez-vous directement sur le système informatique, par exemple avec Animana. > > Globalement, nous avons constaté que cela réduisait le nombre d'appels téléphoniques et les temps d'attente au cabinet. Cela nous permet de communiquer facilement avec les propriétaires. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1015132/petsapp?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1015132/petsapp) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées