--- description: InfoCision : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InfoCision, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InfoCision - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour support client](/directory/32315/customer-support/software) > [InfoCision](/software/1014728/infocision) # InfoCision Canonical: https://www.capterra.fr/software/1014728/infocision > InfoCision est un fournisseur de services de call center traditionnels et de services avancés de formation, de contrôle de la qualité et du rendement. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.3/5** | 3 Avis | | Simplicité d’utilisation | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 60% | (6/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoCision Management Corp ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Enregistrement des appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Messagerie instantanée - Rapports sur les appels - Routage des appels - Suivi des appels - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail ## Category - [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour support client](https://www.capterra.fr/directory/32315/customer-support/software) - [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de gestion des appels téléphoniques](https://www.capterra.fr/directory/30901/call-tracking/software) - [Logiciels de téléphonie](https://www.capterra.fr/directory/30084/telephony/software) ## Logiciels similaires 1. [Ringover](https://www.capterra.fr/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [Convoso](https://www.capterra.fr/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.fr/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Readymode](https://www.capterra.fr/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) ## Avis ### "Partenariat fidèle" — 4.0/5 > **Pablo** | *15 septembre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: InfoCIsion est un excellent partenaire depuis de nombreuses années. IMC a fait preuve d'une grande flexibilité et d'une grande fiabilité, tant au niveau du travail que des logiciels. Je trouve que c'est très simple pour les utilisateurs. > > **Inconvénients**: Vous pouvez revenir aux écrans. Cela limite la possibilité pour l'opérateur de vous offrir une expérience positive et inoubliable. > > Notre expérience a été excellente. IMC est un partenaire fidèle depuis plus de 10 ans. Ils travaillent avec nous avec une grande flexibilité et une grande fiabilité. IMC a réalisé d'excellents résultats avec nous tout au long de l'année, notamment grâce à la relation client-fournisseur personnalisée qu'ils ont bâtie avec nous. ----- ### "Facilité d'utilisation" — 5.0/5 > **John** | *15 septembre 2021* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: InfoCision nous fournit un service fantastique - dans l'espace des appels sortants. Ils répondent mensuellement aux KPI clés et proposent des solutions aux demandes croissantes de nos donateurs. Ils sont proactifs dans les communications et se réunissent régulièrement pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences de l'espace à but non lucratif. Ils ont fourni une compréhension clé des centres de contact pour aider dans les domaines où les talents peuvent ne pas être disponibles de manière professionnelle dans le cadre de leurs services. > > **Inconvénients**: Escalade des problèmes techniques mineurs lorsqu'ils surviennent > > Dans l'ensemble, InfoCision est un partenaire depuis plus de 17 ans qui est considéré comme une véritable extension de notre entreprise. ----- ### "Very Unprofessional" — 1.0/5 > **miranda** | *11 décembre 2025* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: I don't have anything good to say about this company .I think this company is a bunch of unprofessional people working there. You don't even get a chance to speak to anyone . > > **Inconvénients**: This company makes you go threw the long process and steps for employment. You waste half a day applying for the job and everything passes and then you check and they have me blocked and give no explanation. > > I had applied at this company and went threw all the long process and they block me from applying for the job and don't even give a reason. I think it is unprofessional and immature for a business to not even give a reason and BLOCK someone for applying. What company blocks someone from applying? Not any professional company I know of would. I would hate to think how they treat there employees. I am by far more qualified for the job anyways. I just wanted people to know how this company works. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1014728/infocision) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées