--- description: TeamTracks : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur TeamTracks, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: TeamTracks - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels BPM (Business Process Management)](/directory/30010/business-process-management/software) > [TeamTracks](/software/1012449/teamtracks) # TeamTracks Canonical: https://www.capterra.fr/software/1012449/teamtracks Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012449/teamtracks?page=2) > TeamTracks est une plateforme sans code qui permet de définir et d'automatiser les processus d'équipe personnalisés et les objets de données commerciales qu'ils suivent et gèrent. > > Conclusion : 7 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise TeamTracks ? Les équipes commerciales qui cherchent à numériser leurs processus personnalisés pour le service client, les retours produit/RMA (Return Merchandise Authorization) et les réparations, le marketing et les ventes de tous secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 7 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Renewity Systems - **Pays**: Kanata, Canada - **Entreprise fondée en**: 2005 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Royaume-Uni, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Configuration des workflows - Contrôle du processus d'approbation - Contrôles/Permissions d'accès - Fonction de glisser-déposer - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des tâches - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Sans code - Third-Party Integrations ## Intégrations (2 au total) - FedEx Ship Manager - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels BPM (Business Process Management)](https://www.capterra.fr/directory/30010/business-process-management/software) - [Logiciels de workflow](https://www.capterra.fr/directory/30091/workflow-management/software) ## Logiciels similaires 1. [Zapier](https://www.capterra.fr/software/130182/zapier) — 4.7/5 (3043 reviews) 2. [Visio](https://www.capterra.fr/software/201133/visio) — 4.5/5 (3279 reviews) 3. [Lucidchart](https://www.capterra.fr/software/146136/lucidchart) — 4.5/5 (2247 reviews) 4. [Asana](https://www.capterra.fr/software/120550/asana-pm) — 4.5/5 (13547 reviews) 5. [Albato](https://www.capterra.fr/software/1011434/albato) — 4.8/5 (403 reviews) ## Avis ### "Configurable RMA Portal" — 5.0/5 > **Maija** | *19 décembre 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Highly flexible and can be configured in almost any way required, and we can do the configuration ourselves. TeamTracks enables us to retrieve statistics in multiple ways. Cloud-based. Customer support has been great. > > **Inconvénients**: The learning curve for configuring the system is quite steep, but it becomes straightforward once learned. > > Renewity supported us in setting up a system aligned with our requirements. After that, we have been able to configure the system ourselves to support new products and additional workflows. While the system requires some time to learn to configure, it is easy for technicians to use. Our products are high-tech and have a low failure rate; therefore, we do not require an AI-controlled system to optimize efficiency or track large volumes of RMA cases, making TeamTracks a perfect fit for us. ----- ### "TeamTracks - Entreprise canadienne avec de vraies personnes" — 5.0/5 > **Karla** | *20 mars 2025* | Machines | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Dès que nous avons su que vous faisiez partie de notre équipe, nous allons faire en sorte que cela fonctionne pour vous, c'était fantastique. À chaque fois que nous avions besoin d'un rendez-vous, d'une question ou d'une visite, nous étions là. La communication et le service client sont exceptionnels. > > **Inconvénients**: Il nous a fallu un certain temps pour vraiment comprendre ce que nous voulions, et parfois, certains membres de notre équipe étaient frustrés parce qu'ils ne communiquaient pas bien en interne - mais je ne suis pas sûr que ce soit vraiment un problème de TeamTracks. > > Nous avions testé de nombreux logiciels et effectué des démonstrations auprès de plusieurs entreprises. TeamTracks nous a convaincus par son honnêteté : pas de présentation tape-à-l'œil, simplement « nous sommes là, voici ce que nous faisons et comment nous pouvons vous aider », une honnêteté rafraîchissante. Un an plus tard, nous communiquons toujours régulièrement avec les programmeurs, et c'est comme s'ils faisaient partie intégrante de notre entreprise. C'est une entreprise formidable avec laquelle travailler. ----- ### "Portail RMA remanié" — 5.0/5 > **Benjamin** | *9 avril 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Hautement configurable \! Le processus RMA de notre entreprise est complexe, mais l'équipe de Renewity a collaboré étroitement avec nous pour répondre à tous nos besoins. Grâce à TeamTracks, nous avons pu combiner le travail effectué auparavant sur trois plateformes différentes en une seule. Nous avons également apprécié la disponibilité constante de l'équipe pour répondre à nos questions et résoudre les problèmes rencontrés. > > **Inconvénients**: Il y avait quelques limitations de fonctionnalités que nous tenons pour acquises sur les applications de nos jours, mais aucune d'entre elles n'était un obstacle. > > Globalement, nous sommes très satisfaits de notre décision d'utiliser TeamTracks. Le portail RMA a été déployé à l'échelle mondiale au sein de notre entreprise et est utilisé dans toutes nos unités commerciales. ----- ### "TeamTracks est une excellente mise à niveau du déjà excellent système RMA Renewity/Frontlines" — 5.0/5 > **Alec** | *3 mars 2025* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: TeamTracks est une solution hautement configurable qui permet aux fabricants d'équipement d'origine (FEO) comme nous de créer des flux de processus automatisés. Nous avons collaboré avec cette équipe pour créer une solution de remplacement améliorée de l'excellent outil RMA Renewity / Frontlines que nous utilisons depuis 2013. L'outil est facile à utiliser, tout comme l'équipe de mise en œuvre : ils maîtrisent parfaitement leur métier. > > **Inconvénients**: Aucun, car la solution nous donne la possibilité d’ajuster les outils, les vues et les processus que nous mettons à disposition de notre équipe et de nos partenaires. > > À partir du \[contenu sensible masqué\], ils comprennent les défis auxquels les OEM sont confrontés avec les systèmes prêts à l'emploi, ils ont donc créé un ensemble d'outils auto-configurables qui permettent à des partenaires comme nous de créer des solutions pour faciliter la vie de notre équipe, de nos fournisseurs de services et de nos clients. ----- ### "RMA et plus encore \!" — 5.0/5 > **Aaron** | *17 mai 2024* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: TeamTracks est flexible et facile à utiliser, configurable pour tout processus de collecte de données. Face à divers types de retours de produits, TeamTracks s'adapte à des flux de travail hautement personnalisés, permet l'accompagnement des techniciens, la réduction des saisies de données inutiles et l'engagement client tout au long du processus. > > **Inconvénients**: Il y a une certaine courbe d’apprentissage pour mettre en place et exécuter des flux de travail complexes. > > L'équipe d'assistance de TeamTracks est excellente. J'ai travaillé avec eux pendant des années sur le produit RenewityRMA avant de passer à TeamTracks. Cette mise à niveau a constitué une avancée majeure qui nous a permis de moderniser notre processus de retour d'une manière que nous n'aurions jamais imaginée possible. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012449/teamtracks?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1012449/teamtracks) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées