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description: Second Nature : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Second Nature, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Second Nature - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Second Nature

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1012398/second-nature

> Solution de coaching commercial qui aide à faciliter les discussions commerciales en direct à l'aide de l'IA (intelligence artificielle), grâce à des opinions en temps réel pour aider les commerciaux à s'améliorer.
> 
> Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Second Nature ?

Le simulateur de vente optimisé par l'IA. Laissez les commerciaux s'entraîner et se former dans un espace qui ne les juge pas et qui leur permet de traiter chaque appel commercial.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 4 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Second Nature

## Contexte commercial

- **Type de licence**:  (pendant l'essai gratuit)
- **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Israël, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Bibliothèque de contenu
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'apprentissage
- Gestion de la formation
- Gestion des évaluations
- Goal Setting/Tracking
- Mesure des performances

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)
- [Logiciels d'aide à la vente](https://www.capterra.fr/directory/30798/sales-enablement/software)
- [Logiciels de coaching commercial](https://www.capterra.fr/directory/31333/sales-coaching/software)

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## Avis

### "Outil puissant pour former la force de vente" — 5.0/5

> **Eileen** | *31 mars 2023* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Il s'agit d'un outil d'intelligence artificielle très performant pour améliorer les compétences commerciales. Il facilite la formation en simulant des scénarios pouvant être présentés aux commerciaux. Il permet de suivre et d'évaluer la progression et la performance des commerciaux en formation. Le nombre d'utilisateurs participants au processus de formation est illimité.
> 
> **Inconvénients**: L'intelligence artificielle intégrée est excellente, elle répond à toutes nos attentes, elle n'a aucun aspect négatif.
> 
> Les résultats obtenus par Second Nature AI sont très positifs et permettent à l'équipe commerciale d'exécuter efficacement les stratégies planifiées. Cet outil facilite l'interaction des commerciaux avec les clients.

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### "Équipe de vente équipée" — 5.0/5

> **Judy** | *20 février 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Conception d'interface utilisateur/UX simple et propre. Qualifié pour la formation de l'équipe de vente sur toutes les mesures et stratégies requises en matière de vente. Enregistrements VOIP et VC pour références ultérieures.
> 
> **Inconvénients**: Depuis notre mise en œuvre, rien de négatif à signaler. Je le salue.

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### "Pratiquer des jeux de rôle avec l'IA" — 5.0/5

> **Rebecca** | *8 juin 2021* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Second Nature vous permet de vous entraîner à tous vos argumentaires de vente, présentations de produits, diaporamas, etc., avec une cliente virtuelle, Jenny, un robot IA. Jenny est programmée pour se comporter comme une vraie cliente et poser des questions sur la concurrence, la valeur ajoutée et d'autres sujets. Elle vous donne un feedback après chaque séance d'entraînement, ce qui est très utile pour identifier les points que vous n'avez pas suffisamment abordés et améliorer votre ton. En tant que manager, je peux suivre les performances de chacun de mes commerciaux et identifier les points faibles, écouter leurs enregistrements et élaborer un programme de coaching personnalisé pour ceux qui en ont besoin.
> 
> **Inconvénients**: Parfois, parler à un robot donne une impression un peu… robotique. Il faut s'y habituer. Mais après quelques simulations, on prend le coup de main. Certains de nos représentants préfèrent s'entraîner avec Jenny plutôt qu'avec leur responsable.

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### "Éliminer les incertitudes liées à l'amélioration des performances de vente" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *10 juin 2021* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Tout est mesurable, avec des données à l'appui. Plus besoin de visionner des vidéos d'appels ni d'attendre que quelqu'un rate un accord pour essayer de comprendre après coup. Second Nature prépare les troupes avant le combat, sans leur imposer de solutions de fortune à leur retour. J'apprécie l'idée d'une formation transparente, basée sur les données, mesurable et intelligente.
> 
> **Inconvénients**: Il faudrait plus de langues. J'avais un client au Japon qui était intéressé par cette solution pour son réseau de partenaires, mais qui ne pouvait pas la déployer uniquement en anglais. L'arrivée des autres langues permettra une adoption mondiale par les grandes multinationales et l'ensemble de leurs équipes commerciales.
> 
> Très positif. J'ai aidé un client à mettre en place le système dans le cadre d'une mission de conseil stratégique. Le manque de transparence de leur force de vente a motivé la recherche d'une solution. Après une démonstration et l'écoute de leurs clients, j'ai été impressionné.

## Liens

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| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/229361/Second-Nature/> |
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## Données structurées

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