--- description: Wing : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Wing, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Wing - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de productivité](/directory/30968/productivity/software) > [Wing](/software/1012352/wing) # Wing Canonical: https://www.capterra.fr/software/1012352/wing Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012352/wing?page=2) > Des talents de haute qualité optimisés par la technologie, à partir de seulement 449 $/mois, pour effectuer des tâches récurrentes telles que la gestion de la relation client, etc. > > Conclusion : 70 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Wing ? Petites et moyennes entreprises, comme les start-up, les entreprises technologiques et les entreprises de services professionnels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 70 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Wing Assistant - **Entreprise fondée en**: 2018 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 699,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Nouvelle-Zélande, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des sentiments - Automatisation des processus métiers - Autoresponders - CRM - Chat et messagerie - Chatbot - Communication multicanal - Comptabilité clients - Comptabilité fournisseurs - Contrôles/Permissions d'accès - Facturation - Gestion de la disponibilité - Gestion de projets - Gestion des affectations - Gestion des calendriers - Gestion des candidats - Gestion des documents - Gestion des dossiers patients - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des notes - Gestion des tâches - Génération de leads - Importation et exportation de données - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Mesure des performances - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Personnalisation - Prise en charge de plusieurs langues - Publication d'offres d'emploi - Qualification de leads - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Reconnaissance d'intention - Reconnaissance vocale - Réservation en ligne - Saisie de leads - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des frais - Suivi des interactions - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transcription automatique ... et 1 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (3 au total) - PhoneCall - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de productivité](https://www.capterra.fr/directory/30968/productivity/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de productivité](https://www.capterra.fr/directory/30968/productivity/software) - [Logiciels de planning](https://www.capterra.fr/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels d'agenda](https://www.capterra.fr/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de messagerie](https://www.capterra.fr/directory/30553/email-management/software) - [Logiciels de télémarketing](https://www.capterra.fr/directory/31034/telemarketing/software) ## Logiciels similaires 1. [Odoo](https://www.capterra.fr/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1306 reviews) 2. [fonio.ai](https://www.capterra.fr/software/1072370/fonio-ai) — 4.9/5 (99 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.capterra.fr/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.fr/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [HoneyBook](https://www.capterra.fr/software/162588/honeybook) — 4.7/5 (680 reviews) ## Avis ### "Une entreprise de VA axée sur les résultats pour vous aider à développer vos résultats avec un retour sur investissement important" — 5.0/5 > **Shelly** | *26 septembre 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation - le tableau de bord est visible en un coup d'œil et facile à mettre à jour/visualiser > > **Inconvénients**: J'apprécie le logiciel et il répond à mes besoins. > > Wing est la solution idéale pour toute entreprise souhaitant externaliser des tâches et des projets et recherchant fiabilité, efficacité et résultats. Je ne pourrais imaginer gérer mon entreprise sans utiliser Wing pour nos opérations quotidiennes, ce qui a contribué à sa croissance significative. ----- ### "2+ years in and Wing is a reliable extension of our team" — 5.0/5 > **Kelleigh** | *8 novembre 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Consistently professional communication and service from the entire Wing team. - Excellent quality of matching between clients and virtual assistants — they took time to understand our needs and paired us perfectly. - Our VA, \[sensitive content hidden\], is thorough, detail-oriented, and feels like a true extension of our in-house team. - Outstanding support from our senior customer service manager, \[sensitive content hidden\], who genuinely cares about both our experience and his team’s well-being. - Wing demonstrates a rare balance of professionalism, empathy, and follow-through that makes remote collaboration easy and effective. > > **Inconvénients**: Honestly, I expected to have issues with a remote partnership, but I have nothing to note here — the experience has been smooth, consistent, and well-managed thus far\! > > About two and a half years ago, our company decided to try a virtual customer service team for the first time. We were initially hesitant about whether an offshore team could deliver the level of service our customers expect, but after evaluating several providers, we chose Wing — and it’s turned out to be one of our best decisions. Wing paired us with an exceptional Customer Service Manager who communicates clearly, handles complex situations with professionalism, and actively participates in our team meetings. She genuinely feels like part of our in-house team. We also appreciate how Wing supports and values their team members. It’s clear they care as much about their staff’s well-being as they do about client success — and that mindset shows through in the quality of service we receive. ----- ### "À éviter sauf si vous souhaitez recevoir de mauvaises critiques Glassdoor de la part d'entrepreneurs peu performants." — 1.0/5 > **Natasha** | *16 mai 2023* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie qu'ils recrutent pour vous. Notre gestionnaire de compte a pris en compte nos commentaires et s'est adapté après que le premier match ne nous ait pas convenu, ce que nous avons apprécié. > > **Inconvénients**: Le modèle ne vous permet pas de sélectionner la personne à embaucher. Il est donc très peu probable qu'une correspondance soit trouvée. > > Mauvais. Très, très mauvais. L'assistant qui nous a été proposé a agi de manière frauduleuse et a rédigé un avis sur Glassdoor pour attaquer personnellement \[contenu sensible masqué\] notre entreprise. C'était probablement la pire expérience que j'aie jamais eue avec un fournisseur. ----- ### "WingAssistant est une excellente source d'assistants virtuels offshore." — 5.0/5 > **Roy** | *3 octobre 2025* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent processus d'intégration ; mes assistants travaillent comme prévu. J'ai dû communiquer beaucoup au début, mais je pense que c'est normal. > > **Inconvénients**: Aucun, je n'ai rien de négatif à dire sur Wing Assistant. Mon manager et mon équipe suivent bien les directives. > > Globalement excellent. Je pense que les utilisateurs les plus satisfaits sont ceux qui ont une idée très claire de ce qu'ils souhaitent accomplir, des instructions faciles à suivre et un engagement à communiquer régulièrement dès les premières étapes pour garantir des résultats optimaux. Lire dans les pensées est très difficile, du moins pour moi ; assurez-vous donc de savoir ce que vous voulez et communiquez avec votre équipe virtuelle à l'étranger pour garantir les meilleurs résultats. ----- ### "Low cost effective offshore EAs and ops support" — 5.0/5 > **Julie** | *25 novembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: If you’re looking for strong operational support with excellent communication, dependable turnaround, and a team that integrates smoothly into your workflow, I highly recommend Wing. > > **Inconvénients**: Working with Wing has been an excellent experience. Their team in the Philippines communicates clearly, integrates seamlessly into our workflow, and truly feels like an extension of our company. We’ve had zero issues with time differences—calls are easy to schedule, and handing off tasks at the end of our U.S. day means we wake up to completed work. The only downside is that it can take some time to find the right staff match, but once in place, the support is fantastic. Overall, Wing has been reliable, efficient, and a meaningful boost to our operations. > > Working with Wing has been an outstanding experience. Their communication is clear, proactive, and always professional, and they’ve truly become an extension of our team. Everyone is easy to work with, highly reliable, and consistently delivers quality work. Although the team is based in the Philippines, we’ve had zero issues with time differences—scheduling calls has been seamless, and the overnight workflow has been a huge benefit. We can hand off tasks at the end of our U.S. workday and wake up to completed work the next morning. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012352/wing?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1012352/wing) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées