--- description: CoverManager : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur CoverManager, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: CoverManager - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](/directory/31009/event-booking/software) > [CoverManager](/software/1012086/covermanager) # CoverManager Canonical: https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager?page=2) > CoverManager est le CRM leader dans la restauration, optimisant les réservations, la fidélisation et les files d’attente virtuelles pour les restaurants. > > Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise CoverManager ? CoverManager permet aux restaurants, discothèques, pubs et chaînes hôtelières d’optimiser la gestion de leurs réservations, fidéliser leurs clients et sublimer les expériences, y compris avec des files d’attente virtuelles intelligentes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 26 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CoverManager ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, catalan, espagnol, français, galicien, grec, irlandais, italien, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen - **Pays disponibles**: Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Espagne, France, Gibraltar, Grèce, Guatemala, Guyana, Guyane française, Italie, Mexique, Panama, Paraguay, Pologne et 13 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Commande en ligne - Confirmations/Reminders - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de table - Gestion des calendriers - Gestion des commandes - Gestion des promotions - Gestion des rendez-vous - Gestion des réservations - Gestion des événements - Intégration des médias sociaux - Messagerie SMS - Notes de réservation - Paiements en ligne - Planification des événements - Promotion sociale - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des commandes - Suivi des livraisons - Support client - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (36 au total) - Agora - Amadeus - Brevo - CSI - Camarero10 - Cheerfy - Deliverect - E-goi - Facebook Apps and Tabs - GetResponse - Google Maps - Gstock - GuestXM - HubSpot CRM - Instagram ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.fr/directory/31009/event-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion d'événements et de réservation](https://www.capterra.fr/directory/31009/event-booking/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://www.capterra.fr/directory/20026/restaurant-management/software) - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de commande en ligne](https://www.capterra.fr/directory/32698/online-ordering/software) - [Logiciels pour listes d'attente](https://www.capterra.fr/directory/31495/waitlist/software) ## Logiciels similaires 1. [Restroworks](https://www.capterra.fr/software/142877/Restroworks) — 4.9/5 (661 reviews) 2. [Now Book It](https://www.capterra.fr/software/220182/now-book-it) — 4.9/5 (101 reviews) 3. [SpotOn](https://www.capterra.fr/software/197473/spoton-restaurant) — 4.2/5 (371 reviews) 4. [OpenTable](https://www.capterra.fr/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1322 reviews) 5. [Toast POS](https://www.capterra.fr/software/136301/toast-pos) — 4.1/5 (554 reviews) ## Avis ### "Excellent service client" — 5.0/5 > **Karen** | *23 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à mettre en œuvre. Les fonctionnalités supplémentaires sont très utiles comme les chèques cadeaux, les api’s vers les bases de données, les fonctions sms. La marque blanche est très bien. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur n'est pas jolie et peut prendre un certain temps pour s'y habituer. Le tableau de bord peut parfois être difficile à naviguer et n'est pas toujours intuitif. Certaines fonctionnalités sont un peu maladroites, comme la visualisation de la source des réservations, auprès de prestataires externes. C'est-à-dire lors de l'enregistrement de réservations provenant de sociétés de conciergerie auxquelles nous souhaitons offrir une commission à la fin du mois. > > Excellent temps de réponse de tout le monde, notre gestionnaire de compte, notre représentant des ventes, l'équipe d'accueil, l'équipe des comptes. Des gens très sympathiques et serviables. ----- ### "Impressionné" — 5.0/5 > **Fran** | *23 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous venions d'un système de réservation qui nous posait beaucoup de problèmes et était assez limité, Cober est un outil incroyable, la personnalisation est étonnamment détaillée, là où on n'arrive pas ils arrivent avec leur service client en très peu de temps. Nous l'avons implanté en un temps record, ce qui avant ne prenait pas des mois et n'a jamais donné le résultat qu'il nous donne maintenant > > **Inconvénients**: Cela ne me convainc pas tout à fait à quel point l'application native est très différente du Web, mais il faut s'y habituer. > > Très satisfaits du changement, nous mettons en place chaque jour plus de services grâce au bon travail de l'entreprise. ----- ### "Do your homework before signing with CoverManager\!" — 1.0/5 > **Aaron** | *14 juillet 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Market leader. Initial professional image portrayed - website, marketing material. Range of functionality offered. Apps for all devices. > > **Inconvénients**: Lack of transparency on pricing. Apps differ on each device and all seem very "buggy". Promised functionality does not work. > > CoverManager claim to be the market leader... which from research they may be on numbers of clients - but they seem to have lost site of their customers along the way\! They promised the world and unfortunately, in my experience, undelivered. The product is full of bugs - it feels like everything is in beta and being tested on paying customers. The promised link to Facebook for example - not working and no indication of date when it will. Every time I requested something "normal" to help run my restuarant account, I was told that the functionality was only available in the next "pack" up... I was already paying 99 euros a month for what I was promised was everything I would need\! I quickly found that their customer service philosophy was to just treat me as a cash cow... so I cancelled my contract within the first 14 days. I was charged in full for 45 days. I went to a competitor - Restoo - and the experience couldn't be more different\! Great product, transparent pricing and amazing customer support. Do your homework before signing with CoverManager\! ----- ### "Outdated and Expensive" — 1.0/5 > **Jean Paul** | *9 juin 2026* | Restaurants | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Outdated and expensive. I do not recommend it. There are better options in the market. It used to be the best app out there, but that was years ago. They have slept on their laurels and have been overtaken by other companies that are much more competitive, faster, and really understand the needs of restaurants. > > **Inconvénients**: It is an obsolete app with serious technical flaws and no personalisation options. Way overrated and overpriced. > > It is extremely expensive for what they offer. After spending thousands for years and constantly waiting for promised improvements and updates, we switched to a much better alternative that is also cheaper. ----- ### "La plateforme qui met le même soin dans son produit que vous dans le vôtre" — 5.0/5 > **Samuel** | *24 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration dans les processus de l'entreprise a été totalement transparente. Nous avons eu une assistance à tout moment sur place et à distance. L'interface est très facile à mettre en œuvre, à gérer et à utiliser. Toutes les communications au client ou reçues sont 100% personnalisables, ce qui aide à mettre en place des processus automatisés. Le service client est très proche et professionnel. > > **Inconvénients**: La seule chose qui manque à l'APP mobile est la configuration des notifications push sur l'appareil. > > Grâce aux personnalisations des notifications par e-mail, nous avons pu mettre en place un système de notification en temps réel à chaque fois que nous recevons une réservation, ce qui nous permet d'organiser le travail en temps réel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1012086/covermanager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées