AppQual

AppQual point de vue créateur de contenu et utilisateur

Commentaires : AppQual est un logiciel très complet, l'aéroport utilise la majorité des fonctions du logiciel quotidiennement. Certaines possibilités d'intégration sous forme d'API peuvent être utiles pour la création de passerelles avec nos autres outils internes ou d'autres organismes.
La possibilité de permettre aux utilisateurs d'une check de pointer un point sur une carte (image) prédéfinie peut être une nouvelle fonction très appréciable pour les agents de piste.
Au niveau graphique :
- le bandeau supérieur fixe semble un peu grand (haut) sur les écrans format 16/9
- les 6 boutons (accueil..) mériteraient peut-être d'être centrés
- le logo appqual pourrait être dans un format acceptant la transparence (notamment pour les navigateurs paramétrés en thème sombre car on voit le fond blanc
-Le logiciel pourrait proposer un thème sombre plus agréable pour les yeux Nous vous remercions pour la possibilité de dépasser la limite des 100 lignes dans une checklist, cependant, un problème mériterai d'être corrigé : lors du dépassement du nombre de ligne prédéfini, (ajout d'items en milieu de chk par exemple) les dernières lignes (en dépassement) s'effacent. Il serait moins dangereux d'automatiquement ajuster le nombre de lignes pour éviter un effacement non volontaire de point à contrôler.

Avantages :

Logiciel complet offrant de nombreuses possibilités. Les nombreuses options et paramètres offrent une grosse capacité d'adaptation et d'évolution au logiciel. Les mises à jour sont également fréquentes et permettent une implémentation très rapide des évolutions proposées par le client.

Inconvénients :

La création de checklists est un processus offrant de nombreuses options de personnalisation, cependant, cela ce fait malheureusement au détriment de la facilité d'utilisation. L'utilisation des balises HTML permet une infinité d'options mais quelques fonctions de traitement de texte simples (Gras, italique, taille de police, puces...) implémentées sous forme de boutons peuvent permettre de rendre la création de checklists accessibles aux utilisateurs non experts.

L'outil qu'il faut à des QSE

Commentaires : APPQUAL est venu remplacer les tableurs classiques qui nous permettaient de suivre les informations
Mais un tableur n'est pas un outil de pilotage d'un SMQ (et/ou sécurité), alors qu'APPQUAL est totalement en adéquation avec nos besoins

Avantages :

L'outil a été conçu par une personne ayant une excellente connaissance et pratique des systèmes de management QSE ; il répond donc totalement aux attentes des utilisateurs, quels que soient leurs niveaux d'utilisation. Il intègre tous les outils d'analyse des systèmes Q et S (ISHIKAWA, 5 pourquoi, 8D, etc ...) ainsi que ceux liés au suivi d'indicateurs . Par ailleurs, l'éditeur assure une hot-line particulièrement efficace. Lors des audits externes (Q ou S), cet outil est systématiquement noté comme point fort L'affichage et l'ergonomie globale de l'outil peuvent être notés comme points forts. Le paramétrage par l'administrateur est par ailleurs assez accessible.

Inconvénients :

L'outil permet aussi de réaliser un suivi de matrices de compétences (qualité, sécurité, autres) ; la prise en main de cette partie nécessite un peu plus de réflexions en amont sur la manière de construire les matrices mais une fois bien conçues, l'outil permet un réel suivi des compétences des équipes

Utilisateur depuis plus de 6 ans

Commentaires : Solution mise en place avec succès dans deux entreprises très différentes : industrie/international vs. grande distribution/national, avec des utilisations assez différentes.
Agilité offerte par la solution dans son utilisation en réponse aux besoins opérationnels.
Déploiement facilité auprès des utilisateurs par la simplicité et l'ergonomie de la solution.

Avantages :

Simplicité d'utilisation, ergonomie, autonomie dans la paramétrage. Fonctionnalités multiples couvrant à peu près tous les besoins d'un système de management QSE. Application en constante évolution pour prendre en compte les demandes de ses clients. Assistance rapide et efficace en cas de difficulté, robustesse de la solution. Satisfaction des utilisateurs à tous les niveaux. Rapport qualité / cout.

Inconvénients :

Quelques limitations dans le développement de fonctionnalités spécifiques. Outil de reporting / visualisation des données.

Utilisation d'APPQUAL au quotidien

Commentaires : APPQUAL me permet de suivre les actions de chaque domaine et de chaque service.
Il me permet de gagner du temps et de la traçabilité.

Avantages :

La GED, le suivi des action et la possibilité de créer des checklists sont les fonctionnalités les plus appréciées d'APPQUAL. La possibilité de moduler APPQUAL à notre façon permet d'adapter au mieux chaque outil managérial et opérationnel.

Inconvénients :

Nous n'avons pas la possibilité de rendre un seul type de constat confidentiel... Malgré la malléabilité du logiciel, il n'est pas forcément le plus adapté/ergonomique pour le milieu aéroportuaire (plus particulièrement en sécurité).

Outil simple et personnalisable

Avantages :

AppQual est simple d'utilisation et offre une possibilité de personnalisation élevé permettant l'adaptation de l'outil au besoin de l'entreprise sans développement coûteux.

Inconvénients :

La fonction reporting devrait offrir la possibilité de sélectionner plusieurs critères de même type avec par exemple des marqueurs "et" et "ou"