--- description: Product Fruits : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Product Fruits, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Product Fruits - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes d'adoption numérique](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Product Fruits](/software/1011214/product-fruits) # Product Fruits Canonical: https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits?page=2) > Une plateforme d'adoption de produits tout-en-un qui permet d'intégrer facilement des utilisateurs, de favoriser la découverte des fonctionnalités et d'augmenter le taux de conversion. > > Conclusion : 89 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Product Fruits ? Des applications web SaaS qui cherchent à intégrer les utilisateurs et à favoriser l'adoption et la conversion des produits. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 89 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Product Fruits ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 111,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse visuelle - Ciblage du public - Création de contenu - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Formation sur application - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion de la formation - Gestion des commentaires - Gestion des flux de travail - Gestion des lancements - Gestion des tâches - Intégration de l'utilisateur - Intégration des employés - Messagerie instantanée - Mesure des performances - NPS des clients - Outils en libre-service - Portail libre-service - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (16 au total) - ActiveCampaign - Crisp - Customer.io - Drift - Google Analytics 360 - Heap - HubSpot CRM - Intercom - Mixpanel - Salesforce B2B Commerce - Segment - SessionStack - Slack - Smartlook - Typeform ... et 1 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.capterra.fr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) ## Catégories connexes - [Plateformes d'adoption numérique](https://www.capterra.fr/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Plateformes no code](https://www.capterra.fr/directory/32095/no-code-platform/software) - [Logiciels onboarding](https://www.capterra.fr/directory/30819/onboarding/software) - [Logiciels de relation client](https://www.capterra.fr/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de Customer Success](https://www.capterra.fr/directory/30961/customer-success/software) ## Logiciels similaires 1. [Viber](https://www.capterra.fr/software/180348/viber) — 4.4/5 (4063 reviews) 2. [Slack](https://www.capterra.fr/software/135003/slack) — 4.7/5 (24183 reviews) 3. [Text Request](https://www.capterra.fr/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 4. [Tremendous](https://www.capterra.fr/software/197141/tremendous-rewards) — 4.8/5 (527 reviews) 5. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) ## Avis ### "Idéal pour les startups" — 5.0/5 > **Mark** | *9 décembre 2024* | Services juridiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis le fondateur d'une start-up technologique et notre produit évolue quotidiennement, parfois toutes les heures. Product Fruits me permet de tester rapidement différents contenus, astuces, visites guidées, etc. sans avoir besoin d'impliquer l'équipe de développement. Je peux tester les choses rapidement, itérer et améliorer continuellement le parcours client presque en temps réel. > > **Inconvénients**: Nous avons un site assez complexe avec des pages et du contenu dynamiques, il est parfois un peu difficile de s'assurer d'avoir choisi le bon déclencheur, mais il est facile d'enregistrer et de visualiser en direct sur l'application Web en quelques secondes, donc ce n'est pas un problème majeur. > > Le produit Fruits m'a été recommandé par un fondateur de la technologie. Cette recommandation m'a fait gagner des heures, nous a permis de créer un parcours utilisateur beaucoup plus complexe mais intuitif et de faire en sorte que le produit ressemble à quelque chose qui existe depuis longtemps. Au lieu d'un produit qui vient de sortir du MVP et qui n'est toujours pris en charge que par une très petite équipe. ----- ### "Outil parfait pour les petites entreprises" — 4.0/5 > **Julia** | *23 avril 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il ne suit pas plus de données que vous ne le souhaitez (nous avons des contrôles de confidentialité des données très stricts). Il contient les éléments cruciaux dont nous avons besoin à un prix que nous sommes heureux de payer. Nous ne sommes pas obligés d’acheter trop pour nos besoins actuels. Nous avons regardé des concurrents comme Pendo, qui coûtent beaucoup trop cher car ils essaient de tout inclure. Leurs employés, en particulier le personnel d'assistance, sont rapides et extrêmement gentils lorsqu'ils vous aident. 10 sur 10 pour les gens. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles je me sentais à l’aise avec Product Fruits. J'aime aussi leur transparence sur leurs prix. Je déteste quand il faut parler aux ventes pour comprendre ce que coûtera quelque chose. > > **Inconvénients**: Idéalement, il y aurait davantage de contrôles de style pour tous les éléments. Je souhaite intégrer Jira Service Management pour le support et Confluence pour la base de connaissances. Ils disposent d’une excellente base de connaissances intégrée, mais nous en avons déjà une. J'aimerais pouvoir m'y intégrer. Cela a moins à voir avec le produit qu'avec notre situation, mais nous l'utilisons dans une application intégrée au sein d'autres plates-formes. Le fait que nous soyons en iframe rend compliqué (mais pas impossible) l'utilisation de l'éditeur pour cibler des éléments et créer des visites. > > Dans l’ensemble, nous sommes vraiment satisfaits de notre choix de produits Fruits. Nous avons initialement acheté un abonnement mensuel, mais nous nous sommes récemment sentis suffisamment en confiance pour passer à un abonnement annuel. Nous sommes impatients de grandir avec Product Fruits \! ----- ### "Un service exceptionnel" — 5.0/5 > **Aaron** | *26 mars 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: De plus, leur support et leur réactivité sont fantastiques. J'ai interagi avec eux à plusieurs reprises et ils m'ont toujours apporté un soutien précieux pour trouver des solutions, voire mettre en œuvre des correctifs rapides. > > **Inconvénients**: La sélection CSS pour les indices peut parfois être délicate > > Ils répondent en quelques minutes et prennent vraiment soin de comprendre vos problèmes commerciaux et de trouver des solutions créatives. Un service vraiment exceptionnel. ----- ### "A Practical Layer for In-App Education and Client Engagement" — 4.0/5 > **Tim** | *29 septembre 2025* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Straightforward Setup: Implementation was fast. It plugged into our app with minimal engineering involvement. Within a day, we were able to build and publish our first tour. Versatile In-App Guides: The guided tours, tooltips, and announcement banners work well for step-by-step training. It’s been especially useful for walking new users through multi-step processes (like automation setup or report building) without overwhelming them. Segmentation Capabilities: The ability to target content by segment (e.g., enterprise vs. small teams, admin vs. LO) helps us tailor messaging and avoid cluttering the UI with irrelevant prompts. We’re using it to surface different onboarding content depending on user role and account type. Announcement Center \& Version Control: The built-in “What’s New” hub makes release notes feel more professional. It’s easy to roll out announcements and track which ones land with which audience — nice for internal audits. Low Lift for Non-Technical Teams: Our Client Success and Support teams can build and launch most content without waiting on Product or Engineering. That’s a big win for agility > > **Inconvénients**: Limited Visual Flexibility: Design options are serviceable but not fully on-brand. There’s some customization (colors, logos, etc.), but layouts and animations feel a bit rigid. If you’re picky about pixel-perfect alignment with your product UI, you’ll notice the constraints. Analytics Could Be Deeper: You can see basic engagement (views, completions), but you don’t get much behavioral insight beyond that. We’re compensating by layering PostHog analytics on top, but ideally, I’d want more native reporting — e.g., correlation between tour completion and feature adoption. Segment Syncing Limitations: Product Fruits doesn’t yet support robust two-way syncs with CRMs like HubSpot or customer data platforms. That means we rely on manual uploads or API workarounds to align segments — not ideal when you’re trying to keep messaging dynamic and data-driven > > My overall experience with Product Fruits has been largely positive — it’s a practical, no-nonsense tool that does what it says it will. We didn’t have to jump through hoops to get it working, and it’s given our team a way to communicate and educate directly inside the product without having to lean on engineering every time. From a day-to-day standpoint, it’s made it easier to roll out feature tours, in-app announcements, and guided onboarding paths for new users. The segmentation piece has been especially helpful — being able to target content based on user type or account size has allowed us to deliver more relevant experiences, which is critical when you’re supporting both enterprise accounts and smaller teams with very different needs. ----- ### "Idéal pour des visites de produits rapides et sans code" — 4.0/5 > **Ganesh Prasad** | *3 septembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Configuration et utilisation très intuitives — prise en main simplifiée. Options flexibles pour créer des visites guidées, des infobulles et des listes de contrôle sans codage. Bon équilibre entre simplicité et personnalisation. Intégration fluide aux workflows existants. Analyses utiles pour suivre l'engagement et les taux d'achèvement. > > **Inconvénients**: L'interface utilisateur peut sembler un peu restrictive lors de la conception d'expériences plus soignées ou personnalisées. Certaines personnalisations avancées (style, contrôle de la mise en page) nécessitent des solutions de contournement supplémentaires. Les analyses sont utiles, mais pourraient être plus approfondies (par exemple, des analyses plus détaillées au niveau de l'utilisateur). Des anomalies occasionnelles surviennent lors de la configuration de flux complexes sur plusieurs pages. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1011214/product-fruits) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées