--- description: Icnea : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Icnea, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Icnea - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de location saisonnière](/directory/30616/vacation-rental/software) > [Icnea](/software/1011004/icnea) # Icnea Canonical: https://www.capterra.fr/software/1011004/icnea Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1011004/icnea?page=2) > Logiciel de gestion de location de vacances tout-en-un avec PMS, Channel Manager, webapp pour les propriétaires, les clients et une large gamme de services intégrés. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Icnea ? Industrie du tourisme, propriétaires et gestionnaires d'immeubles de location de vacances. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 18 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Icnea Tecnologia ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 140,00 € - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, catalan, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Andorre, Brésil, Colombie, Espagne, France, Italie, Mexique, Portugal, Émirats arabes unis, Équateur ## Fonctionnalités - Comptabilité - Distribution multicanal - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des opportunités - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des tâches ménagères - Gestion multicanal - Rapports et statistiques - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (12 au total) - ABAL MyReports - Datisa64 - Doinn - Exact for Finance - Mercado Pago - MyPOS Connect - PayPal Commerce Platform - PriceLabs - SALTO KS - Stripe Terminal - UpMarket - Vikey ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de channel management](https://www.capterra.fr/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de gestion locative immobilière](https://www.capterra.fr/directory/30929/rental-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Le système automatisé vous fait attendre plusieurs minutes avant de vous rediriger vers une adresse e-mail, car toutes les lignes sont occupées. Réponses aux tickets tardives et inefficaces : l’assistance par e-mail génère des tickets, mais les réponses sont lentes et apportent rarement des solutions efficaces. Bogues graves dans les fonctionnalités clés : des suppléments (options) peuvent être créés, mais ne sont pas correctement liés aux réservations. Les clients les voient et les sélectionnent, mais les services ne sont jamais enregistrés en interne, ce qui entraîne de graves malentendus. Problèmes répétés non résolus : j’ai signalé ce problème la première fois, et rien n’a été fait. Des mois plus tard, le même bug est apparu avec un deuxième supplément. Aucune avancée, aucune solution. Aucun sens des responsabilités : j’ai exprimé mon mécontentement à plusieurs reprises, mais le manque d’intérêt et de suivi est évident. > > Mon expérience globale avec ICNEA a été frustrante et décevante. Si le système offre des fonctionnalités utiles en théorie, en pratique, elles ne fonctionnent souvent pas comme prévu. L'absence d'un service client fiable ne fait qu'aggraver la situation. Les problèmes que j'ai soulevés à plusieurs reprises sont restés sans solution, et il semble n'y avoir aucune réelle volonté d'améliorer le service ou de résoudre les problèmes persistants. Je ne recommande pas ICNEA aux gestionnaires immobiliers sérieux. ----- ### "Un PMS de première classe." — 5.0/5 > **Jesus Javier** | *23 août 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Icnea depuis un moment maintenant et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. L'une des fonctionnalités qui ressort le plus est la gestion du calendrier. La façon dont Icnea organise et présente la disponibilité des propriétés est intuitive et claire, me permettant de gérer les réservations avec une efficacité que je n'ai pas trouvée dans d'autres PMS. Le système se synchronise parfaitement avec les canaux de distribution, évitant les problèmes de surréservation et garantissant que les informations sont toujours à jour. > > **Inconvénients**: Vous devez améliorer le canal de discussion avec tous les portails. Pour l’instant, il n’y a qu’Airbnb. C'est un point qu'ils doivent améliorer oui ou oui. > > Icnea est un PMS complet, avec des outils qui facilitent réellement la gestion au quotidien. Je le recommande vivement à tout professionnel de l'immobilier recherchant efficacité et fonctionnalité. ----- ### "Bon système de réservation" — 4.0/5 > **Zuriñe** | *12 juin 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: En général qualité-prix, le système est très bon, les ouvriers résolvent les problèmes assez rapidement. > > **Inconvénients**: Il ne dispose pas d'un service client 24 heures sur 24, 365 jours sur 365, uniquement en semaine de 9h à 15h, ce qui est parfois insuffisant. Beaucoup de choses doivent encore être améliorées, mais comme pour le reste des systèmes similaires, ils ont un système très complet. > > En général, ils s'améliorent d'année en année, c'est un système simple à utiliser, il manque la partie la plus intuitive, mais il a beaucoup de choses que vous pouvez faire à votre guise et il comporte de nombreuses parties automatisées qui aident à gérer les réservations. ----- ### "Quand j'ai rencontré ICNEA, j'ai réalisé que nous avions perdu beaucoup de temps avec un autre manager de Chanel." — 5.0/5 > **CLARA** | *12 avril 2024* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il y a toujours une réponse et un soutien de la part de l'équipe de direction. C’était essentiel pour comprendre son bon fonctionnement. > > **Inconvénients**: Au début, ce n'est pas intuitif, car il faut s'habituer à un nouveau design d'écran, dans lequel il y a trop de clics. > > Notre expérience a été très positive. Nous aurions dû le faire beaucoup plus tôt. L'équipe humaine derrière tout cela est fantastique et ne cesse de vous aider. ----- ### "very good channel manager" — 5.0/5 > **silvia vittoria** | *14 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The price-performance ratio is decidedly competitive compared to other solutions on the market, and this, combined with the platform's reliability, makes Icnea a winning choice. We are completely satisfied with our collaboration and look forward to continuing along this path for the long term. > > **Inconvénients**: There is not much I can say that is disadvantageous, I can only recommend implementing communication with the various municipalities > > We've been working with Icnea for several years and can confidently say they are a reliable and competent partner. Their support team is always available, responds quickly, and works tirelessly to find effective solutions quickly. We've greatly appreciated their flexibility and ability to adapt to our operational needs, helping to streamline our day-to-day operations. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/1011004/icnea?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1011004/icnea) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées