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description: Call Journey : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Call Journey, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
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title: Call Journey - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
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# Call Journey

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1010927/calljourneyci

> Approfondissez et enrichissez les informations sur vos clients et employés.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Call Journey ?

BFSI
Soins de santé
Commerce de détail
Services publics et énergie
Les administrations régionales
Éducation

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité d’utilisation | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Call Journey

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 70,00 $US
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Italie, Mexique, Nouvelle-Zélande, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Analyse des sentiments
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'expérience client
- Prise en charge de plusieurs langues
- Recherche en libre-service
- Sécurité des données
- Transcription automatique

## Intégrations (8 au total)

- AWS Config
- Dynamics 365
- GENESYS
- Microsoft Azure
- Microsoft Teams
- PowerApps
- SAS Data Quality
- Tableau

## Category

- [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.capterra.fr/directory/32258/speech-analytics/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'analyse de la parole](https://www.capterra.fr/directory/32258/speech-analytics/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://www.capterra.fr/directory/30671/customer-experience/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

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## Avis

### "Solution innovante et à valeur ajoutée" — 4.0/5

> **Sunila** | *8 juin 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Fonctionnalité de conversion de la voix en texte et transparence dans la création de modèles d'analyse vocale. Le traitement du langage naturel est une discipline à part entière, et Call Journey simplifie la compréhension, la conception et la création de modèles. Les services et ressources d'assistance de CallJourney ont fait un travail remarquable en comprenant la mission, les programmes, les services et les résultats de l'agence pour faciliter la création de ces modèles.
> 
> **Inconvénients**: Les fonctions de reporting ne sont pas flexibles et ne peuvent pas fournir de vues mensuelles des données.

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### "Je recommande vraiment \!" — 4.0/5

> **Rui** | *17 février 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Surpris de voir à quel point cela fonctionne et à quel point l'expérience utilisateur ne semble pas affectée après la mise en œuvre. Facile à utiliser et peu d'entretien. Super\!
> 
> **Inconvénients**: L'intégration avec d'autres outils pourrait être meilleure, en particulier par rapport à certains concurrents, mais c'est quelque chose sur lequel l'entreprise travaille. La biométrie vocale avec laquelle je n'ai pas encore d'expérience, mais qui semble être un domaine dangereux.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1010927/calljourneyci)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/227703/CallJourneyCI/> |
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## Données structurées

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