Orderhive

par Orderhive Inc.

Qui utilise Orderhive ?

Orderhive convient aux détaillants du monde entier qui cherchent à rationaliser et automatiser les processus d'inventaire et de commande.

Description de Orderhive

Orderhive est un logiciel de gestion des stocks simple et puissant pour les détaillants en ligne. Automatisez la mise à jour de votre inventaire sur des canaux comme Amazon, eBay, Etsy, Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc. Rationalisez l'exécution grâce à l'intégration de Orderhive avec Amazon FBA et Multichannel Fulfillment. Imprimez des étiquettes et suivez les paquets de USPS, UPS, FedEx, DHL, etc. dans Orderhive en quelques clics. Gérez facilement les livraisons directes, les commandes en gros, les achats, les paiements, le suivi des expéditions et bien plus.

Informations sur Orderhive

Orderhive Inc.

http://www.orderhive.com

Fondé en 2015

Orderhive Logiciel - 1
Orderhive Logiciel - 2
Orderhive Logiciel - 3
Orderhive Logiciel - 4
Orderhive Logiciel - 5
Vidéo de Orderhive
Play
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À partir de

44,99 $US/mois
20,00 $US/mois
20,00 $US/mois
499,00 $US/mois

Version gratuite

Version gratuite Oui
Version gratuite Oui
Version gratuite Non
Version gratuite Non

Essai gratuit

Essai gratuit Oui
Essai gratuit Oui
Essai gratuit Non
Essai gratuit Non

Déploiement et prise en charge de Orderhive

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

Déploiement

  • Cloud, SaaS, web
  • Mac (ordinateur)
  • Android (mobile)
  • iPhone (mobile)
  • iPad (mobile)

Formation

  • Formation présentielle
  • En ligne en direct
  • Webinaires
  • Documentation
  • Vidéos

Orderhive - Fonctionnalités

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Bons de commande
  • Champs personnalisables
  • Codes-barres et RFID
  • Comptabilité
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Gestion 3PL
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la qualité
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des retours
  • Gestion des réceptions et entrées
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion multicanal
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Kitting
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Nombre de cycles
  • Nomenclatures
  • Optimisation des stocks
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance de code-barres
  • Réapprovisionnement
  • Saisie de commande
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Suivi des numéros de série
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels WMS (Warehouse Management System) : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Archivage et rétention
  • CRM
  • Connecteurs de données
  • Données en temps réel
  • EDI
  • ERP
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des applications
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des exceptions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mappage de données
  • Monitoring
  • Planificateur de flux de travail
  • Planification automatisée
  • Prise en charge de plusieurs formats
  • Prise en charge des bases de données
  • Protocole AS2
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Saisie de commande
  • Sources de données multiples
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Surveillance en temps réel
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transformation des données
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels d'EDI (Electronic Data Interchange) : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Alertes/Notifications
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Bons de commande
  • CRM
  • Carte de fidélité
  • Catalogage/catégorisation
  • Comptes clients
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion SEO
  • Gestion de contenu
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de site web
  • Gestion des avis
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des canaux
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des modèles
  • Gestion des promotions
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion multicanal
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Kitting
  • Marketing multicanal
  • Modèles
  • Modèles personnalisables
  • PDM (product data management)
  • Paiements électroniques
  • Panier d'achat
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prise en charge de plusieurs magasins
  • Rapports et statistiques
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Synchronisation de données
  • Sécurité des données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des cartes de crédit
  • Traitement des commandes
  • e-mail marketing

Logiciels d'e-commerce : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Bons de commande
  • Champs personnalisables
  • Codes-barres et RFID
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion des audits
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion multicanal
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Impression de codes-barres
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Modèles d'étiquettes
  • Modèles personnalisables
  • Optimisation des stocks
  • Personnalisation
  • Piste d'audit
  • Rapports d'historique
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Reconnaissance de code-barres
  • Réapprovisionnement
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des numéros de série
  • Suivi des ressources
  • Suivi des statuts
  • Traitement des commandes
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition
  • Étiquettes de réception

Logiciels de codes-barres : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Champs personnalisables
  • Comptabilité
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des clients
  • Gestion des commandes
  • Gestion des contacts
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des employés
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tâches
  • Gestion financière
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Mesure des performances
  • Modèles personnalisables
  • Paiements électroniques
  • Planification
  • Point de vente (PDV)
  • Portail client
  • Programmation des tâches
  • Projections
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Tableau de bord d'activités

Logiciels de gestion d'affaire : afficher la liste complète

  • API
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Audit de l'inventaire
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des renouvellements de commande
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion des stocks pour la fabrication
  • Gestion multicanal
  • Identification des produits
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Kitting
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Optimisation des stocks
  • Point de vente (PDV)
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance de code-barres
  • Réapprovisionnement
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Suivi des coûts
  • Suivi des statuts
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • VMI (vendor managed inventory)

Logiciels de gestion de stocks : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de contacts
  • Bons de commande
  • Catalogage/catégorisation
  • Catalogue de produits
  • Commandes récurrentes
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des commandes spéciales
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des nouvelles commandes
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion multicanal
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles personnalisables
  • Optimisation des stocks
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Réapprovisionnement
  • Saisie de commande
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des commandes
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de gestion des commandes : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Base de données de clients
  • Bons de commande
  • Catalogage/catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Comptabilité
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de la production
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des matériaux
  • Gestion des prix et des marges
  • Gestion des produits
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks
  • Gestion des stocks de la vente au détail
  • Gestion du cycle de vie
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Nomenclatures
  • Optimisation des stocks
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • Paiements électroniques
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Prévision
  • Rapports de ventes
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Saisie de commande
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la production
  • Suivi des commandes
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes

Logiciels de gestion pour la mode : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Automatisation des processus et flux de travail
  • Base de données de clients
  • Calcul du prix d'envoi
  • Comptabilité
  • Connaissements
  • Devis
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Gestion Import/Export
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des remises
  • Gestion des retours
  • Gestion des réclamations
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration des services d'expédition
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Livraison de colis
  • Livraison de conteneurs
  • Livraison par voie aérienne
  • Livraison par voie maritime
  • Livraison par voie terrestre
  • Mises à jour en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des expéditions
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des packages
  • Suivi des statuts
  • Tableau de bord d'activités
  • Transport maritime
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de livraison : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes/Notifications
  • Analyse en temps réel
  • Base de données de clients
  • CRM
  • Cartes géographiques
  • Codes-barres et RFID
  • Comptabilité
  • Cross-docking
  • Devis
  • Données en temps réel
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Facturation
  • Gestion 3PL
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la flotte
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des itinéraires
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Géolocalisation
  • Impression d'étiquettes
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification automatisée
  • Planification stratégique
  • Prévision de la demande
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de logistique : afficher la liste complète

  • API
  • Alertes mobiles
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des coûts
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Comparaisons en temps réel
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Données en temps réel
  • E-commerce
  • Estimation de livraison
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion des audits
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des performances
  • Gestion des transports
  • Géolocalisation
  • Importation et exportation de données
  • Impression d'étiquettes
  • Intégration de sites web
  • Intégrations de tiers
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Planification
  • Portail libre-service
  • Pour les opérations de fret
  • Rapports d'historique
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Registre de livraisons
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi des commandes
  • Suivi des livraisons
  • Suivi des packages
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Étiquetage
  • Étiquettes d'expédition

Logiciels de suivi des envois : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Analyse en temps réel
  • Bons de commande
  • Comptabilité
  • Devis
  • Données en temps réel
  • EDI
  • Emplacements multiples
  • Gestion Import/Export
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des transports
  • Gestion multicanal
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Mises à jour en temps réel
  • Monitoring
  • Nomenclatures
  • Optimisation des stocks
  • Piste d'audit
  • Planification des ventes et des opérations
  • Prévision
  • Prévision de la demande
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Réapprovisionnement
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des statuts
  • Surveillance en temps réel
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes
  • Visualisation de données

Logiciels de supply chain management : afficher la liste complète

  • API
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des dépenses
  • Budgétisation et prévision
  • Catalogage/catégorisation
  • Comptabilité
  • Contrôle des budgets
  • Contrôle des dépenses
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Emplacements multiples
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des commandes
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des demandes
  • Gestion des dépenses
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des reçus
  • Gestion des stocks
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du sourcing
  • Importation et exportation de données
  • Intégration comptable
  • Intégrations de tiers
  • Modèles personnalisables
  • Piste d'audit
  • Prise en charge de plusieurs devises
  • Rapports d'achats
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi des activités
  • Suivi des commandes
  • Suivi des frais
  • Tableau de bord d'activités
  • Traitement des commandes
  • Traitement des factures

Logiciels pour achats : afficher la liste complète

Orderhive - Alternatives

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Avis sur Orderhive

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Note moyenne

Facilité d'utilisation 4,4
Service client 4,6
Fonctionnalités 4,2
Rapport qualité-prix 4,4

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Moshe B.
Moshe B.
Manager
Vente en gros, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/03/2018

"Great, just great! Their customer service is much better than other alternatives."

Commentaires: - Inventory Sync across all marketplaces.
- Saved us money in operating expenses.
- Helped us reach higher ranks in many marketplaces including eBay and Amazon.
- Allows us to provide better customer service.
- Allows us to work with Drop Shipper with ease.
- Allows us to make better PO (since we know exactly how many products were purchased across all marketplaces).

Avantages: Customer support: They have responded within few hours and was available on the phone / Skype whenever I needed them. Software: They offer integrations with all the main marketplaces and there isn't any limitation on the number of users. for each marketplace. They have templates for each situation you may encounter as a business such as an invoice, PO and many more.
It's possible to export any information you need, create new orders via their system which is very valuable to manufacturers, as they work with Dealers.
Price: I've checked all their competitors: Skubana, Zentail, SolidCommerce, Sellbrite and more, and I can tell you with complete confidence that at this time, Orderhive offers the best price for the features they provide. Ease of use: Their system is more advanced than most of their competition. They provide many features so it takes few days to get the hang of it but in return, you have control of everything. Their only real competition, in my opinion, is Sellbrite but the price difference doesn't justify it. My overall impression of them is very good and I suggest that if you manage more than two marketplaces and have an issue maintaining inventory count, try them. I'm certain you won't regret it.

Inconvénients: In my opinion, they are missing a listing tool, better analytics tools, and PO to be a complete package but I'm not complaining since you can solve two of those issues with a little bit of knowledge in Excel.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 25/03/2018
Steven L.
E-Commerce Specialist
Construction, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/09/2021

"Great All-In One Software!"

Commentaires: Orderhive has been great. It has allowed us to accurately sync our inventory across 4+ channels and even automate fulfillment from outside sales channels to our Amazon FBA inventory. We have grown sales just by connecting more sales channels and accurately showing our inventory. They had the integrations we needed, and setup was easy.

Avantages: This software had the most integrations, and more importantly, the integrations we NEEDED. We landed on Orderhive as they filled all of our channel needs as well as providing some cool custom Automation features that my team and I can write ourselves. Whenever there is ANY sort of technical issue / bug, we submit the issue directly to the support team and it is resolved within 24-hours almost all of the time. It usually only takes longer due to us needing to provide more information to the technical team so they can fix our problem.

Inconvénients: Not many items on this list, so I'm reaching here. Shipping is not as fluid / smooth as our previous software that did ONLY shipping, but our volume is low enough that it has not impacted our day to day operations. Writing Automation can speed things up and we have no problem shipping / fulfilling 50+ orders a day. We do wish there was a way to bulk MAP products together so we can quickly clean up our duplicate / multiple products that are the same but with different SKU's, but that is a task that should be done slowly anyways to eliminate the chance for mistakes.

  • Source de l'avis 
  • Publié le 07/09/2021
Amaan J.
VP of eCommerce
Vente en gros, 11-50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    3/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/03/2021

"hurts to write this review"

Commentaires: I used orderhive for our ecommerce/whoelsale business for 3 years. For over 2 years, I was not willing to sign a contract because how often the software integrations would fail, whether it was not updating tracking on amazon, or not importing orders from some channels, not tagging orders properly, or not exporting invoices into our quickbooks accounting software. Those were the most common issues we had, but as a ecommerce company, those are the lifeblood of our business The sales rep finally convinced me to sign up for a 1 year contract after quite some time. 3 months into my contract, I get contacted by a manager on their team saying that my order volume is too high (it was actually much lower order volume than when i signed up) and I need to start paying an extra $.12 per order or upgrad my plan even further. This was not told to me when I signed up for the 1 year contact. When I signed up for the one year contract, they gave me user based pricing while they knew everything about my order volume and integrations. Overall, the software is packed with features and is cheap, but it really is very buggy. They are trying to improve things, but the customer service is mostly lacking and the bugs are everywhere. Worst of all, they got me into a contract and then chagned the terms and tried to increase the price.

Avantages: - cheap (compared to others). but in the long run it costs you more because the software is full of bugs!
- tons of features (that don't consistently work)

Inconvénients: - so many bugs!
- customer service (9/10 times they wouldn't help and would say "we need to escalate this to our technical team". those 9 times were all time sensitive for our business
- no mobile app for iOS
- lock you into a contract and then try to charge you more after 4 months of being locked into their buggy software

  • Source de l'avis 
  • Publié le 23/03/2021
Utilisateur vérifié
CEO
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    8/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/06/2021

"Good value, great customer support"

Avantages: It's relatively easy to navigate and doesn't glitch out that much. Works relatively well out of the box for us, which isn't the case with a lot of other services. Customer service in general is also really good and quite fast.

Inconvénients: - More carriers rather than just easypost integration (for european carriers it's not great)
- multicurrency would be nice on the invoicing side

  • Source de l'avis 
  • Publié le 16/06/2021
George C.
Owner
Vente au détail, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
  • Note globale
  • Facilité d'utilisation
  • Fonctionnalités
  • Support client
  • Rapport qualité-prix
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Source de l'avis 
  • Publié le 21/01/2020

"Not perfect, but lightyears ahead of anything else on the market."

Commentaires: Orderhive has helped us reduce latency in order fulfilment, allowed us to setup automations which add users automatically to mailing lists in other platforms, and therefore ask for feedback, provide offers etc. It allows us to create invoices automatically, to manage our inventory across multiple platforms, to keep track of customers, to print shipping labels and all paperwork needed on customised forms that we built (The paperwork that can be generated is pretty standard, but all can be customised by you, if it's fairly minor or even i some cases major changes needed. You don't have to pay them for this.) We work much better now and I hope as we integrate more and grow, Orderhive will grow alongside us. Customer service is definately the high point. If I can be polite and say they are very patient, helpful and we are NOT an easy business/customer to fit software to. if they can manage you - you will be fine. Orderhive is not perfect, but it is more perfect than anything else on the market. It's also not the cheapest - but you get what you pay for - a million features, more can be built if you need them - I wouldn't hesitate to recommend Orderhive to anyone, and regularly do. Awesome.

Avantages: Orderhive allows us to integrate almost everything with almost everything. Probably the best feature of Orderhive is the least tangible or measureable: the staff. The customer service I have received has been outstanding thus far. The team are knowledgeable and transparent and will always at least try to help you get to where you need to be. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] is smart and incisive and always goes above and beyond to get you there. I'm not sure when he sleeps, but is always around when you need him. The rest of the team are supportive and available. The automations are our other most liked feature. The ability to set rules based actions, create auto invoices, send emails when something happens, move orders around automatically is great. I genuinely could not find another piece of similar software that will do as much as orderhive does, for the price point that it does it at. It is not perfect by any means, but even in their flaws, they excel: there is, built in, a feedback feature which when opened, will allow you to search for issues highlighted by other users and from there you can see if it is development, planned, executed etc. If something needs doing they listen to users almost constantly and will implement it. It feels like they are building and evolving the platform on almost a daily basis and based on customer feedback, which is awesome.

Inconvénients: The one downfall of Orderhive is its biggest plus - It's massive. There is no way you will learn it all in a week or even a month. It is so packed with features that it's impossible to know how many ways it will fix workflows or what it can help you with, simply because it is so flexible; this takes time to learn. The demo version is not long enough (2 weeks) and you'll need to pay for the team to set you up ($99). This is a bit catch 22, when you do the demo with demo data, it looks like a fairly standard bit of kit - nice but nothing super special. It's only when you actually get your data in there and start using it that you begin to understand how and why it will help. You need to pay for this though, and i as a demo user, did not want to pay to be set up in a piece of software that by definition I hadn't decided i was using yet. Doing the demo with the team definitely helped and I recommend it to everyone. It's impossible to get an idea of it on your own. The help database is good, lots of videos, but way more depth is needed in articles to understand how features work the way they do. For example, what rules the automations follow. What order they get activated in. If one is triggered and another 2nd later automations instructions conflict with it, what happens. The automations side is new and I feel like they're still building it out though, so probably more articles will come later. The features though are great, and we genuinely couldnt run our business without them.

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  • Publié le 21/01/2020