Description de Autotask PSA

Autotask est un logiciel web tout-en-un qui aide les revendeurs de produits à valeur ajoutée, les prestataires d'infogérance et les fournisseurs de services informatiques à vendre, mettre en œuvre, gérer et facturer leurs produits et services informatiques. Les modules intégrés d'Autotask incluent un centre de service, la gestion des contacts, un CRM, la sous-traitance, la gestion de projet, l'administration des contrats, la gestion du temps, la facturation, le reporting et l'analyse commerciale, le tout à partir de la même base de données, disponible partout et à tout moment.

Qui utilise Autotask PSA ?

Non fourni par l'éditeur

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Autotask PSA Logiciel - 1

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Autotask PSA

4,3 (101)
Autotask PSA
Indisponible dans votre pays
Tarification introuvable
Version gratuite
Version d'essai gratuite
88
36
3,9 (101)
3,9 (101)
4,0 (101)
VS.
À partir de
Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Facilité d'utilisation
Rapport qualité-prix
Service client
9,80 $US
mois
Version gratuite
Version d'essai gratuite
410
81
4,0 (1 863)
4,0 (1 863)
4,3 (1 863)
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Avis sur Autotask PSA

Note moyenne

Note globale
4,3
Facilité d'utilisation
3,9
Service client
4,0
Fonctionnalités
4,2
Rapport qualité-prix
3,9

Avis classés par taille de l'entreprise (nombre d'employés)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1 000
  • >1 001

Trouver les avis classés par note

5
50%
4
32%
3
15%
2
3%
1
1%
Garry
Garry
Vice President (É.-U.)
Utilisateur LinkedIn vérifié
, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

We use it daily and couldn't live without it!

5,0 il y a 5 ans

Commentaires : We run our entire business out of Autotask. It does everything for us as an MSP.

Avantages :

Autotask is about automation. It makes ticketing and billing processes standardized and automated. It has become our central repository for information. All service related issues, time spent, contracts, hardware, etc goes in there. I tell my team all the time, "If it doesn't exist in Autotask, it didn't happen."

Inconvénients :

Autotask support has historically been difficult, but is getting much better. Reporting is very powerful, but also VERY difficult to get your arms wrapped around it. It isn't something you do on a whim. If you have time to spend with it, you'll get good data. If you don't have time to spend, make sure you pay for some Autotask consulting time to help you.

Simon
Director (R.-U.)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Autotask a sledge hammer for a nut?

4,0 il y a 2 semaines Nouveau

Commentaires : Overall its doing the job so we continue to use it. It is expensive for what it is but if its not broke don't fix it.

Avantages :

Its thorough and excellent when working with multiple organisations.

Inconvénients :

Its very convoluted. This means its very flexible for sure but it can also be a bit of a mine field.

Carl
President CEO (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 11-50 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Autotask is good for smaller organizations

3,0 il y a 2 semaines Nouveau

Avantages :

When we were a smaller company it worked well. Once we grew past 15 users the software was difficult to configure to work with.

Inconvénients :

No good workflows/ways to configure ticketing.

Mark
Director of Technology & Partnerships (É.-U.)
Services et technologies de l'information, 2-10 employés
Temps d'utilisation du logiciel : plus de deux ans
Source de l'avis

Autotask PSA has been a game-changer for our company.

5,0 il y a 3 mois

Avantages :

We love that we can go from prospect to invoicing in one solution.

Inconvénients :

That it can be too complex, need a "lite" version

Elizabeth
Owner (É.-U.)
Services et technologies de l'information, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du logiciel : 6 à 12 mois
Source de l'avis

Alternatives envisagées :

Great for Large Teams

4,0 il y a 3 ans

Commentaires : Overall I enjoyed using the Autotask PSA for most things, but it was not a good fit for the team I was working with.

Avantages :

Autotask PSA is a great option for large teams. It is fully customizable, offers a wide array of features, and has an excellent, hands-on onboarding process. It is a great option for large teams.

Inconvénients :

This software required quite a bit of manual set up for tasks I needed -- things such as automatically sending emails to clients on ticket updates, changing fields from required to not required, etc. For a very small team, onboarding was a bit onerous.