---
description: Dialpad Ai Contact Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Dialpad Ai Contact Center, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Dialpad Ai Contact Center - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/30007/call-center/software) > [Dialpad Ai Contact Center](/software/1000762/dialpad-contact-center)

# Dialpad Ai Contact Center

Canonical: https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center

> Le logiciel Dialpad Ai Contact Center améliore l’expérience client et l’efficacité des agents, ce qui se traduit par de meilleures conversations.
> 
> Conclusion : 0 utilisateurs lui ont donné la note de \*\*\*\*. Figure au meilleur classement pour **Qualité générale**.

-----

## Présentation

### Qui utilise Dialpad Ai Contact Center ?

Qu’il s’agisse de vente ou d’assistance, de réunions individuelles ou de groupe, Dialpad offre une solution qui facilite les appels intelligents à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Dialpad
- **Pays**: San Francisco, É.-U.
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **Prix à partir de**: 80,00 $US
- **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chatbot
- Communication multicanal
- Enregistrement des appels
- Gestion des activités commerciales
- Gestion du personnel
- Intelligence artificielle et machine learning
- Planification
- Pour organisations et équipes commerciales
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Tableau de bord

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de centre d'appel](https://www.capterra.fr/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://www.capterra.fr/directory/32035/contact-center/software)
- [Logiciels d'assistant commercial avec IA](https://www.capterra.fr/directory/34135/ai-sales-assistant/software)
- [Outils de chat avec IA](https://www.capterra.fr/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

##  Logiciels similaires

1. [Zendesk Suite](https://www.capterra.fr/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.fr/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Dialpad](https://www.capterra.fr/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews)
4. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.fr/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
5. [Squaretalk](https://www.capterra.fr/software/219046/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (101 reviews)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/300449/Dialpad-Contact-Center/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/1000762/dialpad-contact-center> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/1000762/dialpad-contact-center> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra France","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Courbevoie","addressRegion":"IDF","postalCode":"92400","streetAddress":"20 avenue André Prothin Tour Europlaza 92400 Courbevoie - France"},"description":"Capterra France aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@capterra.fr","url":"https://www.capterra.fr/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.fr/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.youtube.com/channel/UCDnHhVx7ZIZwcLQ3Enxji6A"]},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","description":"Dialpad Ai Contact Center est un centre d’appels omnicanal optimisé par IA parmi les plus avancés au monde. Il vous permet de répondre aux messages des clients et de prendre des appels d’assistance à partir d’un seul et magnifique espace de travail. Lorsque vous êtes en appel, l’IA intégrée prend des notes, transcrit la conversation et fait ressortir des informations utiles afin que vous puissiez résoudre les demandes des clients plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/94807be2-c52e-4f66-b908-10508098c209.png","url":"https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center","@id":"https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","offers":{"price":"80","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Qui utilise Dialpad Ai Contact Center ?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Qu’il s’agisse de vente ou d’assistance, de réunions individuelles ou de groupe, Dialpad offre une solution qui facilite les appels intelligents à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.fr/software/1000762/dialpad-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad Ai Contact Center","position":3,"item":"/software/1000762/dialpad-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>