--- description: Elina : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Elina, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Elina - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Elina](/software/98868/elina) # Elina Canonical: https://www.capterra.fr/software/98868/elina Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/98868/elina?page=2) > Elina PMS – logiciel de gestion d'hébergement automatisé et performant. Essayez le système de démo gratuitement : réservez une démo et obtenez rapidement un devis. > > Conclusion : 57 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Elina ? De plus en plus de fournisseurs d'appartements et de locations de vacances cherchent à gagner du temps, à améliorer leurs opérations grâce à l'automatisation, à augmenter leur rentabilité et à améliorer les interactions avec les clients. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 57 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Vestibule Marketing - **Pays**: London, R.-U. - **Entreprise fondée en**: 2007 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 15,00 £GB - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Danemark, Finlande, Guernesey, Irlande, Islande, Jersey, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, République dominicaine, Suisse et 4 de plus ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - CRM - Comptabilité - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la communication - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des employés - Gestion des recettes - Gestion des réservations - Gestion des taux - Gestion des tâches ménagères - Intégration GDS et OTA - Paiements en ligne - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Suivi des locataires - Suivi des locations - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (30 au total) - Adyen - Beyond - Breezeway - Duve - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Maps - Hotjar - Loopon - Opayo - OutPerform RMS - PayPal - PriceLab - PriceLabs - Pyramid ... et 15 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://www.capterra.fr/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://www.capterra.fr/directory/30616/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion locative immobilière](https://www.capterra.fr/directory/30929/rental-property-management/software) ## Logiciels similaires 1. 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Elina, avec un nouveau site Web, a augmenté ma réservation et nous fonctionnons maintenant à plus de 95% d'occupation d'avril à octobre et à 90% d'occupation par an. Les meilleures fonctionnalités pour moi sont - - Collecte automatique des paiements (en 2 étapes). Je dois maintenant rarement m'impliquer dans ce processus. - Possibilité de spécifier les jours d'arrivée / de départ, la durée minimale / maximale du séjour (ma configuration standard), puis d'ouvrir un chalet pour par exemple un séjour beaucoup plus court, ou un jour d'arrivée non standard, pour combler les lacunes. - Intégration avec Staah, donc une intégration bidirectionnelle avec de nombreux OTA appropriés - Le moteur de réservation orienté client offre un processus de réservation clair. Marqué pour ressembler à mon propre site Web, y compris l'URL (avec certification SSL). - Outil de promotion très flexible et facile à utiliser. - \`Guest Lounge est également une fonctionnalité intéressante et devrait être un véritable USP, car de nombreux fournisseurs ne l'offrent pas. A contribué à rendre la conformité au RGPD facile, car les clients peuvent consulter leurs données personnelles détenues. - Système de mise à niveau et de revitalisation en continu, ce qui est très rassurant. - Service client Je sais que cela a été dit dans les critiques précédentes, le support a été fantastique. De bons guides d'utilisation (bien que cela pourrait être mieux) et des vidéos pratiques également. > > **Inconvénients**: - Ce serait bien d'avoir un système réactif pour les mobiles, de sorte que travailler hors site sur un iPad ou un iPhone soit plus facile. - Le système de gestion des propriétés d'arrière-plan a l'air un peu daté et ne reflète / ne favorise donc pas la qualité de l'excellente fonctionnalité - Beaucoup de clics entre les écrans lors de la réservation manuelle - L'outil marketing n'est pas aussi bruyant qu'il pourrait l'être. Si je comprends bien, il existe des plans pour améliorer tout / la plupart des éléments ci-dessus, ce qui serait formidable. ----- ### "PMS riche en fonctionnalités et moteur de réservation" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Elina est incroyablement riche en fonctionnalités. Il répond à la plupart des exigences d'un système de gestion de propriété dédié et tout en étant également un puissant moteur de réservation. La refonte du moteur de réservation l'année dernière a produit un processus de vente très puissant pour les clients effectuant des réservations en ligne. Une relation solide avec STAAH rend l'intégration de la gestion des canaux rapide et facile. > > **Inconvénients**: Les modules de comptabilité et de facturation ont besoin d'être mis à jour, ce sur quoi l'équipe d'Elina a travaillé l'année dernière. L'équipe de support client est adorable, très très serviable et connaît son produit sur le bout des doigts. Maintenir le niveau de support comme ils le font signifie que les temps de réponse peuvent parfois souffrir en période de pointe. Ils livrent cependant toujours une résolution \! > > Comme toutes les migrations, le déménagement à Elina a été douloureux au début. Cependant, une fois que nous avons appris à connaître le système, il est rapide, rapide et intuitif, et le devient encore plus avec les améliorations de l'interface utilisateur qui ont été déployées au cours des 12 derniers mois. ----- ### "Le produit est correct, mais est compliqué à utiliser et avec des limitations rigides. Service client, oubliez ça" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juin 2018* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Cette suite a pour objectif de vous offrir un package complet, une solution tout en un pour vos besoins hôteliers. Ils offrent de nombreuses fonctionnalités et si vous considérez leur nombre et leur coût si vous les achetez séparément un par un, le prix n'est même pas mauvais. Ils font des améliorations constantes et gardent tout en ordre. étant un ancien client, cependant, au fil des ans, j'ai été témoin de nombreux ralentissements et problèmes de serveur qui ont pris du temps à résoudre. Lorsqu'ils se lancent dans une amélioration majeure, cela peut aussi affecter votre productivité, car les choses ne se passent pas toujours bien dès la première prise Si toutes les fonctionnalités qu'elles offrent fonctionnaient comme promis, cette suite serait un excellent outil, mais il est plus probable qu'elles n'iront pas au-delà d'un certain niveau d'efficacité, car elles sont trop nombreuses, trop difficiles à travailler ensemble en profondeur et soumis à des changements continus par rapport aux innovations du marché Il serait préférable que vos attentes soient limitées, si vous avez une petite propriété avec des routines simples à gérer, un calendrier simple, des tarifs qui ne changent pas trop haut ou bas, des promotions qui ne promeuvent pas trop, etc. Ils ont également une petite agence de développement de sites Web qui est gérée avec goût et que j'ai appréciée encore plus que le moteur de réservation lui-même. > > **Inconvénients**: Le logiciel a ses avantages et ses inconvénients, comme je l'ai déjà dit, vous pouvez obtenir les avantages sans prendre en compte les inconvénients. Ce que je trouve vraiment mauvais, c'est le service client. Je ne me plains pas trop souvent, mais la dernière fois que je l'ai fait - et je pense que c'était pour une bonne raison - ils ont finalement supprimé le billet lui-même et l'ont laissé tomber J'apprends à la dure, que les développeurs de logiciels n'ont vraiment aucune connaissance du service client; ils restent assis sur leur chaise toute la journée avec leur nez sur le clavier et à la fin vous devez accepter ce qu'ils vous donnent. Tout d'abord, si pour une raison quelconque vous n'aimez pas ce que vous obtenez, c'est entièrement votre problème. Ils ne semblent pas s'en soucier, Eh bien, malgré 8 ans, je suis heureux d'avoir trouvé la force de passer à un autre fournisseur. cela m'a pris un gros effort, mais je suis très heureux de l'avoir fait ----- ### "Tranquillité d'esprit" — 5.0/5 > **Atif** | *25 avril 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Automatisation des paiements et flexibilité de gestion des réservations. > > **Inconvénients**: La tarification basée sur l’occupation des passagers est compliquée. ----- ### "Bon choix" — 5.0/5 > **Karol** | *14 juin 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un logiciel fantastique. Nous l'utilisons pour une entreprise qui opère à la fois dans le monde de l'appartement et de l'hôtel et dans plusieurs zones géographiques avec des règles fiscales différentes. Elina est en train de le casser - une fois qu'il est correctement configuré, c'est un jeu d'enfant. Des opérations quotidiennes aux rapports et aux intégrations tierces (passerelles de paiement, RMS, application d'entretien ménager personnalisée). Prenez votre temps pour planifier l'installation complète avec them inc. marketing et communications automobiles - cela vous fera économiser des heures et des heures de travail chaque semaine, il vaut donc la peine de le comprendre pleinement et de le planifier. Dans l'ensemble, un logiciel et un partenariat exceptionnels. > > **Inconvénients**: Rien, vraiment. Il y avait quelques points sur la conception et la convivialité, mais ils l'ont abordé avec l'une de leurs nouvelles versions récentes. > > L'équipe est formidable, propose constamment des améliorations et écoute les commentaires et les met en œuvre. Grand soutien et compréhension de leur part pendant la période COVID19. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/98868/elina?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/98868/elina) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées