--- description: InfoFlo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InfoFlo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InfoFlo - Avis, notes, prix et abonnements - Capterra France 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [InfoFlo](/software/96628/infoflo) # InfoFlo Canonical: https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) > Le CRM complet le plus abordable du marché. Seulement 99 dollars par utilisateur. Très facile à utiliser avec des modules complémentaires en option pour bénéficier d'un set sur mesure. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InfoFlo ? InfoFlo est adapté à tout type d'entreprises : ce système CRM peut être facilement personnalisé pour répondre aux besoins de n'importe quel secteur. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 97 Avis | | Simplicité d’utilisation | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InfoFlo Solutions - **Pays**: Toronto, Canada - **Entreprise fondée en**: 2017 ## Contexte commercial - **Prix à partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (pendant l'essai gratuit) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, hongrois, italien, néerlandais, russe, turc - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, France, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Singapour, Suède, États-Unis, Îles Caïmans ## Fonctionnalités - Automate d'appel - Base de données de clients - Base de données de contacts - Contacts partagés - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Facturation - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des cas - Gestion des centres d'appel - Gestion des clients - Gestion des conflits - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des donateurs - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion des leads - Gestion des listes d'attente - Gestion des rendez-vous - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - IVR - Identification de l'appelant - Importation et exportation de données - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Notes de cas - Planification - Portail client - Portail libre-service - Rapports personnalisables - Recherche/Filtre - Routage des appels - Suivi des appels - Suivi des conversions - Suivi des statuts - Suivi des échéances - Suivi du temps - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Transfert de fichiers - VoIP - e-mail marketing ... et 40 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (8 au total) - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - WordPress ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels CRM](https://www.capterra.fr/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://www.capterra.fr/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Logiciels de gestion des leads](https://www.capterra.fr/directory/30017/lead-management/software) - [Logiciels de gestion des cas juridiques](https://www.capterra.fr/directory/20040/legal-case-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://www.capterra.fr/directory/30016/contact-management/software) ## Logiciels similaires 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.fr/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4455 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.fr/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6969 reviews) 3. [Google Contacts](https://www.capterra.fr/software/203196/google-contacts) — 4.7/5 (701 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.fr/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18771 reviews) 5. [Act\!](https://www.capterra.fr/software/133171/act) — 3.9/5 (868 reviews) ## Avis ### "Excellent produit mais défis avec les rapports et le support" — 4.0/5 > **Celeste A.** | *7 février 2018* | Production audiovisuelle > > **Avantages**: Fonctionne comme le Gestionnaire de contacts professionnels, facile à utiliser, avec un coût unique. J'apprécie le tableau de bord et la synchronisation avec les fonctionnalités de messagerie Outlook. > > **Inconvénients**: Les rapports ne sont pas flexibles. De plus, un rapport en ligne est nécessaire pour l'exécuter. Il suffit de cliquer sur le nom d'un client pour accéder directement à ses coordonnées. Les rapports ne peuvent pas être triés selon différents champs, sauf s'ils sont exportés vers Excel et modifiés, ce qui prend du temps. L'assistance est parfois complexe. Récemment, lorsque nous avons demandé de l'aide pour installer la version hors ligne d'Infoflo (après deux semaines d'essais), on nous a conseillé d'acheter de l'assistance. Nous avons donc cherché une solution de contournement, mais le téléchargement de nos données ne fonctionnait toujours pas. Nous les avons contactés une cinquième fois et on nous a indiqué qu'il s'agissait d'une erreur interne et qu'une mise à jour était en cours de publication. RAPPELS PAR E-MAIL ET FENÊTRES POP-UP : ne fonctionnent pas du tout sur mon ordinateur, mais ils ont fonctionné une fois sur celui de mon informaticien. SAUVEGARDE : ne vous avertit pas lorsqu'elle est pleine, alors que nous avions une sauvegarde de trois mois. Ils ont indiqué qu'ils y travaillaient. SUPPRESSION MASSIVE : impossible, il faut supprimer UNE entrée à la fois. Ils y travaillent. SUPPRESSION DES E-MAILS QUI NE SONT PAS UN CONTACT : Cela ne peut pas être fait et d'une manière ou d'une autre, lors de l'installation du logiciel, nous avions des e-mails dupliqués et nous en avons maintenant plus de 250 000 et ne pouvons pas les supprimer. ----- ### "InfoFlo propose une approche simple et directe de toutes les bases nécessaires du CRM \!" — 5.0/5 > **Jeremy** | *6 février 2018* > > **Avantages**: Bien que nous soyons tout nouveaux dans l'utilisation du logiciel, j'apprécie le fait que vous puissiez très facilement adapter l'expérience à vos propres besoins. Sans aucun doute, après plusieurs mois d'essai d'une pléthore de logiciels CRM, j'ai trouvé qu'InfoFlo est la meilleure option pour une expérience permanente (sans abonnement), relativement peu coûteuse et non basée sur le cloud, qui offre une solution simple et directe. des moyens d'organiser et de suivre les affaires judiciaires. Leur personnel de vente et d'assistance va au-delà des attentes pour vous aider dans le processus de prise de décision et offre une excellente expérience d'essai afin que vous sachiez exactement dans quoi vous vous embarquez. Ils font des suggestions sur les modules complémentaires qui répondront le mieux à vos besoins et démontrent les nombreuses façons dont vous pouvez personnaliser le logiciel pour l'adapter à votre pratique. Je dois remercier tout particulièrement Shai pour avoir fait de cet achat l'un des plus agréables de tous les temps - il se met en quatre pour vous offrir une expérience personnelle et informée. Le fait que vous puissiez commencer par les bases et ajouter plus de fonctionnalités au fur et à mesure de votre croissance est également une fonctionnalité vraiment merveilleuse. La possibilité d'expansion et les mises à jour gratuites font de ce logiciel une évolution avec votre entreprise. Si vous avez besoin d'un produit qui aidera votre équipe à rester organisée sans vous ruiner, vous vous devez d'essayer InfoFlo. > > **Inconvénients**: Pour certains, le fait qu'InfoFlo soit très simple et axé sur les tâches de base peut être un frein. Pour notre cabinet, cependant, c'est précisément la raison pour laquelle nous l'avons choisi. Selon les mots de mon superviseur, "nous n'utilisions que 100 pieds carrés d'un manoir de 10 000 pieds carrés" avec notre précédent CRM. C'était cher et offrait bien plus que ce dont nous avions vraiment besoin. InfoFlo offre exactement ce dont nous avons besoin pour un tarif unique abordable. ----- ### "Des hauts et des bas. L'idée du programme est excellente \! Cependant, le service client a besoin d'être amélioré." — 3.0/5 > **Dustin** | *6 février 2018* | Assurance | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie son intégration avec Outlook. Nous apprécions également la possibilité de lier des groupes et des individus à des entreprises, ainsi que la possibilité d'enregistrer des documents dans le profil de l'entreprise. L'interface générale du programme est agréable et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Tout d'abord, ils devraient vraiment améliorer leur service client. À plusieurs reprises, nous avons reçu des commentaires et un service désagréables de la part des personnes qui nous ont répondu. De plus, c'est assez agaçant lorsqu'un problème survient avec le logiciel ; nous devons payer pour le support technique. Les problèmes de fonctionnement du logiciel devraient être inclus dans le prix d'achat \! Il semble y avoir de nombreux bugs qui apparaissent régulièrement, comme l'impossibilité d'ouvrir les e-mails dans le programme et la non-synchronisation des éléments entre les ordinateurs. > > Cela nous aide à rationaliser nos e-mails et nos profils pour tous nos clients ; l’enregistrement de nos e-mails sur chaque profil client est essentiel pour notre secteur. ----- ### "Le serveur n'est pas dans le cloud et nous sommes en mesure d'héberger nos propres informations sur nos propres serveurs" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *6 février 2018* > > **Avantages**: Le logiciel CRM offre toutes les fonctionnalités nécessaires. Il permet de regrouper facilement les clients et les catégories pour les commerciaux, ainsi que de définir les responsabilités des clients. Infoflo offre également des fonctionnalités intuitives qui facilitent la formation de nos nouveaux employés. > > **Inconvénients**: L'application mobile doit être performante. Nous souhaitions initialement investir dans un CRM nous permettant de contrôler totalement l'emplacement et le mode de stockage de nos informations. Les mises à jour nécessitent la mise à jour de tous les utilisateurs et il n'existe aucune compatibilité entre les versions. Nous avons besoin d'une fonction permettant aux utilisateurs en lecture seule de modifier les informations saisies dans le système pour certaines fonctionnalités, ou d'une option permettant d'accorder des privilèges à certains modules complémentaires. Par exemple, ils resteraient en lecture seule, mais nous leur permettrions d'apporter des modifications uniquement aux projets ou aux opportunités. ----- ### "Je travaille avec InfoFlo depuis plus de 5 ans. Des fonctionnalités exceptionnelles à un prix vraiment bas." — 5.0/5 > **Aleksandros** | *7 février 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Rapport qualité-prix - Présentation professionnelle - Facilité d'utilisation - Expérience globale - Adapté aux petites et grandes étiquettes > > **Inconvénients**: L'application officielle du produit est récemment sortie et nécessite encore quelques améliorations qui, j'en suis sûr, seront corrigées dès que possible par le label. > > J'ai organisé mon label et j'ai mieux compris mes clients ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://www.capterra.fr/software/96628/infoflo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées